保安员岗位职责及工作内容

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1、保安员岗位职责及工作内容1.服从命令听从指挥做好酒店的日常保卫工作，确保酒店和客人的生命和财产安全保障酒店良好的安全经营环境。2.对酒店各重要部位、楼层、公共场所进行巡视和检查，及时发现和解决安全问题，对可疑情况及时报告和跟踪解决。3.认真检查烟感报警系统，密切监控安全保卫监控系统，发现异常情况要妥善处理，并做好详细记录。4.定期检查和维护保养安全消防设施设备和器材，保证所有的安全消防设备和器材始终牌正常有效状态，发现问题及时处理并做好记录。5.做好每天的安全巡视记录，并做好交接班工作，对重要事件必须立即汇报上级主管或店长。6

2、.配合店长建立和健全消防安全管理工作的档案和材料的收集与积累。7.积极配合酒店接待政府相关部门的检查工作，并及时按照要求解决酒店存在有关消防安全方面的问题。8.积极参加酒店和政府的相关专业培训，不断提高安全意识和正理事件的能力。9.维护酒店周围的良好秩序指挥酒店门前周围的车辆偏激规范。10.向每一位客人规范问候和招呼，并面带微笑，表情自然。11.及时礼貌地为客人指引方向解答疑问，为酒店树立良好的形象。12.征询客人意见，及时为客人提供行李等便利服务，适时为客人介绍酒店的服务项目和特色。13.耐心接受客人投诉，并及时向上级报告

3、客人意见和诉求。保安员工作流程早班保安员工作流程时间内容备注07:55之前整理仪容仪表，调整自己情绪，打卡上班。07:55--08:00详细阅读交班本，了解夜班发生状况。08:00--08:15将大堂及门口处地面清扫一遍。08:15--08:30与夜班保安交接班(主要是交接物品，如对讲机等)。08:30--09:00巡楼；保证楼层安静和安宁，保证消防设备正常运作。09:00--11:30将大堂及门口处地面清扫一遍及清倒垃圾桶。保证前厅秩序及安全，帮助客人拎行李和引导客人停车。11:30--12:00就中餐12:00--14:0

4、0将大堂及门口处地面清扫一遍及清倒垃圾桶。保证前厅秩序及安全，帮助客人拎行李。和引导客人停车14:30--15:00巡楼；保证楼层安静和安宁，保证消防设备正常运作。15:00--15:15将大堂及门口处地面清扫一遍及清倒垃圾桶。15:15--15:50保证前厅秩序及安全，帮助客人拎行李和引导客人停车。15:50--16:00与中班保安员交接班。16:10打卡下班。注:保安员在大堂时随时都要跟进大堂及其门口地面卫生。中班保安员工作流程时间内容备注15:45之前整理仪容仪表，调整自己情绪，打卡上班。15:45--15:55详细阅读

5、交班本，了解早班发生状况。15:55--16:05将大堂及门口处地面清扫一遍。16:05--16:30巡楼；保证楼层安静和安宁，保证消防设备正常运作。16:30--17:00将大堂及门口处地面清扫一遍及清倒垃圾桶。保证前厅秩序及安全，帮助客人拎行李和引导客人停车。17:00--17:30就晚餐17:30--20:00将大堂及门口处地面清扫一遍及清倒垃圾桶。保证前厅秩序及安全，帮助客人拎行李和引导客人停车。20:00--20:30巡楼；保证楼层安静和安宁，保证消防设备正常运作。20:30--22:45将大堂及门口处地面清扫一遍及

6、清倒垃圾桶。保证前厅秩序及安全，帮助客人拎行李和引导客人停车。22:45--23:00巡楼；保证楼层安静和安宁，保证消防设备正常运作。23:00--23:10与夜班保安员交接班，打卡下班。23:15:打卡下班注:保安员在大堂时随时都要跟进大堂及其门口地面卫生。夜班保安员工作流程时间内容备注22:45之前整理仪容仪表，调整自己情绪，打卡上班。22:45--22:50详细阅读交班本，了解中班发生状况。22:50--23:15将大堂及门口处地面清扫一遍。23:15--23:10巡楼；保证楼层安静和安宁，保证消防设备正常运作。24:1

7、0--02:00保证前厅秩序及安全，帮助客人拎行李和引导客人停车。02:00--02:15巡楼；保证楼层安静和安宁，保证消防设备正常运作。02:15--04:00保证前厅秩序及安全，帮助客人拎行李和引导客人停车。04:00--04:15巡楼；保证楼层安静和安宁，保证消防设备正常运作。04:15--05:00保证前厅秩序及安全，帮助客人拎行李和引导客人停车。05:15--05:45巡楼；保证楼层安静和安宁，保证消防设备正常运作。05:45--06:45保证前厅秩序及安全，帮助客人拎行李和引导客人停车。06:45--07:00巡楼

8、；保证楼层安静和安宁，保证消防设备正常运作。07:00--07:45帮助客人拎行李和引导客人停车，将大堂及门口处地面清扫一遍及清倒垃圾桶。07:45--08:00与早班保安员交接班。08:10打卡下班。注:保安员在大堂时随时都要跟进大堂及其门口地面卫生。