难道成为最大重要吗

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1、难道成为最大重要吗？　　　当今年稍早，李志恒与我坐下来讨论中国实力媒体1998/9的计划时，我们花了一些时间讨论我们的目标什么。譬如说，我们是否该设定一个使中国实力媒体成为中国最主导性与最大型的媒体购买专业公司?　　当然我们想要成为最好的。我们想要成为一家被市场评价为最专业的公司。我们也想被客户视为“无价之宝、最佳拍挡”。但是，难道成为最大很重要吗?　　实际上，我们已经是中国最大的媒体专业公司了。上礼拜才出版的《1997国际广告公司报告》确认，尽管传立媒体由JWT与奥美合并成立，盛世与达彼思的合并广告量比传立超过两倍以上，几乎是麦肯光明的三倍。中国香港4A的数据也确认我方的领导地位。然而，

2、身为最大对我们并不那么重要。　　事实上，公司越大会使我们工作更加困难。身为最大的公司，我们的客户与往来广告代理伙伴对我们的服务和绩效就会有更高的期待。我们的竞争对手就会更集中力量打击我们。　　中国媒体市场正在快速改变，我们必须确保自己的身材不会造成我们动作缓慢。　　我们未来几年的强项并不必然导因于规模较大，反而是要来自思维与行动的较小化。我们要你们全体都理解“变得越大固然不错”，但“变得最好才更棒”。　　我们需要中国三个城市与香港的全体170位员工都保持身手矫健、行动快速和反应敏捷。我们需要我们的员工都象团结的小团队一样紧密工作。这意味着对市场需求更加敏感、对细节更加注意、对待每个工作更加

3、灵活以及把每个客户都当成最重要的客户对待。简单地说，我们希望公司的是“品质过关”而非“数量过关”。　　“品质思维”与在中国实力媒体公司作业的写一份竞争态势分析报告、修饰一份电视投放计划、与电视台谈判一份合约、回应公司某位同事或客户，或者，更重要的，支援公司内部其它人员——我们要大家思考我们是否用最好的方式在做事情?我是否对此任务付出爱心?或者，我是否把培训营学习到的东西付诸实践?如果答案是否，请对你的上级或同事说明，这状况如何能够改善?果真如此，你才算用心听讲、学以致用。　　为何这点很重要?难道中国实力媒体不是已经领先竞争对手了吗?难道我们不是都忙得不可开交?此点对品质与完善的注意之重要性

4、乃有关我们的未来。在未来，我们与竞争对手的差异，在距离上是用公尺而非公里、在时间上是用分钟而非日子来测量。工作与人才的品质是个持续性的差异，会造就中国实力媒体公司及我方员工成为事业伙伴中最好、最专业及最无价之宝。　　去年十一月我们只有少数人有幸参加中国媒体赴美考察团。我们前往纽约拜会美国实力媒体公司及顶尖电视台，那里可能是世界上竞争最剧的媒体市场。而当我们或许能够宣称，在中国我们也有相同的研究、相同的信息科技能力(你会惊讶我们已经有多先进!)、以及相同的激烈市场竞争——我们会发现较难匹配得上的就是，在这个行业内每个层次的专业态度与技巧。在操作广告与电视产业的媒体专业人士身后的品质与经验，经

5、历了近50年的商业化与高度竞争，完全展现无碍。而在中国，媒体专家只有2年的年轻资历，对我们而言，再清楚不过的是，未来前进之路便是尽早达到国际标准。　　当我们在可口可乐比稿时，对方已有“世界上最专业的营销机构”之一的美誉。我方已经有机会从对方“媒体与市场资源部总监”CynthiaMorgan小姐处听到他们的期待，本质上他们希望在中国能找到一家他们在世界各地都能获得的世界级的媒体服务与绩效。宝洁如此期待，英美烟草公司、诺基亚、西安杨森、上海强生和越来越多的中国公司都如此期待。而只有我们才能完成这个…这就是我称之为“极限任务”的道理。　　这七个原则是我认为非常有用的——对于我们如何面对必须的挑战

6、，和在新的竞争环境中，我们实力媒体公司如何武装自己和员工，都有帮助。1.思维要本土化，行动全球化　　别认为最佳智慧一定由伦敦或纽约的某人发明。世界级的最佳作业可来自任何地方——尤其从国内发生。创新再出口。请与别人分享你的知识，同时接收别的地区其它实力媒体分公司发展出来的聪明理念。2.培养世界级的人才　　世界是个小地方。我们的客户是国际性的或至少在期待国际性标准。我们只有一个雇工标准：立志不仅作本地市场上最佳的，还要作世界上最佳的。我们如何获得这些人才——大多时候我们必须自己培养，而且我们立志要这么作——这个培训以及过去和以后的这类训练营就是成功的关键。“忠诚”来自先提供知识，然后再赋予我们

7、员工责任去成长。3.目标上线驱动公司　　我对消减成本产生利润没有兴趣。我们成功之道在成长和建立新事业于目标上线——底线会自己照顾自己。4.顾客就是顾客　　顾客并不永远正确，但顾客永远是顾客。　　我们唯一的最大挑战在于转换我们的文化，以便成为更对准顾客以及更服务导向的公司。5.永远有更好的办法　　持续寻找改善我们目前的工作方法。如果我们不，我们的竞争对手会。6.谨记“无名老二”的悲哀　　伯特·辛克乐是第二位飞越大西洋的飞行