电梯公司维保投标方案

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1、一、项目概况1、客户名称：2、项目编号：3、单位地址：4、电梯基本情况：45台梯正常运行。二、维保工作计划流程签定业务合同签约前检测保养前整改（客服部）进场前交接确定保养小组安全培训合同移交保养部编制作业计划管理交底救援培训整改客户访问抽检年审保养周期作业巡检急修大修整改中修三、接管方案1、双方签约后，由本司派出质检人员对上述共45台电梯逐台进行全面检查，检查标准采用国标，检查结果由双方确认后存档备案(填写电梯技术档案卡)。2、质检人员使用电梯运行状态测试仪对每台电梯进行一次整机测试，从而了解目前电梯运行平稳度等方面状况并将分析结果存档备案。3、根据检验结果制定整改方案，具体

2、整改工作由本司免人工费进行完成，并提醒维保部注意合同年度重点跟踪事项。4、如整改中涉及到因历史遗留问题而发生零配件费用时，由贵我双方具体协商解决。原则上我司不承担该零件费用。5、在贵我双方具体交接时，我方将择日与贵方相关人员进行电梯使用，管理等方面安全知识沟通与交流，必要时进行培训。6、相关电梯技术资料请移交我方，并双方签收存档。当合同执行完毕时，再由我司移交贵方。7、双方工作人员依据尽量减小因日常保养工作而给住户带来不便的原则约定具体保养时间段，并确认24小时服务电话与途径。8、以上工作在签约后1个月内完成。四、日常维保服务实现1、计划编制由电脑排保养计划（间隔14天保养一

3、次），并由客服部以温馨提示形式打印具体保养作业时间段，在每月30日前交管理处，知会业主提前做好合理使用电梯的准备。2、电梯的保养（1）准备保养人员在到达作业地点前，先了解当日的工作内容（半月保，季度保，半年保，年度保）、重要项目、进入通道等情况，并检查和核对工作报告单、工作服、工具包是否分别符合《保养作业计划表》、《员工衣着行为规范》、《电梯维修保养人员工具包清单》，确认准备充分和核对无误后前往作业。（2）签到保养人员在按规定的时间和规定的通道进入作业地点后，向客户单位签（报）到和了解电梯的运行情况及客户的要求，并领取机房钥匙、安全扶栏、作业标志等物品。同时，按照公司的《电梯

4、维保养人员异地考勤登记管理办法》，使用手机终端向公司报到。（3）保养保养人员先查看作业场地和安放安全扶栏与作业标志，然后按照《保养项目总表》和当日工作事项开始保养，其具体步骤和要求都严格遵照《电梯保养手册》、《电梯保养工作指引》、《电梯安全操作规程》,在保养的过程中，应通过手机的终端软件将保养过的电梯部位拍照回传至公司服务器，以便公司及客户了解每一次保养情况。（4）整理保养人员在完成保养项目后应检查所做过的工作，并整理使用过和所携带的物品、清洁工作场地，然后恢复电梯的运行。其中，检修过的电梯都会试运行二次，并确认其运行正常。（5）签证（签退）保养完毕，保养人员填写当次《电梯维

5、修保养报告书》，并请客户单位签字确认。其中，第一联由客户单位留存，第二联由保养人员带回公司检查、登记和存档。使用手机终端向公司签退。电梯保养计划执行情况包括保养现场图片保养人员签到签退实际位置保养人员的手机终端3、电梯的维修（1）故障登记由我司值班人员负责接听24小时服务热线电话（40088888888）受理故障申报，并将故障的有关情况记录于《电梯故障登记及客户访问记录表》。（2）人员调度接听并登记客户报障电话后，前台值班人员应根据分区情况，立即通知负责故障处理的急修人员，并将通知人员情况记录于《电梯故障登记及客户访问记录表》,然后电梯故障录入电脑，将维修任务单发送到维修人中

6、的手机上。（3）故障维修急修人员接到维修任务后应在规定时间内赶到作业现场，到达现场后在手机上的维修单上进行签到。电梯维修前，必须在故障电梯首层电梯门前放护栏（双护栏）。然后认真勘查现场，具体步骤和要求应严格遵照《电梯保养手册》、《电梯保养工作指引》、《电梯安全操作规程》。（4）维修签证维修完毕并确认电梯运行正常后，维修人员通过手机终端将其维修结果和完成时间登记在手机的维修工单上。同时，维修人员会认真填写《故障修理再调查报告书》，经贵方签字确认后交回公司。如有不能及时处理的疑难或特殊故障，我司会知会管理处，共同做好业主的解释工作。4、维保作业的检查、统计和总结（1）检查质安部负

7、责按照《检验控制程序》对维保电梯最终的质量进行监督检查，对不合格项目按《不合格控制程序》处理。（2）统计维保部负责每月根据上月的《电梯故障登记及客户访问记录表》、《电梯维修保养报告书》和《故障修理再调查报告书》统计维修质量、及时率和故障率等数据，实时监控保养质量。公司整体故障率楼盘故障率（3）总结维保部负责对电梯的维修保养工作每年进行年度总结，经公司负责人审批后存档。其中，如贵方单位需要，可出具详尽的报告给贵方单位。5、日常保养工作内容。五、安全文明作业保证措施1、我方派出人员均受过相关培训，专业技术经