心咨工作细节

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1、心咨室值班工作细节1接电话：接听电话第一句说：“您好，心理咨询预约热线。”说话礼貌大方。2预约表填写：做心理咨询，各种测评都需要填写预约表，填写时间一栏时，要将具体的月份及日期，星期几，时间段等填写好，并在时间表上将该时间段划掉；做职业测评还需要填写邮箱，在预约表一定要写上自己的名字及填写日期，然后将预约表放进对应信封。3测评：先人员登录，然后找到要做的测评表，测评结束后，将测评结果保存（测评人姓名及测评类型）。不要让测评者关掉测评结果，需要熟悉职业测评，SCL-90测评的大概时间。4发放邮件：每周五七八节值班助理将已做的职业测评结果发放到各测评人的邮箱中，并在预约表上标注已发，并放

2、进已发的信封中。（SCL—90不用发送）5预约汇总：每天7.8节值班助理将当天已经做的预约表进行汇总，并对预约表进行归类整理，每周五下午7，8节助理将当天预约汇总后，再将本周所有预约表进行汇总。（Scl--90归于心理测评，职业测评归于就业）6助教：参加助教的助理于上课前20分钟去打开教室，将黑板擦干净，将电脑投影仪，音响打开，熟悉上课名单，点名时大声将名字读准确，清楚。7礼仪：对来进行测评和面讯的人要有礼貌，倒水和让座。8清洁：九，十节课值班助理打扫心咨室（301302303304305）。9预约注意事项：对直接过来向吕教授进行面询的人，首先要和陈老师说明情况，陈老师答应才能带到教

3、授办公室。10测评注意事项：有人做测评时不能在旁边观看。心理咨询中心2011-4-24