生产主管必备的管理素质

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1、上海普瑞思管理咨询有限公司生产主管必备的管理素质2010年10月29-30日中国深圳【主办单位】上海普瑞思企业管理咨询有限公司【学员对象】工厂厂长、经理、中层经理管理人员，及生产主管、助理及储备干部等。【课程背景】作为一线实干出身的您：◆如何避免权威遭受挑战吗?◆如何在管理生涯中取得上司的支持?◆如何以事实和数据说话，如何成为一个结果导向的管理者？◆如何成功的沟通吗?◆您拥有成功的现场改善方法和工具吗?◆能在保证质量的前题下,提升效率,降低成本吗?◆能够准确的计算目标达成,与KPI绩效挂勾吗?如果您愿意,请走进课堂,开始走向一个真正成功的

2、生产一线主管管理人士……【课程目标】◆生产主管必备的管理素质：提升执行力的方法；沟通技术及人性化管理方法◆生产管理工具包：生产系统组织结构设计；管理者的人性化用人准则；生产主管必须组织/参加的四项会议；月度/年度总结报告结构设计及编制技巧◆如何缩短生产制造周期：生产模式设计、规划；内部物流规划与设计；◆打造世界级工厂的现场：规范、有序、明亮、目视化：世界500强企业现场5S、目视化制度设计分享◆生产现场效率管理技巧，如何通过生产管理改善提升效率30%；现场效率改善手法◆生产主管的质量观：如何有效开展过程质量管理活动，变被动应付为主动管理：

3、世界500强制造企业过程质量管理深入解析【培训形式】◆课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果【培训费用】◆2800元/位（含培训费、讲义费、午餐、茶水费、奖品、税费）【课程大纲】第一天：生产主管必备的管理素质（9:00-12:00）◆生产主管必须具备的执行力1）如何树立管理者的个人权威：管理权威和技术权威对生产主管的重要性；如何避免权威遭受挑战2)如何在管理生涯中取得上司的支持：做上司喜欢的下属自我约束9大要诀；如何向上管理：借力原理上海普瑞思管理咨询有限公司3)如何成

4、为一个结果导向的管理者：学会科学衡量自己的工作绩效；以事实和数据说话，用行动代替语言◆生产主管的内部沟通技巧1)内部沟通的方式方法：面谈：面谈的场合、时机，上下级面谈沟通的注意事项；与上级面谈必须做好的准备；电话：电话沟通技巧；电话沟通的原则：电话沟通的时间控制原则；邮件沟通：走向垂暮的内部沟通方式及其作用分析；内部会议：会议沟通的利与弊，谨防两个极端：缺少会议与会议泛滥；2)成功沟通的基本要素：用心：事业心、同理心、同情心、信心、恒心对沟通效果的影响；用耳：聆听的方法与技巧，学会聆听感受与情绪；表情，语言，目光…对沟通效果的影响◆管理者

5、的人性化用人准则1)不同层次管理人员的需求分析：马斯洛理论：人的需求的五个层次：生理需求/安全需求/社交需求/尊重需求/自我实现在管理工作中的运用2)现实工作中面向未来的三种人：物质需求型/社会需求性/事业型下属的不同管理方法：让积极的人去做未尝试的探索；让消极的人追随成功者足迹3)合情合理的用人：是最好的激励；关心员工和下属必须做的十件事第一天：生产主管日常管理实务（13:30-17:00）◆生产部门组织结构设计1)过程质量管理（IPQC）放在生产部门的利与弊：IPQC在生产管理中地位与作用，生产部过程质量管理的基本方法2)IE及工艺归

6、属生产VSIE/工艺独立生产主管的重要帮手：技术工艺及IE效率改善，如何善用工艺和IE（工业工程）a)经理/主管/组长三级管理模式应如何进行资源配置？如何衡量主管/组长的管理效率：管多少人才合适？管理效率如何体现？b)如何培养储备基层管理人员：国内著名大型企业基层储备管理人员培养机制3)与生产部门工作表现有关的KPI绩效指标a)生产计划达成率的计算方法：定单达成率及产量达成率b)生产效率评估及计算方法：人员生产效率计算方法：标准产能/标准工时界定；实际工时统计方法；设备效率的计算方法：整体设备效率OEE详解及计算公式c)物料损失率：生产报

7、废率计算方法；生产损耗率计算方法；不同管理水平企业的物料损耗率水平分析d)生产质量指标：过程合格率；全过程合格率；员工作业不良率；抽检合格率4)生产主管必须组织或参加的四项会议a)周生产例会的组织与策划：会议的主题、议程及时间安排；周会的目的：计划和质量的总结；差距分析；资源调配；冲突协调b)月生产分析会议的准备：关键生产管理绩效表现指标KPI总结，绩效表现趋势分析；目标达成情况分析；改善计划的落实；下月改善计划及目标c)异常处理会议：交期延误异常，品质异常，质量事故，安全事故：重大的异常，需要会议决策、处理d)新产品开发、投产会议准备及

8、事项跟进：新产品生产前的准备工作5)月度工作总结报告编制技巧a)学会使用PPT制作报告：上海普瑞思管理咨询有限公司报告的主体结构设计：计划回顾/目标达成总结/差距分析/原因分析/已采取或计划采