《秘书行政培训》PPT课件

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1、秘书美学一、内心世界美二、清正廉洁美三、知识结构美四、工作才能美五、超前服务美六、工作艺术美七、外在美秘书美学“内秀”，是人们希望的美，关注的美和追求的美，它是秘书人员的灵魂，秘书工作的“司令”！一、内心世界美科尔顿所说：“美丽的身材可以吸引真正的倾慕者，但是要持久地吸引他们，需要有美丽的灵魂。”内心世界美（一）（二）（三）服从性与自觉性服从性的特质，其动机与行为都要严加规范，不得超越领导意图和指令，这是一种被动性很强的工作。需要高度的自觉性去信守奉行。服务性与义务感为领导服务，为同级和下级企业服务，为广大同事会急他们之所急，想他们之所想，诚心、

2、热心、耐心、细心。突击性与顽强性“所有坚忍不拔的努力迟早会取得报酬的。”（安格尔，《安格尔论艺术》）内心世界美内心世界美---推动秘书工作向前发展的核心动力“四个转变”：从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策；从收发传递信息转变为综合处理信息；从单凭老经验办事转变为实行科学化管理；被动服务转变为主动服务。（一）理想美“真正美的东西必须一方面跟自然一致，另一方面跟理想一致”（席勒）。诗人流沙河曾用充满激情的字眼，给我们描绘了人生的理想：“理想是石，敲出点点星火；理想是火，点燃熄灭的灯；理想是灯，照亮夜行的路；理想是路，引你走向黎明。”（二）自我

3、意识美就懂得尊重与自尊，权力与义务的关系。因而不会在领导面前产生自卑感，以致用阿谀奉承、表功自吹等方法来满足自己的虚荣心，慰籍自己的自卑感。相反，会使自己在待人接物时，不卑不亢，落落大方，给人以美感。（三）作风正派美：忌飞扬跋扈，忌自作主张，忌以权谋私。（四）人格美：“入则与王图议国事，以出号令；出则接遇宾客，应对诸侯”《（史记•屈原列传》）的秘书职官（当时称左徒）。职业道德美医务人员——救死扶伤；人民教师——教书育人；服务人员——顾客就是上帝；国家干部——先天下之忧而忧，后天下之乐而乐等等。这充分体现了人们对道德的审美观念。广大秘书人员在承上启

4、下、协调左右的职业活动中，如果能够增强职业责任感、模范地遵守职业道德，维护职业纪律，不畏权势，不谋私利。秘书的职业道德美（一）热爱事业——追求美（二）勇于献身——崇高美1、正确对待苦与乐：秘书工作是艰苦的，累人的，秘书人员要有正确的苦乐观2、正确看待荣与辱在法国历史上，拿破仑当权时，曾对自己的秘书说：“你也要名传千古了。”秘书问：“为什么？”拿破仑说：“因为你是我的秘书。”秘书紧接着问：“凯撒大帝的秘书是谁？”拿破仑说：“问得好！”内心世界美从这个例子我们可以看出，伟业并非伟人单枪匹马干出来的，在他们的背后总有出色的智囊用辛勤的工作去促成。但无论

5、秘书人员怎样出色的工作，也不会同伟人一样名传千古。1、做调查研究决不能投领导所好。2、撰写公文要文实相符。3、待人处事坚持原则内心世界美实事求是——求真美不卑不亢YES态度暧昧NO真诚刚直YES一味讨好NO质直不傲、郑重严肃YES盛气凌人、庸俗、嬉戏NO热情诚恳、不扯皮、不刁难YES背信弃义、不团结、不合作NO内心世界美不畏艰苦——柔韧美特别是在问题多、困难大的情况下，“要敢于正视阻力，并冲破它。事业要发展，就不可避免地遇到各种阻力，一旦出现这种情况，既不要畏惧，也不要回避，而要充满自信地去正视阻力并要为冲破阻力而英勇拼搏。”（[日]本田宗一郎）

6、。秘书人员就更应善于以冷静的头脑协助领导正确地估计形势，做出妥善处理。另外还要求秘书人员做到随时抑制内心的激情，避免因同周围人发生冲突而产生的悲观或盲动情绪，虚心接受一切正确的批评。同时也要经得起误会、打击的折磨，甚至还能代人受过。内心世界美严肃认真——精细美秘书人员应对自己职责范围内的整个工作十分熟悉，把每一项工作都安排的井井有条，并富有节奏感。遇有紧急事项时，亦应稳住阵脚，对问题进行周密考虑，而不是顾此失彼、丢三落四。秘书人员的头脑应灵活，思维应敏捷，对一份文件、一件事情的来龙去脉应做到心中有数，并能及时向领导提供各种经过深思熟虑的意见、计划

7、和方案。领导想到的，秘书人员想到；领导没有想到的，秘书人员也应该想到。秘书人员的对公司的战略路线和政策的理解和执行，更应做到精细美，对各种政策性文件要进行认真仔细地研究，并要精确深刻地理解、领会，及时贯彻文件精神，并能把握“火候”，掌握分寸，以推动各项工作健康地发展。内心世界美遵纪守法——严格美在此，我们特别要提到的是秘书工作的保密纪律，因为在这个问题上最容易体现出秘书人员的严格之美。秘书人员由于接触和掌握了大量的、重要的核心机密，秘书人员应有高度的警惕性和自觉性，不受任何场合、任何环境、任何气氛、任何诱惑的干扰，时刻做到“守口如瓶”。对人，公平

8、清正；对物，廉洁自律。用审美的道德标准不断规范自身的言行。二、清正廉洁美三、知识结构美“通才”、“杂家”式的知识结构，——是秘书人员对审