小行长 大智慧——浅谈如何当好二级支行长

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1、小行长大智慧—做最好的支行长随着国内金融市场开放程度的不断加大，外资银行逐渐进入我国境内，股份制银行也相继成立，银行同业竞争日趋激烈。同时，国内经济增速放缓，利率市场化改革快速推进。可以说，目前商业银行所面临的经营坏境比以往任何时候都要复杂，竞争更为残酷。从今年上半年上市银行中报来看，利润增速放缓和不良贷款上升成为中报业绩两大共同特点，中国银行业利润增速创十年新低。《2015中国银行业发展报告》指出，中国经济下行压力较大，银行业经营环境复杂严峻。2014年，全球经济在缓慢、波动中复苏,发达经济体与新兴市场经济增长分化，全球范围内通缩是各国央行所面临的共同困扰。2015年，人

2、民银行继续实施稳健的货币政策，更加注重松紧适度；加强和改善宏观审慎管理，政策组合更加灵活有效；注重工具创新，多手段加强流动性调节；同时加快推进利率市场化改革。同时，报告中还指出，银行业市场结构逐步调整，中小银行市场份额占比上升。2015年一季度，股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构和其他类金融机构资产份额占比分别比上年同期提高0.24、0.56、0.31和0.63个百分点。民营银行加快发展，首批试点五家民营银行突出特色化业务、差异化经营。机构网点布局不断优化，不断推进存量网点经营模式转型；新增网点重点支持小微企业、“三农”等领域。社区银行取得积极进展，截至2014年底

3、，中小商业银行共设立2840家社区支行、480家小微支行。二级支行作为邮储银行的最前沿阵地，而二级支行行长作为这一团队的领头羊，其一举一动在很大程度上决定着支行发展水平，进而对全行的可持续发展产生影响。要如何起到“火车头”作用，带领网点人员不断在业绩上争新创高，我认为要做好以下几点：面对岗位，“想”得清楚作为一名银行支行长，首先要面对的问题是：如何理解自己与银行之间的关系，如何理解自己的工作和岗位职责。这关系到支行长工作的结果和状态，关系到其岗位价值的实现以及个人价值的生成。在银行管理体系中，支行在银行体系中发挥着支撑作用，它是一个承上启下的关键层——银行高层的战略部署需要

4、支行来落实，而支行的创造性工作又可以不断优化高层决策。只有高层与支行的良性互动才能创建出优秀的银行。支行长是银行基层独立机构的领头人，有什么样的支行长就会有什么样的支行。一个支行长的思维方式、眼光、思路会深深嵌入支行的经营管理过程中，影响着每位支行员工的行为。一个优秀的支行长会带出一个优秀的团队，会成就一家优秀的支行，甚至会影响整个银行的发展走向和发展状态。因此可以毫不夸张地说，支行长的素质往往能够决定一家银行的品质。一个支行长怎么“想”，一个网点就会怎么走。那么，一个支行长究竟怎么“想”才能使自己与支行都优秀呢？第一，要想清楚自己的角色感是否强烈，自己的身、心、行是否适合

5、这个岗位，怎样让自己及时进入应有的角色状态。第二，要想清楚自己到底应该怎样对待支行长这个岗位，自己是否有以支行长岗位为平台的长远规划，是否能够有效防止工作中的短期行为。第三，要想清楚自己到底应该对谁负责，要如何正确理解上级的战略部署和任务安排，如何让自己的工作更加符合上级的战略意图和发展方向。第四，要想清楚如何确定自己的工作重心，如何区别轻重缓急，努力把工作做得恰到好处。第五，要想清楚如何提高自己的执行力，让自己的工作更有效率、更有成效，努力创造让人瞩目的工作业绩。第六，要想清楚自己应该以什么样的工作状态面对岗位，如何让自己的潜能得到最大程度的发挥，努力把时间和精力用到岗位

6、工作中最重要的事情上去。第七，要想清楚自己应该不断优化的岗位平台在哪里，找准自己的工作位置，对自己应该负责的事情切实负起责任来。如果能够把这些问题想清楚，并尽最大可能地做好这些工作，那么你离优秀就不远了，甚至还会创造岗位的奇迹。面对职责，“管”得明白在支行长需要履行的职责当中，最重要的是怎样管理好一个支行，这比他自己做多少事情更重要、更有价值。我们知道，不同的人会有不同的管理方法，有时不同的管理方法会产生不同的结果，有时也会殊途同归，但是基本的管理方式和管理原则是所有人都必须遵守的。换句话说，一个支行长的管理方式会受到多种因素的影响，其中最主要的是他的思维方式、基本素质、工

7、作能力、行为习惯等，这些因素综合在一起支配着他的管理过程，但是无论具体的管理过程多么五花八门或者花样翻新，都不能破坏最基本的管理规律。而且，基本的管理逻辑和管理程序必须符合所在行的实际情况。从支行的管理经验看，好的管理方式必须要在以下几个方面下足功夫：第一，要有正确的理论指导，并把这些管理理论恰当地融合到具体的管理过程当中，而不是仅凭自己的感觉，很主观地判定应该怎么样。第二，确切把握基本的管理标准，用这一标准去衡量自己的哪些管理方式是对的，哪些管理方式是有问题、甚至是错的，进而让自己的管理方式符合相应的标准。第三，