店铺 入职须知

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1、上海捷路体育用品有限公司终端门店员工入职须知各位同仁：非常荣幸的欢迎你加入“捷路”这个团队，成为“捷路”大家庭的一员，希望你能保持良好的工作态度，快乐的投入工作！为我们的共同目标尽职尽责！以下依据终端门店基本情况编制的《入职须知》，请仔细阅读，以便更快的适应新的工作环境。u工作时间à每天工作8小时、（用餐及休息时间不含在内，做一休一）。u考勤à员工自考勤表领取之日起，每日参与考勤。à如员工因各种原因须请假，包括因病不能正常出勤（须提供医院证明），其中请假原因、起止时间等提出申请逐级审批方可有效，如有违反按旷工处理。u薪资发放à发薪为每

2、月22日。à每月发上个月的薪资。u基本管理规范à服装：整齐规范，穿公司规定的工作服（避免：有破洞或补丁）à工牌：端正佩戴在左胸口（避免：不佩戴，戴在右胸口，斜戴，藏于衣服内）à头发：整齐不凌乱，长发要盘起，不可染夸张颜色（避免：油腻有头皮屑，蓬松不整齐）à脸：女员工化淡妆；男员工不留胡须口气清新，牙齿洁白（避免：浓妆艳抹，鲜艳口红，假睫毛，眉毛描的不自然）à饰品：适当佩戴饰品，耳环要选用耳钉，不戴夸张手链，项链，戒指以免影响工作或划伤货品à手：始终保持整洁，指甲短，内无污垢，涂无色指甲油（避免：留长指甲，涂有色指甲油，指甲内有污垢）à

3、鞋：穿捷路的鞋子（避免：穿皮鞋，拖鞋等随意，怪异的鞋）à整体感：自然，得体。（避免：花哨，不整洁）u动作规范à站姿：自然站立，不倚不靠（避免：双手插袋，叉腰，抱胸前，靠在货架上）à蹲姿：上身向上挺直，一脚在前，一脚在后，膝盖弯曲向下蹲，前脚脚掌着地，后脚脚尖着地，脚跟翘起（避免：双脚并拢蹲，张开蹲）à走姿：步伐适中，轻盈，从容，稳健，多用小步（避免：擦着地板走路）à欢迎或指引手势/姿势：一般用右手，四指并拢伸直，拇指紧靠，掌心向上，手掌与地面呈45度角或轻微点头/鞠躬à交谈姿势：同顾客保持柔和的目光接触，面带微笑，对顾客所讲适时地点头

4、、并铺之以自然的手势（避免：目光呆滞，面无表情，对顾客所讲没有回应）à2绍产品手势：双手或单手轻握/轻托产品，给人以价值感，注意展示鞋头、侧面、衣服的正面、图案（避免：对产品指指点点，随意握拿、抓取）à递交现金找零：双手递送，零钱叠放有序，硬币放于纸币之上，微笑地说谢谢并作出说明（避免：随意放于收银台上给顾客拿取）à递鞋袋的手势：双手拉紧鞋带提绳，让顾客提取，或一手提鞋袋，一手托鞋袋底部交于顾客手中（避免：随意放于收银台上给顾客拿取）u文明礼貌用语1、您好！2、请坐！3、请问4、请稍等5、对不起6、没关系7、谢谢！8、您请讲9、有不明

5、白的地方您尽管问。10、我会尽量帮助您。11、非常抱歉，让您久等了。12、请多提意见。13、给您添麻烦了，谢谢合作！14、为您服务是我应该做的。15、对不起，我去请示一下。16、我能帮您吗？17、打扰一下好吗？18、走好！19、再见！u人员入职事项à新入职的员工必须完整的填写应聘登记表，出示所有有效证件原件交验，并提供毕业证、资格证、身份证、及彩色照片一张，新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效，否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任à保守公司机密，爱护公司财产u人员离职事项à员工入职未满三个月申请离职，将扣

6、除该员工一个月工资；在职未满六个月的员工申请离职，公司将收取该员工200元的在职培训费；à各岗位人员申请离职必须按规定时间提前上报：其中优秀店长提前两个月，店长、店助提前一个月，一星导购、导购提前半个月提出离职申请，（其中离职原因、时间等提出申请逐级审批方可有效），未请（续）假或请（续）假未经批准而无故不到岗的视作旷工，员工旷工连续三天以上，给予辞退处理；连续七天以上作自动离职处理，放弃工资结算。对以上《入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守终端门店的相关管理制度（附店铺规章制度）。员工签名确认：日期：年月日2