4、给公司长期的利润和竞争力。身为公司决策者，为了达成更好的结果，您是让预算控制您，还是您来主控预算呢？ 3>我很满意目前的产品（八大步骤） 必杀技： l 要知道客户目前所经营化妆品的品牌 l 要知道客户目前所经营的化妆品是否满意 l 要知道客户目前经营化妆品的时间 l 经营化妆品前是做什么的 l 转行经营化妆品时他考虑的利益有哪些？ l 真的很满意吗？ l 告诉我，既然几年前你做出了改变的决定，为什么现在你又否定一个跟当初一样的机会出现在你的面前呢？ l 当时你的考虑带给你更多的利益，现在你为什么不再做一次呢？ 4.
5、>以后经营进口化妆品 必杀技： l 以后你会经营进品化妆品吗？（会） l 现在经营跟以后经营有什么差别呢？ l 你知道现在经营进口化妆品的好处吗？ l 你知道以后再经营进口化妆品的坏处吗？（涨价、利润低） l 计算现在经营进口化妆品比以后经营可以节省或多赚多少钱 l 计算以后再经营会损失或少赚多少 l 如果客户无动于衷表示这是借口 5>我要问某某人 必杀技： l XX先生（小姐）如果不用问别人，你自己可以做决定的话，你会经营进口化妆品吗？ l 换句话说你认可我的产品和品牌了？ l 那换句话说你会向别人推荐我的产品吗？
6、 l 也许是多余的，但请允许我多问你几句，您对公司产品品质还有问题吗？对服务还有疑虑吗？对价格还有疑虑吗？对我们公司还有问题吗？对我个人还有问题吗？您还有别的问题吗？（确定好） l 太好了，接下来我们现在可以合作吗？ 6>我从未在第一次通电话就和陌生人做生意 必杀技： 我知道您的意思，并且非常理解您的意思。您不跟陌生人做生意吗，对不对？同时您知道吗？当我给你打电话的时候，我们就已经不是陌生人了。 7>不要“成交法”（顽固者） 必杀技： XX先生（小姐），我相信在世界上有许多优秀的推销员，经常有很多理由，向你推荐许多优
7、秀的产品，可不是吗？而你当然可以向任何一位推销员说不，对不对？身为一个专业的客服销售代表我的经验告诉我，没有一个人可以对我说不？他们只能对他自己说不，对赚钱说不。而我怎么能让顾客因为一点小小的问题而对他们自己说不呢？如果你是我，你忍心看到XX 先生，对他们自己的赚钱说不吗？所以今天我也绝对不会让你说不 十大必胜绝技成交技巧： 1. 三句话成交法 l 顾客先生，你知道它可以赚钱吗？ l 你希望多赚钱吗？ l 如果你希望多赚钱，你觉得什么时候开始比较适当呢？ 2. 下决定成交法 不管你做什么决定，买或者不买都必须做决定。如
8、果你只要投资区区几千元就可以改善提升你店面的利润和经营业绩，那么让您的店面处于劣势或利润微薄中，又有什么意义呢？ 3. 我再想想看看（顾客）：这是一种不信任你的表现 A您不信任我吗？您不认为我会对您诚实和有帮助吗？ B 如果您信任我，我们现在就可以谈一谈（说完后不论花多长时间都要等待反应） 4. 我负担不起 A如果花这笔钱真的会让
