体验经济与体验式培训

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1、北京人众人拓展训练有限公司总经理杜葵“2002竞越第四届人力资源管理大会”主题演讲体验经济与体验式培训WWW.OUTWARD-DEV.COM体验经济与体验式培训什么是体验经济？体验经济与体验式培训是什么关系？体验式培训有什么特点？体验式培训是怎么实现学习的？体验式培训达到什么样的培训目的和效果？如何选择体验式培训？继农业经济、工业经济、服务经济之后的人类经济生活发展的第四个阶段。什么是体验经济？体验就是企业以服务为舞台以商品为道具以消费者为中心创造能够使消费者参与值得消费者回忆的活动体验经济的特点体验已经成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种经济形态。越

2、来越多的消费者渴望得到体验，越来越多的企业精心设计、销售体验。产品商品服务体验体验经济新浪潮按照选择、吸收和参与的程度，体验可分为4大类：娱乐体验教育体验回归体验审美体验体验的价值体验、活动应用、计划概括、提升回顾、反思体验式学习体验式培训蕴涵了娱乐、教育、逃避和审美4种最核心的体验，从而使培训的影响力和持久力大大提高。是一种结构化的培训，通过对过程的精心设计，对参与者进行催化和引导，以达到设定的目标，而且对目标可进行评估。强调在行动中进行思考，通过情感学习、认知学习、行动学习，促进态度和行为的转变；而活动本身只是工具或道具。体验式培训体验式培训的特点学习是一个产

3、生体验的过程，而不是结果和内容学习是一个依赖于体验到现实的连续的过程学习过程体验情景的真实性学习包括了整个人对世界的适应学习包括了人与环境之间的相互交流学习是通过体验转化而创造和提升经验的过程学习是体验和促进行为改变的过程“阅读的信息，我们能记住百分之十；听到的信息，我们能记住百分之二十；但所经历过的事，我们却能记住百分之八十。”体验式学习设计学习活动营造学习气氛组织讨论提出主题激发学员的经验引导学员发现问题鼓励学员提出见解激励学员自己解决问题倾听学员的渲泄总结学员的经验做学习的伙伴控制时间体验提供者的角色体验者是学习的主体体验者是学习的资源体验者创造一个面对面互动、

4、多向沟通相互教育、自我教育的过程体验者自我实现相互认同、欣赏、支持的学习环境体验者自我感受人与人之间的关心和支持体验式学习的主体特性Traditional-LearningExperiential-Learning传统的学习体验式学习过去的知识记忆个人学习注重知识、技能静态的单向沟通以教师为中心程式化学习理论导向“书中学”互补即时的感受领悟和体会团队学习注重态度、行为群体互动多向沟通以学者为中心情景学习问题导向“做中学”体验式学习与传统学习的比较体验式培训创造和提供体验的舞台，使学习者直接参与体验的创作，直接获得：从而达到“激发潜能，熔炼团队”的培训目的。成功的体验；自我突破的

5、体验;相互信赖带来的愉悦体验；被人欣赏和肯定的体验；参与和分享的快乐体验；运营一个项目或企业酸甜苦辣的体验；体验式培训效果体验式培训在全球的现状现代体验式培训机构的历史超过60年，从欧洲开始，兴盛在美洲；其它国家和地区发展较晚培训对象非常多元化体验式学习已渗透到所有的教育领域组织多为非赢利机构，较分散、规模不大已有相当丰富的理论基础和研究成果行业分工已形成有较成熟的行业标准体验式培训在中国的现状（一）体验式培训在中国发展历史短(1994年成立的北京拓展训练学校是中国第一所体验式培训机构，从培训人数的规模上来说，它很可能是全球最大的体验式培训机构);行业整体对体

6、验式培训的理论和发展方向认识不足;从2000年开始,体验式培训在中国迅速发展,从业人员自身法制观念,职业道德和文化素质参差不齐;简单模仿复制,把体验式培训娱乐化,是制约行业发展的瓶颈;消费者选择体验式培训机构的安全意识和经验不足;消费者不能从培训专业角度来评估体验式培训价格与价值之间的关系;中国体验式培训行业标准还未明确确立。体验式培训在中国的现状（二）体验已逐渐成为一种经济形态，越来越多的消费者渴望得到体验；体验式培训的迅速发展，必将影响中国人的学习方式和企业管理培训；国际跨国公司的进入，带来了新的培训方式，也把这种市场需求带了进来，并刺激了国内的市场。因此机会很大，

7、前景很好。体验式培训前景如何多方位课程体系设置,针对客户需求制定培训课程;完善的培训体系,保证培训师持续的知识技术更新;先进的培训师考核体系,保持培训师整体技术水平;稳健的具有专业素质的管理团队,健康的文化理念;研发和跟进客户的能力,适时推出符合客户需求的课程;如何成为体验式培训专家体验式培训中的一个独立的品牌自有知识产权的课程体系完善的课程开发体系7年积累的培训标准和安全标准体系独有的培训师培训、发展和资格认证体系经验丰