【9A文】万科项目开盘流程

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2、重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】停车区安全员R人维持停车场的秩序指引来宾进入售楼处RRR等候区销售员R人为客户答疑解惑楼盘表、房价表保洁R人保持现场清洁清洁用品摇号区主持：RRR购房顺序号板填写（协助摇号）：RR购房顺序号人工登记：RR购房顺序号1.9点现场封摇号箱（直接将对应购房意向卡号的乒乓球在公众监督下投入摇号箱后封箱）2.现场主持：指引客户摇号，维持购房意向卡。3.协助选房：协助摇号，并将抽取的乒乓球进行收集。音响设备台、AV手麦、条桌2张、乒乓球、球袋、摇号箱1个、乒乓球收集箱、白板笔、购房意向卡公示板1块、签字笔1支、客户选房顺位号明细单、

3、礼仪杆4根、电源插座1个、区域告示牌、笔记本电脑一台、对讲机1台、遮阳伞【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】电脑登记：RR核对人员：RRR1.选房板更新：并根据抽取的购房意向卡号在选房板上进行标记。2.人工记录：人工记录购房意向卡与选房顺序号对应表。3.电脑记录：将选房客户顺序号进行电脑录入。7.信息核对：将人工登记表及电脑登记信息进行核对，确认无误，将最终的客户选房顺位号明细单进行复印，发至各相关区域。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】水吧台服务员2人矿泉水5箱验号/唱号区唱号及验证登记号：RR安全员

4、1名1、唱号：组织客户进入选房区，当选房结束后对认购客户信息进行公布1、2、验证客户购房意向卡及身份证，邀请客户进入选房等候区。3、进入选房区的客户号码进行登记，提醒客户带齐购房意向卡，身份证复印件，并负责组织客流顺序。区域告示牌1个、签字笔1支、荧光笔1支、验号/唱号台（条桌1张）、客户选房顺位号明细单、对讲机1台、AV手麦、打孔器RRR选房等候区RR1、为客户答疑解惑2、协助客户复印身份证【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】3、和选房区工作人员沟通安排等候区客户进入选房区折椅10把、易拉宝公示1套、条桌1张、矿泉水2箱、复印机1台、

5、电源插座1个、复印纸若干、销控板（正反面）、区域告示牌、价格单保洁1人保持清洁清洁用品选房区、公示区、和等候区销控板RR工作人员2名更新选房区、公示区和等候区R块销控板标贴（RRR）选房区RRR主销控RRRR，填写销控表楼盘表1份、荧光笔、签字笔副销控RRR，协助客户填写选房确认单，回收购房意向选房确认单、价格表、文件框、签字笔、桌牌、垫板、垃圾筐、对讲机1台【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】1、划销控信息2、收选房确认单第1联票插1个引导成功选房客户进入交款区。认购书发放区RRRR认购书发放及登记预备认购书，认购书领取登记表，条桌1

6、张，椅子1把，签字笔1支，文件柜1个RRR变更收据及认购书填写区银行工作人员4名RRRR工作人员4名1、协助财务区工作，协助在此填写认购书、选房确认单上编顺序号，该顺序号仅为认购办理顺序号2、区域告示牌、条桌8张、折椅40把、文件框10个、票插1个、电源插座2个.签字笔12支、钉书器及钉、垫板、桌牌、糖果、果盘、垃圾盘。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】安全员：1人及时通知等待客户到空闲办理处办理1、回收选房确认单第3联审核区RRR工作人员1名协助审核，RRR审核盖章1、审核客户认购书，盖章确认，指引客户领取礼品2、确认未签约客户是否

7、携带认购书，如有携带则回收区域告示牌、签字笔4支、条桌2张，折椅8把保洁1人保持清洁清洁用品RR礼品发放处RRR1、成功认购客户签字2、审核信息无误后，发放礼品及资料区域告示牌、登记表、签字笔1支、礼品、条桌1张、折椅1把、资料袋出口核【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】维持秩序：安全员1人查选房客户是否领取礼品，已领取礼品客户可离场，未领取礼品客户需指引至礼品资料发放区RRR紧急事件处理会议室对于开盘过程中突发事件处理客服后台认购、及RR客服人员：RRRRR后台认购、及RRRR录入销售接电RRR接电样板间接待参观人员