新媒体时代下的媒介关系管理

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1、新媒体时代下的媒介关系管理报纸全媒体时代杂志自媒体大数据云计算论坛移动互联微博SNS物联网电视户外目录AMPM互动讨论关于媒体及媒体关系的三大思考案例剖析媒体关系建立与维护的必要性基础建设从微博运营看媒介关系管理执行技巧媒介关系管理的五大关键点情景模拟先从讨论开始……思考1您在与媒体的接触中有哪些障碍和困惑？（所在公司媒体关系维护现状与问题）媒体太多，找不到重点，系统性差软文太多，发不出企业通稿，无特点，效果差媒体关系僵化、对立情绪严重“好的不报坏的报”问题所在思考2你希望的理想媒体关系是怎样的？积

2、极配合传递企业信息报喜不报忧莫要落井下石公正客观灭火及时良好的媒介关系如鱼得水思考3你认为目前中国的媒体现状是怎样的？媒介受众注意力分散，企业在营销过程中的媒介应用更加多元化。媒介的发展与特点新媒体大肆兴起专业垂直类媒体势头看涨媒体价格不断攀升自媒体意见领袖影响力增强社会化媒体传播应用广泛，个体和群体之间的口碑正向传递，不易掌控。媒体定位及分类愈加精准细分。Twitter（6年）新浪微博（27个月）Social

3、社交网络席卷全球独立用户超过5亿注册用户超过3亿每秒发送峰值15,358条每秒发送峰值3

4、2,312条Social

5、中国社会化媒体格局一览Social

6、开放+分享每个人都在表达自己社交网络的出现和发展使互联网更为开放，用户更加方便快捷的分享信息。更直接更平等更开放更直接更鲜活用户随时在线，所有人都在自觉自愿地表达他们是谁，在什么地方，在做什么。Mobile

7、移动互联带来了信息交互方式的改变线上交互与线下交易相整合移动性、随身性、互动性、位置化BigData

8、中国迎来“大数据时代”3.4亿Twitter每天信息数40亿Facebook每天分享和发布量35T搜索引擎每天的数据量5万小时You

9、tube每天上传影片时长Source:TwitterPublicData,2012;IDC,Oct2011;YoutubePublicData,Nov2010;QiangYang,HKU,2011;DCCI,2012行为数据/关系数据/UGCSocial地理位置数据Mobile用户交易数据企业信息化截止2012年6月，中国有网民5.38亿，其中手机网民达到3.88亿。【企业视角】我是大品牌，知名度高，投放广告力度大，所以处于强势地位。可以控制媒体。我是小品牌，知名度小，没钱投放广告，“有求”于媒体。

10、【媒体视角】我握有“话语权”，是真正的强者。【二者关系】“利用”而非“合作”态度媒体传播价值评价，受企业管理水平和领导者的个人偏好影响。中国媒体关系现状分析企业与媒体的角色及优劣势分类项目媒体企业新闻素材四处寻找，巧妇难为无米之炊肚子里有“料”公信力社会角色：真实、中立、权威、可信赖无影响范围几十万、几百万的人群有限舆论影响力非常强大缺少主动权采访企业透过公关人有决定权相互依存，相互制约，所以必须相互尊重，相互妥协。媒体关系建立与维护的必要性建立一个强大、稳定、紧密的媒体关系网络有助于企业：在竞争优

11、势中进行有利定位，脱颖而出。树立企业的领导品牌地位和畅销产品。在传媒界塑造良好声誉，更好地掌握媒体动态，提前知晓言论影响，危机预警并及时处理，降低负面风险。媒体关系建立与维护的必要性千万不要忽视自媒体的杀伤力来看下面的例子神州租车“愤怒的老陆”黑公关下的逆袭1.利用微博引发转化危机一鸣惊人以漫画形象“愤怒的老陆”为原型制作多张言辞激烈、富有攻击力的海报引发关注，进行巧公关之后，适时推出最新优惠活动，达到营销落地。引发其他媒体热议时间：2013年2月4日14:18主人公：加多宝事件：官微连发4条主题为

12、“对不起”的微博，并配以幼儿哭泣图片的形式。目的：加多宝通过微博“喊冤”，隐晦抗议广州中院关于加多宝禁用相关广告词的裁定，引发上千网友的转发和评论。没有话题？那就制造话题！加多宝对不起王老吉没关系2.红罐凉茶的取胜之道制造内容大胆尝试善用自媒体以速度取胜虽然有网友进行了立即反击，以同样的格式做出4张“没关系”的图片。但仅从传播上衡量，不得不说：王老吉又慢了其他媒体上的传播热议互联网公司大佬频现天天向上2013年头两个月，《天天向上》一共录制了4期互联网话题节目。1月11日，唱吧、墨迹天气、Camer

13、a360、大众点评、飞常准等5个App公司；1月18日，百度无线产品；1月25日，奇虎360；2月8日，爱奇艺。互联网“恋上”电视综艺介是为何？3.一为推广，拓展二三线用户二为品牌，宣传方式更得人心懂媒体，所以才利用媒体互联网企业开始向新媒体之外的宣传渠道伸手，去抓取那些互联网、新媒体无法影响到的人群，而最有效最直接的渠道就是电视媒体。拍死记者？——对立情绪激发，又怎能让媒体传递企业良性信息呢？收买记者灭火？——企业违法，更不能养成记者敲诈恶习！如果你是记者，如果你是