某集团人力资源管理体系诊断报告

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1、1坤和建设集团有限公司人力资源管理体系诊断报告（确定版）坤和建设项目组赛普管理咨询坤和建设项目组2007月9月2目录前言第1部分—组织需求诊断第2部分—人力资源规划与管理状况诊断第3部分—人力资源专业建设状况诊断主要结论3感谢坤和建设集团有限公司（以下简称坤和建设）领导、员工对我们访谈工作的大力支持和配合，本次调研访谈涉及坤和建设领导层、各职能部门经理、各城市公司领导班子、各城市公司职能部门经理、集团各部门关键员工。所到之处我们感受到了坤和建设员工开放的心态和积极的配合，公司上下对管理变革都充满期待，使本次访谈工作得以顺利完成，再次感谢公司各级领导和员工对我们工作的支持和帮

2、助!本报告旨在围绕绩效管理以及人力资源管理，分析坤和建设的关于战略、组织管理、绩效管理、薪酬管理、人力资源管理体系的现状，不针对任何部门和个人。报告的主体主要描述项目组在调研和访谈中发现的问题和对问题的分析，以及项目组对坤和建设在绩效管理和人力资源管理方面的初步建议。这些初步结论是咨询公司顾问进行后续工作的起点,顾问将会在后期工作中不断修正这些初步的思路，并逐渐形成切实可行的、适合坤和建设的解决方案。本报告为初步沟通的调研报告，经坤和建设公司最高管理层确认后，成为咨询顾问组开展后续工作的基础。本次版本的报告为讨论稿。前言4对坤和建设高层、中层和基层员工访谈对坤和建设全部中高

3、层员工以及部分基层员工进行了战略与组织、绩效管理、薪酬和福利、人力资源管理体系的问卷调查对坤和建设的绩效管理和人力资源管理体系进行系统诊断第一阶段：内部管理调研第二阶段：绩效管理体系设计第三阶段：流程优化建议计划工作完成了坤和建设总部高层、中层和基层员工访谈完成了坤和建设员工问卷调查，达到了预定目标完成了对坤和建设绩效管理和人力资源管理体系的诊断实际完成赛普公司组成专门管理咨询小组前期对项目任务分解、组织项目启动和培训、进行访谈和诊断投入共45.5个工作人日，其中项目启动会2.5个工作人日，调研访谈阶段19个人日，诊断分析和编写报告24个工作人日。在坤和建设有关人员的通力配

4、合和支持下，咨询项目按计划顺利完成了第一阶段的工作内容：项目工作回顾第四阶段：人力资源管理体系优化5项目调研工作介绍－调研访谈赛普项目组对坤和建设进行深入访谈，访谈量达32人次；其中涉及高管层9人次、部门经理级/副经理16人次，基层员工7人次。高层管理人员9部门经理/副经理16基层员工7坤和建设访谈样本量共计326项目调研工作介绍－调查问卷内部调查问卷数总回收数有效份数123133有效率92.5％调研阶段，向公司员工发放了针对战略和组织管理、绩效管理、薪酬和福利、人力资源管理体系等内容的专项调查问卷，回收了133份，其中有效问卷123份，对公司现状有较为客观和全面的反映。7

5、目录前言第1部分—组织需求诊断第2部分—人力资源规划与管理状况诊断第3部分—人力资源专业建设状况诊断主要结论8赛普人力资源管理诊断模型人力资源战略规划策略1企业战略能力培育与人力资源建设需求企业文化组织需求HR组织架构架构2HR责权体系3企业生命周期人力资源状况人力资源管理信息系统人力资源专业能力专业建设基础人才甄选和招聘人事管理薪酬管理福利管理培训管理职位管理继任管理绩效管理组织管理企业文化管理职业生涯管理456789101112131415169坤和建设依托优势，不断成长（1）1995年，坤和以杭州龙信物业发展有限公司、杭州港航房地产有限责任公司等为载体，进行项目开发，

6、开始创业征程。1998年8月19日，公司更名为杭州坤和房屋建设有限公司，确定正方九宫体标志为司标，英文名称为“CANHIGH”，坤和建设正式宣告诞生。1999年10月，杭州山水人家置业有限公司成立，坤和建设由单一项目型公司走向多项目集团化运作企业。2001年11月，从“集团发展与对策大讨论”活动开始，坤和建设开始梳理企业文化，整合优化内部资源，加强企业管理和团队为核心的二次创业拉开序幕。2003年7月，坤和集团被评为2003年度中国（杭州）十大城市运营商。2004年7月,坤和集团荣膺中国地博会评选的“中国城市运营商50强”荣誉称号。同月，山水人家（杭州）荣获第四届中国国际住

7、宅产业展览会“创新楼盘奖”。10坤和建设依托优势，不断成长（2）2004年12月，坤和集团设立宁波德和置业有限公司。同时杭州坤和建设集团有限公司正式更名为坤和建设集团有限公司，这为集团公司进一步在全国范围内进行拓展打好了基础。2005年8月，坤和集团成为国家房地产开发一级资质企业，同年10月，“管理框架提升工程”之组织结构调整完成，公司成立“集团经营委员会”和确定了“二级构架，三级管理”组织结构。集团为战略、决策、资金和信息中心，城市公司为营运、利润、执行中心。2006年3月29日“坤和建设（绍兴）有限公司”组建成