管理与制度建设-李泽尧

《管理与制度建设-李泽尧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、寄语社会道德是国家法律的副产品企业文化是公司制度的副产品——摘自李泽尧专著《中国式绩效考核》制度管理专题1人才管理与制度建设李泽尧2来者何人？——李泽尧著作及成果——已经出版：《跟单员工作手册》广东经济出版社《跟单员培训金典》广东经济出版社《企业目标责任制考核方法与实例》广东经济出版社《企业管理自诊自查手册》广东经济出版社《有效管理十八项技能》广东经济出版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》北京大学出版社《意识心理学》西南交通大学教材《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》广东经济3来者何人？——李泽尧清华大

2、学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿）4内容提要1、人性上下限理论2、制度上下限3、法治空间与人为因素4、利益相关者理论5、设计要点6、执行要点51、人性上下限理论B：下限脉冲状态原点状态A：上

3、限61、在会议上发言的时候2、录像机镜头对准他的时候3、上台发言的时候4、在领导、老板面前发言的时候5、记者采访他的时候6、写报告的时候7、给手下训话的时候8、想感动他人或被他人感动的时候9、谈业务希望获得订单的时候10、事情之前、责任到来之前11、太阳初升、春天到来时候12、崇拜的时候13、酒精发威的时候14、面对MM的时候15、登台表演的时候16、求婚、初谈合作的时候。。。等等人性脉冲状态7问题：１．如果按照上述人在“脉冲状态”时的说法和想法去管理一个企业，你认为会得到什么结果呢？２．如我们把人在“脉冲状态”时说出的话信以为真，我们

4、的管理风格将是什么样的呢？现实而精明干练的管理者会相信一个人在“脉冲状态”时说出的话吗？8上限下限自动自发消极被动一时冲动脉冲值生活常态回归大地大公无私，乌托邦大跌进人有私心分用到户责任制善：人之初性本善恶：人之初性本恶人类理想有价值人性具有效用有效果（价值、符合向往）有效率（解决实际的问题）理想：成全人类的期望现实：成长有竟争力人类永不放弃的追求和梦想难以回避的现实和人性上下限理论9上限管理下限管理执行力、生存、达成目标领导力、发展、创造力上下限管理10政策：上限、尽量、人性化、脉冲——难做到、不做不好：尽量制度：下限、必须、强势-非

5、人性化、原点——能做到、不做不行：必须做到制度-钱：牢牢抓住下限奖金罚款112、制度上下限12口号注意事项通知“精神”会议纪要哪（几）个是制度？？13制度失败的原因：假设不成立质疑：《研究生应开设科学道德规范课》（见广州日报）14愚蠢的假设——“知道了就会那么去做”也许80%的良民“知道了就会那么去做”,可是,另外的20%却一颗老鼠屎打坏一锅汤!!15假设不成立——知道了就会那么去做？口号、注意事项、通知“精神”、会议纪要——不是制度！！16政策制度强调出发点控制结果面取向目标思想、理念行为、行动指明方向控制结果政策制度出发点过程结果政

6、策≠制度173、法治空间与人为因素18最高罚10万，最低呢？。。。19０——１０万你该给执法者多少？１０-０２扣除请吃饭３０００／２＝１５００实交：50000-1500=48500元人民币即可＝５万20错误要分级：“判刑几年？”——检查表一般格式项次检查内容扣分标准扣分异常记录对策:把制度做得象数学用表21态度好,罚款50元态度恶劣,罚款200元２５％法治＋７５％人治严禁抽烟！22分清人治：谈态度、谈出发点法治：不谈态度——谈行为、谈事实、谈结果关键:态度重要还是事实重要?23随地吐痰随地吐痰一口罚款五毛钱拿出一元钱没有找，可否再吐一口

7、？24分清道德管理：关注态度、良心发现、生气法律管理：不谈良心、而谈事实谈制度管理的时候就先把制度管理谈好25故意犯错误是一种权利吗？有人踩你一脚，两种情况：故意无意——哪一种你要生气？26量刑软件遭质疑2728制度好坏制度决策人利益★ΧΧ★０ＡＢ铁道部那个工厂Ａ＋Ｂ＝０案例：Ａ＋Ｂ＝1000＋^Ａ＋Ｂ＝2000就事论事是不够的——利益反比关系294、利益相关者理论30送家人回兄嫂家伙食及营养费方案：500+?800包干哪一种方案比较好？就事论事是不够的——利益相关者31800包干的变形A+B=800：A=800-BB=800-A——什

8、么叫对立统一？32关于财富的古德巴赫猜想：亿万富翁的遗嘱问题案例：北京机场——1000万保险要不要买？——瓜田李下——别引导或引诱他人犯罪就事论事是不够的——利益负相关33案例：北京机场——1000万保险要