教师如何化解与学生家长的关系危机

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1、教师如何化解与学生家长的关系危机笔者从教近20年，耳闻目睹一些教师在与学生家长的交流过程中，往往会产生一些不必要的矛盾纠纷：教师常常感到自己是“秀才遇到兵，有理也说不清”，无限委屈；学生家长却认为教师不能为人师表，故意跟孩子过不去，不放孩子一马。结果是学生家长与教师互相抱怨，陷入关系危机，有极少数的家长甚至对教师或恶语相加，或大打出手，或上访告状。以致有些教师怕与学生家长打交道，“一心只‘教’圣贤书”，有的教师干脆要么对学生放任不管以免惹麻烦，要么加强“自我保护”对家长敬而远之，使得“教育每个孩子成才必须依靠学校和家庭加强协作、共同努力”有时成

2、为了一句空话。那么，是什么因素导致家长和教师在教育孩子方面有隔阂乃至矛盾呢？从现实来看，主要有如下五个方面的原因：一是学生在生活中的表现与在学习中的表现不一致。有的学生在家长面前温文耳顺、乖巧听话，一旦到了学校则“露出了庐山真面目”，违纪不断，令老师头疼不已，这是因为学生尚在成长阶段，性格可塑性强。有的学生在家里很会做家务，待人接物显得聪明伶俐，可是课堂上问东答西，作业不能保质保量按时完成，这是因为学生的生活能力和学习能力之间不能划等号。所以，家长对孩子的看法和教师对学生的评价往往就会大相径庭。二是家长对孩子的要求与教师对学生的要求不一致。虽说

3、“希望每个孩子成人又成才”是家长和教师的共同心愿，可是在教育的具体要求和方式上往往又不一致：家长要孩子遵守学校纪律但若迟到了老师应该原谅，教师却认为不能姑息迁就，不惩诫将会纵容学生在其他方面越轨。家长希望教师在处理孩子违纪行为时能“大事化小、小事化了”，以免耽误学习时间。教师要面向全体学生，不惩罚不足以服众，否则会群起效尤，难以管控。三是学生向家长反映的情况和事实真相不一致。例如有的学生遭到教师处罚后心怀不满，向家长反映情况时避重就轻，尽说教师处罚过重，偏袒他人不公正。如果家长溺爱孩子又“先入为主”，听信一面之辞，往往就会质疑教师教育学生的方式

4、方法，引起争执。四是教师的判断与事情的性质不一致。有学生上课时向同学借学习工具，教师却误以为他与同桌在交头接耳说悄悄话，盛怒之下冤枉了学生；学生急忙辩解，教师却认为他当众顶撞了自己，处理起来就更加不冷静，训斥学生“有人养无人教”，体罚学生，把家长也牵扯了进来。这是学生主体自我意识日益增强和教师固有的“师道尊严”旧观念相冲突使然。五是家长与教师的育人观念不一致。由于学生家长和教师个人的成长环境、社会阅历、知识结构、教育观念等完全不同，往往对孩子的教育与发展上体现出差异：一些家长认为读书考大学是子女最好的出路，教师认为成才的“大道条条通罗马”，不必

5、人人都挤高考的“独木桥”；有的家长急功近利，认为读书无用，让孩子趁早辍学，教师认为学生要掌握基本的科学文化知识，学会学习，终身受益；有的家长认为学习成绩更重要，孩子有些缺点也“好说”，教师认为学生应该德才兼备，“学会做人”更重要。学生身处其间，无所适从，家庭和学校的教育效果相互抵消了。责任感强的教师信奉“严是爱，宽是害”，有的家长却认为这个教师喜欢钻牛角尖，若对自己的孩子能“网开一面”更好。否则，“我就要讨个说法，与老师理论理论。”我们从中可以看出，家长与教师之间矛盾的产生其实是一个认知上的问题，一个方法上的问题，一个沟通上的问题。他们之间的关

6、系危机属于“人民内部矛盾”。如果身受系统教育理论熏陶的教师能站在比学生家长认识更高的角度上，及时采取正确的方法，加强与学生家长的沟通与交流，就会转“危”为“机”，重建起学生、家长与教师的“友谊之桥“。那么，教师在与学生家长交际的过程中有哪些行之有效的方法既可以坚持教育学生的原则又能巧妙避免和化解矛盾呢？下面我就来谈谈自己与众多学生家长打交道过程中摸索出来的几条方法。解释法顾名思义，就是教师对来访的家长如实说明事情的真相和来龙去脉，释去家长心中的疑惑，消除误解和疑虑。这是化解关系危机的最根本的常用方法，教师千万不要误认为家长是来兴师问罪的而懒于理

7、会。有一位家长抱怨滥收费，说孩子每个星期都要资料费达百元之多，言辞之间既有对班主任的不满，又有对此事的困惑不解。班主任没有生气，拿出所有收费的记录，并一一说明每次收费的合理依据。家长这才明白是孩子在撒谎，冤枉了老师，连忙赔礼道歉。班主任则协助家长查明孩子的钱用在买零食贪嘴不吃饭上，养成了大手大脚乱花钱的不良习惯，。设若班主任认为家长是来无理取闹，使自己面子难看，指责家长管教不严，不加以解释，就会丧失化解危机的第一次良机，导致误解乃至矛盾的逐步升级。劝解法这是为了化解家长心结而采取的劝慰之法。有的家长平素工作繁忙，疏于对学校工作的了解，每次都听信

8、孩子某老师总不喜欢他的说法，一次，又一次……久而久之就形成了这样的印象：家长认为该老师不负责任，教育方法和态度都有问题。一旦孩子与教师发生了比较激烈的