[人力资源管理]管理学串讲

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1、《管理学》总串7/24/20211一分耕耘一分收获内容结构第一章管理和管理者第二章管理思想演进史管理职能第三章计划第四章组织第五章领导第六章控制7/24/20212一分耕耘一分收获内容结构管理实务第七章企业概述第八章战略管理第九章市场营销第十章财务管理第十一章人力资源管理第十二章之后生产运作、质量、物流7/24/20213一分耕耘一分收获第一章管理和管理者1、管理的概念管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。7/24/20214一分耕耘一分收获第一章管理和管理者2、管理者的技

2、能要求技术技能人际技能概念技能3、管理者的角色人际关系传递信息作出决策明茨伯格的管理者角色划分7/24/20215一分耕耘一分收获第一章管理和管理者4、管理工作的职能计划组织领导控制5、管理的基本特性二重性：自然属性和社会属性科学性和艺术性7/24/20216一分耕耘一分收获第二章管理思想演进史7/24/20217一分耕耘一分收获第二章管理思想演进史1、古典管理理论（1）科学管理理论泰罗：科学管理之父泰罗制：《科学管理原理》理论贡献和理论局限（2）一般管理理论法约尔：管理过程理论之父《工业管理与一般管理》6种活动、5大职能、14项原则7/2

3、4/20218一分耕耘一分收获第二章管理思想演进史（3）行政组织理论马克斯·韦伯：“组织理论之父”（4）古典管理理论的不足2、行为科学理论人际关系理论霍桑试验（四个阶段）人际关系理论（提出者、代表作、内容）梅奥：《工业文明中的人性问题》人际关系理论的贡献和局限7/24/20219一分耕耘一分收获第二章管理思想演进史3、管理理论丛林1960年，孔茨发表《管理理论丛林》，概括了6大代表性学派（掌握）（1）管理过程学派（2）人际关系学派（3）决策理论学派（4）系统学派（5）权变理论学派（6）管理科学学派代表人物、代表作品核心思想、不足之处7/24

4、/202110一分耕耘一分收获第三章计划1、计划工作的含义广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。狭义的计划工作是指制定计划，即根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观需要和主观可能，设立组织的未来目标，确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使组织在将来获得最大的绩效。7/24/202111一分耕耘一分收获第三章计划2、计划工作的内容（掌握）What做什么？明确所要进行的活动内容及其要求Why为何做？明确计划工作的原因和目的并论证可行性When何时做？规定计划中各项工作的开始和完成时间Where何地

5、做？规定计划的实施地点或场所Who谁去做？规定由哪些部门和人员负责实施计划How怎么做？制定计划的措施以及相应的政策和规则7/24/202112一分耕耘一分收获第三章计划3、计划工作的特点目的性：目的在于促使组织目标顺利实现首位性：先于其他职能并贯穿其他职能中普遍性：计划是各级主管人员的共同职能效率性：合理地利用各种资源，提高效率4、计划工作的作用①指明方向，协调活动；②预测变化，减少冲击③减少重复，避免浪费；④有利于进行有效控制7/24/202113一分耕耘一分收获第三章计划5、计划的类型按广度分类：战略计划与作业计划按明确程度：指导性计

6、划与具体计划按组织层次：高层管理、中层管理和基层管理按组织职能：生产计划、营销计划、财务计划按内容分类：专项计划与综合计划按期限分类：长期计划、中期计划、短期计划7/24/202114一分耕耘一分收获第三章计划6、计划工作的程序7/24/202115一分耕耘一分收获第三章计划7、计划工作方法滚动计划法甘特图法网络计划技术8、目标的概念目标就是组织在某一方面、某一预定时期所要达到的成果指标。它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。7/24/202116一分耕耘一分收获第三章计划9、目标的分类①主要目标和次要目标；②控制性

7、目标和突破性目标③长期目标和短期目标；④明确目标和模糊目标⑤定量目标和定性目标7/24/202117一分耕耘一分收获第三章计划10、目标的作用指明管理工作方向激励员工凝聚员工作为考核员工的标准7/24/202118一分耕耘一分收获第三章计划11、目标管理目标管理是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起共同来制定组织目标，并把其具体化展开至组织每个部门、每个层次、每个成员那儿，与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果相互密切联系，明确地规定每个单位、部门、层次和成员的职责范围，并用这些措施来进行管理、评价和决定对每个单位、

8、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方式。目标管理之父——德鲁克7/24/202119一分耕耘一分收获第三章计划12、目标管理的特点员工参与管理强调自我控制促使下