连 锁经营管理人才的需求与培养方案研究——12.15

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1、连锁经营管理人才的需求与培养方案研究选题说明吴西顺连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。由于授权人只以品牌、经营管理经验等投入，便可达到规模经营的目的，不仅能在短期内得到回报，而且使无形资产迅速提升，而被授权人由于购买的是已获成功的运营系统，可以省去自创业不得不经历的一条“学习曲线”，降低了经营风险。因此，连锁经营已成为世界性的商业潮流。当前，处处可见的连锁店成为居家购物的经常性消费场所。据统计，“十一五”期间全

2、国共有各类连锁门店约10万家，占零售业和餐饮业总额的20％，并且还在以年递增35％的速度持续发展。包括国际巨头和本土企业在内的许多连锁企业都有着共同的感慨：“管理人才难寻。”按照国际连锁零售行业的发展经验，当人均收入超过300美元时，连锁店即可发展。目前我国拥有连锁体系5000多个，是世界上连锁经营体系最多的国家。家电业的国美、苏宁；零售业的沃尔玛、家乐福；餐饮业的肯德基、麦当劳等连锁体系已在各行各业对国民生活产生着巨大的影响。中华硕博网登载，2007年，29岁的宁波小伙吴友旺没想到，7年前他仅仅3.5万元的启动资金能够引来1亿元的资金注入。12月19日，由他一手创办的258人才银行连锁

3、招聘企业与欧洲KEY投资集团建立了战略合作伙伴关系，对方注入风险投资资金1亿元。这使得其成为浙江省继阿里巴巴之后第二家获得国际金融市场巨额风险投资基金的高科技企业，也是宁波市互联网企业融资数额最大的一次。中国连锁经营管理网站的行业动态调查显示：按照目前国内消费市场的递增速度，连锁店的需求每年将递增30％。然而实际增加的连锁店数量却远远小于这个数字，并且这个缺口正随着消费水平的提升不断扩大。按保守估计，目前全国连锁行业的管理性人才缺口至少为100万。一份来自《中国连锁业人力资源发展报告》的资料显示：由于行业发展过速而人才培训机制不足，连锁经营行业正在面临巨大的人才荒。其中尤为稀缺的是管理型

4、人才，关键性人才的缺口致使许多新兴的连锁企业都不同程度地受到发展制约。在北京、上海等地，年薪10万、20万仍招募不到高级连锁经营管理人才的局面比比皆是。一边是企业扩张的需求决定了企业“求才若渴”；另一边则是人才储备资源空白，“一将难求”的尴尬。一边是，众多本土中小型连锁经营企业因为缺少管理人才，欠缺运营程序问题的解决能力，相继上演“走麦城”；另一边是，许多觊觎国内市场的洋巨头也因为缺少本土化的连锁经营人才，而面对着庞大的市场空白点“有心无力”。按照实际的市场需求，每年连锁经营业所需的专业人才约100万，其中对本科层次人才的需求量约为三分之二。而目前国内实际的培养能力还不足1%。在人才不足

5、的情况下，强行开店往往导致惨淡收场，巨大的人才缺口直接制约了行业的发展。由于企业产业的业态各有不同，人才需求也会存在差异。连锁经营企业的人才需求的专业是多层次、多层面的，具体包括战略管理、采购管理、人力资源管理、财务管理、行政管理、生产管理、品质管理、物流管理、技术管理、运营管理等等。而就连锁经营企业的本质属性而言，物流管理、技术管理、营销管理、三大类人才是与其他企业存在核心差异的关键人才。其中战略统筹、原材料采购、人力资源管理、财务管理、物流管理、技术管理、运营管理等方面的管理层及基层工作岗位对本科人才的需求量存在很大缺口。而我们作为本科人才培养课堂的课程设置，应以市场对专业的具体需求

6、为指导，以岗位需求为参考，科学的进行教学资源的整合，以此作为课程设置的依据。未来连锁行业人才需求还将持续走高，发展专业人才培养将是商业发展的必然需求。从中国就业培训技术指导中心了解到，目前已经开始逐步加强连锁经营人才的培养。连锁经营管理师这一稀缺性职位的培养正在获得国家政府机构的重视。传统的人才培养模式耗时久、知识旧，已经不能适应人才市场需求的发展，连锁经营人才培养方式呼唤创新！本文旨在探讨连锁经营的现状及发展趋势（资料查阅与整理），调研从事连锁经营管理的人才需求现状、岗位设置及相关职责，特别是本科毕业生的需求情况与能力要求（调查二十家成功连经营企业），继而结合连锁经营管理的内在特点，最

7、终制定我校连锁经营管理专业的课程设置及培养计划。