物流企业管理复习

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1、物流企业管理复习中国物流职业经理资格证书培训辅导陆志华通讯:138185815651.现代物流：基于满足顾客需求、成本及效益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及信息的系统流动过程（重点掌握）P32.现代物流的特征:（重点掌握）P10-11成本最小前置时间最短手段现代服务社会系统化:功能最佳组合专门管理物流电子化物流信息化物流弹性化:快速反应3.物流管理：以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对物流活动计划、组织、协调与控制。（要清楚）P154.物流管理最基本的目标:以最低的成本向用户提供满意的物流服务。（要清楚）P155.物流管理范围：物流战略管理物流系统设计与运营管理物流作

2、业管理（要了解）6.现代物流管理的基本特征（重点掌握）P17-18----以实现顾客满意为第一目标----是整个流通渠道的商品运动----以企业整体最优为目的----重视效率、效果----对商品运动的一元化管理（高度统一）7.物流管理的关键环节(重点掌握)P19-251)制定物流计划2)控制物流成本3)构筑物流信息系统4)构建物流管理信息系统5)提高物流质量8.物流成本控制(要清楚)P19-21——物流成本设计——物流成本计算发现问题（定基准：预算、标准、行业平均）——根据物流成本计算结果,制定物流计划，调整，评价——成本分析,搞清产生差异的原因9.物流成本预算:物流成本控制的手段,通过实

3、际成本发生额与成本预算的比较和分析,发现问题,寻找解决方法和途径.P2110.物流信息分类:(要清楚)P22-24按领域：物流活动产生和使用的信息按作用：计划、控制及作业、统计、支持按加工程度：原始、加工按活动领域：运输仓储装卸11.供应链管理(SCM)：用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产销企业及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程(重点掌握)P2612.供应链管理层次(了解)P29企业内部供应链管理产业供应链和动态联盟供应链管理全球网

4、络供应链管理13.推迟制造:供应链管理中实现顾客化的重要形式,其核心的理念就是改变传统的制造流程,将最体现顾客个性部分推迟进行(掌握)P3014.SCM目标:提高供应链运行速度、效益、及附加值，为整个供应链上所有伙伴带来巨大的经济效益。(掌握)P2815.物流管理与供应链管理的区别（清楚）P31物流管理是供应链管理的一部分供应链管理应用成功、最多的是物流，即供应链物流管理供应链管理合理配置库存，降低物流成本两者都强调商品从产地至消费实体移动过程进行管理物流强调的是单个企业物流系统的优化，一体化管理供应链对整个供应链的物流活动一体化管理供应链管理比单个企业物流管理复杂，效益也大16.物流产业

5、:物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业物流产业不等于物流活动或物流业务，是专业化、独立化、社会化的物流业务。物流产业不等于物流企业，是物流企业的集合，是宏观概念。（掌握）P3217.物流产业规模：指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值、就业人数、资产、企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。P35——取决于经济规模——取决于专业化分工或市场化程度——物流企业服务质量与经营管理水平（掌握）18.物流产业结构：指物流产业内部构成及其比例关系，包括各种物流产业的产值、就业量、物流量构成，以及物流产业的地区构成、企业或市场竞争结构等——物流业务量构成——地区结构——就业结构（清楚）

6、P3619.物流产业绩效：指物流产业的产值、收入、利润等产出与人、财、物等物流资源的投入之比。（重点）P36——我国物流产业绩效分析⑴物流产业的劳动生产率⑵物流产业的人均工资20.世界物流产业的发展四个阶段（了解）第一阶段：20世纪60年代以前，储存与运输分离第二阶段：1960-1980年，流通型，配送第三阶段：1980-1990年，综合物流发展，仓库、配送中心增加信息处理。第四阶段：1990年以来，集约化，客户增值服务21.物流企业：指独立于生产领域之外，专门从事物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业(了解)P4422.物流企业的分类(重点)P45按作业

7、分：运输、仓储、流通加工和配送按所有制分：外资、合资、国有和民营按管理水平：传统和现代按服务主体：第一方、第二方、第三方和第四方23.物流企业的目标(重点)P45提高快速反应能力，加速商品流转，缩短流通时间降低库存，整合运输，降低成本关注服务质量，提供增值服务减少变异，扩大经营规模24.物流企业管理性质(两重性)(清楚)P57自然属性：同流通生产力联系社会属性：同流通中生产关系联系25.物流企业管理的职能(掌握)P58计