pos-pda操作指南

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1、POS/PDA操作指南2010.4目录一、POS-PDA机具介绍二、POS-PDA操作流程三、操作常见问题一、POS/PDA机具介绍1.1、机具配件液晶屏键盘卡槽打印机电池及通讯卡槽扫描枪1.2、产品说明1.指示灯2.显示屏3.键盘区4.IC卡插槽5.射频卡识读器6.磁卡刷卡槽7.USB接口8.RS232接口9.DC电源线接口10.出纸口11.打印纸仓区12.电池/SAM卡区13.一维/二维码识读引擎打开打印机盒盖：食指沿拉盖凹槽深入。稍稍用力向上勾起拉盖，被勾起的拉盖同时带动拉起整个打印机盒盖。放入打印纸：将松弛的纸卷收紧，并让纸卷前

2、端留出一定的距离。关闭打印机盒盖：先将翘起的拉板按下，再顺势盖上打印机盒盖1.3、开/关机/重启开机：短按POS键盘中“电源”键1秒，液晶显示发光；POS已经准备好可以使用。关机：按住POS键盘中“电源”键1-3秒，POS机进入自动关闭程序；按住POS键盘中“电源”键3-5秒，POS机强制关闭。重启：请关机后再开机1.4、安装SAM卡、SIM卡当首次使用POS/PDA设备时，可能需要安装一个或两个安全存取模块(SAM卡)：1).打开电池后盖；2).取出电池；3).识别清SIM和SAM卡位；4).芯片朝下按照图例切角提示置入相应位置。1.

3、4、安装SAM卡、SIM卡注意：1).务必在断开网络并关断电源后方可进行以项操作。2).将POS/PDA反转放置在柔软干净的平面上以免划伤。1.5、电池1).请使用新大陆原装电池；2).请确认POS/PDA处于关机状态3).请务必按照安装图例操作，错误操作会损坏电池。4).使用POS/PDA前，请给电池充电。充电时POS/PDA左上端红色充电指示灯点亮。当指示灯由红变绿时，充电完毕。1.5、电池的使用:警告：为了防止损伤或烧伤，请勿使金属物品接触电池或使电池发生短路。1).新电池或长期未使用的电池需要较长时间充电。2).经过长期使用，电

4、池会因逐渐损耗而需要略长的时间充电，这属于正常现象。但如果正常充电后发现使用时间减少而充电时间增加，那么您需要与新大陆联系购买新的电池。3).本款POS/PDA待机时间约为120小时。交易环境及POS/PDA的设置等均会影响POS/PDA的待机时间。4).新POS/PDA机具使用前三次需充电每次至少10小时以上，以保证电池的充分使用，电池使用寿命为两年，当电池电量小于五分之一时不要进行刷卡操作二、POS/PDA操作流程2.1、签到（登录）①打开电源开关②输入员工号（员工号和密码与登录星晨ERP系统的帐号和密码一致）③输入密码（建议密码使

5、用纯数字，如密码不标准，请在ERP系统内先行修改）④登录成功，按“确认”按钮电源开关输入登录工号输入登录密码登陆成功，显示员工信息注意：POS/PDA锁屏与解锁在开机使用过程中，当长时间未进行POS机操作时，POS机会自动进入待机状态，再次使用时POS会提示要求输入终端解锁密码，初始密码均为：0000。2.2、POS/PDA交易菜单：交易菜单1、派件签收2、运单查询3、派件异常4、撤消收款5、重新打印6、系统管理7、签退功能一、交易菜单——派件签收1派件签收操作流程①按1键进入派件签收界面；②选择机器上的【菜单】键进行运单扫描；或者直接

6、输入运单号③显示运单信息，如果金额为0，按确定直接进行签收。④如不是本人签收再按F1键，输入代签人姓名即可。功能说明用于货物的现场签收用于非代收货款业务，如果金额不为0，则需要使用派件收款功能。注意事项.请客户在运单上签字功能二、交易菜单——派件签收2派件收款操作流程①在派件签收菜单中如金额不为0，按确定进入刷卡或现金支付流程②选择1键，进入刷卡支付流程③请客户刷卡并输入密码后确认④支付成功并打印凭证。功能说明收款+签收+打印凭条注意事项:凭条分两联，客户存根留给客户，商户存根经用户签字后由营业部收回，每天随签单一起返回分公司财务保管。

7、分公司财务每半月返回总公司财务。当电池电量小于五分之一时不要进行刷卡操作小结：COD交易流程扫描订单选择支付方式刷卡现金打印回执刷银行卡选择签收方式打印支付清单支付现金确认签收功能三、交易菜单——派件异常派件异常操作流程①按3键进入派件异常界面，输入或扫描运单号，进入查询界面②按确定键进入异常反馈界面，输入异常码，如果记不准的，可以按F2查看异常反馈代码③查询后按取消键返回④再按F1输入异常代码，或者按菜单键手动输入异常信息，最后按确定键保存异常反馈。功能说明货物派送有异常时，请使用此功能。注意事项注意F2的查询功能，可以帮助进行快速反

8、馈。异常码表63：超范围服务72：地址不详或错误73：收件人错误81：破损82：部分丢失83：未订购货物84：对货物不满意85：到付、代付款不符86：要求开箱验货87：未提供相关票据91：要求等通知派送其他