tcl家用电脑卖点培训

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1、TCL家用电脑培训－－－卖点篇制作：宋贵华2004-4-154-15深圳兰光内部资料慎传提纲：●品牌电脑与兼容机的优缺点。●TCL电脑生产工艺流程、所获奖项、认证（质量方面）。●TCL的售后服务承诺、所获奖项（服务方面）。●TCL与其他品牌电脑相比的优势。（含质量、服务、价格）●TCL家用机三大系列产品的特点（A/T/K）4-15深圳兰光内部资料慎传一.品牌电脑与兼容机的优缺点请大家积极主动参与发言，总结归纳！4-15深圳兰光内部资料慎传品牌电脑的优点（主要有三个方面）：1.面对的品质：品牌电脑密切关注上游产品（如芯片和操作系统）的技术变化，并与这些厂商保持着良好

2、的紧密联系，因为这些产品是电脑中的核心部件，对产品质量直接产生重要影响，有了质量保障，才会有优质产品；兼容机厂商所用的软硬件产品，进货渠道不规范，为了获取利润，伪劣、三无、假货、水货产品层出不穷，没有正规厂商、没有合格的认证，这样的配件组装的机器，谈何品质！4-15深圳兰光内部资料慎传2.真正的服务：现在的软硬件的质量，因为技术周期短，逃汰相对较快，所以售后服务在一台电脑中所占的比重非常大，没有完善的售后，就不是一台完整的电脑。兼容机厂商与所合作的供应商，联营关系比较薄弱，他们的联营是由当时市场的利益所决定的，一旦出现产品需要技术支持、升级等情况，兼容厂商自身都难

3、以得到合作方的售后服务，更不用说到用户身上了，售后得不到保障，承诺只建立在口碑上；TCL电脑有品牌的诚信做基础，用全国的联保为行动，真正意义上的体现了承诺的服务。3.背后的隐患：众所周知，品牌厂商的背后是品牌的价值和有实力的大的财团支撑着，因此，当技术风暴，经营风潮来临时，品牌厂商相对抵御能力要强得多，而兼容机厂商自身实力不强，与之联营的供应商合作关系并不稳定，经营状态好时，可以维持一段时间，一但出现大的经营风潮或技术变革的冲击，容易倒闭。4-15深圳兰光内部资料慎传TCL电脑兼容机用户使用不便带来的损失稳定性强，不易死机，提高工作质量和效率。不稳定，总死机，请人

4、维修，不断更换硬件配置或忍受浪费时间400元—无限高温、低温、潮湿远无论什么环境，都能良好运行。严寒、酷暑悠着用，潮湿季节硬盘损坏自认倒霉。600元—700元资料损失,无价电磁兼容B级，抵抗电器之间相互干扰。电磁场互扰，家中电器受损，有苦说不出无限无噪声音、低辐射，真正的绿色、环保、健康放弃这防辐射、抗噪音，将来伤害健康，后悔未及。产品有价，健康无价与兼容机的虚拟价格比较：4-15深圳兰光内部资料慎传二.TCL电脑生产工艺流程、所获奖项、认证（质量方面）黄金品质源自23级监控产品设计（按照客户需求调查、进行）设计方案评审（用户代表小组全方位）供应商品控能力认证（确

5、保原材料品质）性能、功能测试（遵循可靠、易用等原则进行）软硬件兼容性测试（遵循标准、兼容等原则进行）模拟气候环境试验（保证电脑在特定的温度、湿度下正常工作）电压适应性试验（保证在正常波动下稳定工作）跌落振动冲击试验（保证在机械环境变化后正常工作）散热、噪音试验电磁兼容性试验（在电磁骚扰时不降低运行性能）3C认证小批量生产（验证电脑品质）4-15深圳兰光内部资料慎传中批量生产（增量验证）投产来料检验（严格检验部件）设备点检（确保设备处于合格工作状态）整机装配（各环节严格执行作业规范、质量控制）安全测试（高压、漏电流、接地电阻测试）常温老化测试（常温及高温老化测试）可

6、靠性测试（平均无故障时间运行达2万小时）模拟用户测试（真正从用户的角度检验性能）质量终检（成品质量终检）投放市场（一台品质如金的TCL电脑诞生）黄金品质源自23级监控4-15深圳兰光内部资料慎传产品设计：TCL电脑产品在生产之前，首先会调查收集用户的需求，设计产品外型，从形状到色泽，都能最大限度地符合家庭摆设。做到真正合适用户使用的、最“美观”的家用电脑。4-15深圳兰光内部资料慎传模拟测试：最严酷的环境，励练出最“适合”你的电脑1、软硬件兼容性测试：首先，一台TCL电脑会经过专业测试软件进行全面的稳定性和兼容性测试，之后，还要装上数百种，甚至于上千种各式各样的软

7、件进行严格的软件兼容性测试；如果你买台电脑回家，可能还需要装一些板卡或连接某些数码外设，您是否会考虑到电脑与这些产品之间的兼容问题呢？TCL电脑在出售之前，就将市场上主流的一些内、外设部件，进行了仔细地测试，保证了目前市场上主流的大部分产品，能和我们的电脑良好的兼容和使用。因此，一台立即装配立即出售的兼容机，其软硬件兼容性真是令人担忧。4-15深圳兰光内部资料慎传2、模拟气候环境测试：TCL电脑无论是什么样的季节环境，都能良好的运行，因为我们的电脑机箱是通过专门的散热设计，同时机器在出厂前，会经过复杂的环境试验，在高温试验室，能保持40以上的高温下，机器运行48小

8、时；在低温