物业公司流程汇编

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1、管理规章制度XX物业管理有限公司年月XX物业管理有限公司规章制度目录一、公司概况〈一〉管理模式流程示意图〈二〉工作流程图〈三〉机构设置图〈四〉企业文化、企业精神、企业宗旨、服务标准、管理目标〈五〉文明服务用语〈六〉文明忌语〈七〉员工守则〈八〉员工职业道德规范〈九〉员工行为规范〈十〉物业公司人员编制二、管理部门职责〈一〉综合办公室职责〈二〉管理部职责〈三〉工程维修部职责〈四〉保安部职责〈五〉财务部职责〈六〉商户服务部职责三、管理部门负责人职责〈一〉总经理职责〈二〉副总经理职责〈三〉办公室主任职责〈四〉管理部部长职责〈五〉工程维修部部长职责〈六〉财务核算部主办会计职责〈七

2、〉商户服务部部长职责〈八〉保卫部部长职责四、员工职责〈一〉工程技术管理人员职责〈二〉工程维修人员岗位职责〈三〉值班员职责〈四〉保安员岗位职责〈五〉保洁员岗位职责〈六〉楼管员岗位职责〈七〉绿化员岗位职责〈八〉义务消防员职责〈九〉地下停车场管理员职责〈十〉锅炉工岗位职责〈十一〉锅炉维修工岗位职责〈十二〉上煤工岗位职责〈十三〉水泵工岗位职责〈十四〉水处理化验工岗位职责〈十五〉房管人员职责〈十六〉财务管理核算主办职责〈十七〉财务管理人员职责〈十八〉办公室办事员职责〈十九〉炊事员职责〈二十〉公司食堂管理实施方案五、考评细则：〈一〉保卫部部长考评细则〈二〉带班班长考评细则〈三〉商

3、务大楼保卫人员考评细则〈四〉商务楼巡视人员考评细则〈五〉消防监控值班人员考评细则〈六〉园区保卫人员考评细则〈七〉超市保卫人员考评细则〈八〉车场进口岗考评细则〈九〉车场出口岗考评细则〈十〉收费兼闭路电视监控保安员考评细则〈十一〉保安员考评细则〈十二〉保洁（楼管）员考评细则〈十三〉绿化员考评细则〈十四〉维修工考评细则〈十五〉员工考核〈十六〉员工考核标准〈十七〉部门评比检查评分细则六、管理制度：〈一〉接待来访投诉工作制度〈二〉商户投诉处理标准作业规程〈三〉对讲机管理制度〈四〉电话接听规定〈五〉会议制度〈六〉印章使用规定〈七〉办公用品、低耗品、材料购买发管理办法〈八〉员工培训

4、制度〈九〉人事劳资管理办法〈十〉岗位技能工资分配办法〈十一〉物业管理有限公司工资标准〈十二〉奖惩及辞退条例〈十三〉劳保用品管理及领用制度〈十四〉劳动纪律管理制度〈十五〉劳务用工协议〈十六〉财务管理制度〈十七〉费用报销管理办法〈十八〉费用收缴核算管理办法〈十九〉门岗治安防范标准〈二十〉保安管理制度〈二十一〉工程维修部巡检规定〈二十二〉工程维修部签到表〈二十三〉机房管理规定〈二十四〉设备机房防火规定〈二十五〉机房卫生管理规定〈二十六〉房间配电房管理制度〈二十七〉转、停电通知用户工作规程〈二十八〉停电、限电管理〈二十九〉临时用电管理规程〈三十〉供电运行安全操作规程〈三十一〉

5、供配电设备运行管理规定〈三十二〉供配电设备维修保养规程〈三十三〉电房倒闸操作制度〈三十四〉供电实发性事故的应急措施〈三十五〉配电室管理制度〈三十六〉水暖、管道管理规定〈三十七〉空调系统管理〈三十八〉维修工标准作业规程〈三十九〉维修工作流程图〈四十〉锅炉房管理制度〈四十一〉司炉人员交接班制度〈四十二〉锅炉房岗位责任制度〈四十三〉食堂管理制度〈四十四〉园区清洁卫生监督管理规程〈四十五〉园区绿化管理制度〈四十六〉钥匙管理办法〈四十七〉仓库管理制度〈四十八〉仓库材料保管规定〈四十九〉仓库防火安全规定〈五十〉材料领用购买监督管理规定〈五十一〉档案管理〈五十二〉停车场管理规定〈五

6、十三〉消防工作手册〈五十四〉关于园区劳务用工聘用管理办法七、物业管理委托合同八、内部房屋租赁合同九、办理商户入住服务程序十、公共制度〈一〉XX汽贸园物业管理公约〈二〉精神文明公约〈三〉服务承诺〈四〉办理商户大件物品放行工作程序〈五〉园区土地管理规定〈六〉园区商房及公共设施管理制度〈七〉治安消防管理条例〈八〉园区车辆交通管理规定〈九〉园区停车场管理规定〈十〉园区用水、用电管理规定〈十一〉园区供电管理规定〈十二〉园区绿化管理规定〈十三〉公用设施管理操作规程〈十四〉园区商户装修管理规定〈十四附一〉商户室内装修申请表〈十四附二〉装修协议〈十四附三〉维修、装修人员暂住人员管理办

7、法〈十五〉XX汽贸园露天场地展车安全保卫管理办法〈十六〉卫生管理条例〈十七〉商户投诉管理规定〈十八〉商务大楼电梯使用管理规定〈十九〉园区收费管理规定〈十九附件〉物业管理收费标准〈二十〉房屋设施维修管理规定〈二十一〉园区违章处罚标准〈二十二〉园区维修收费标准、〈二十三〉常用电话一、公司概况XX汽贸园是为适应汽车产业发展的形式，创新做强汽贸市场、迎接随入世而来的汽车消费商机，根据太原市整体规划，由北方实业集团抽资建设的华北地区规模巨大、功能齐全，具有先进营销模式、国际商务水准的大型汽车贸易服务综合园区。承担园区物业管理的是公司。凭籍石林经济住宅园区、奥林