[科普]终极销售与顾客猎杀-徐水东

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1、终极销售与顾客猎杀商超部徐水东请做好以下工作1.请将手机设置关机、静音请做好以下工作1.请将手机设置关机、静音2.请准备书写工具进行笔记请做好以下工作1.请将手机设置关机、静音2.请准备书写工具进行笔记3.请认真听课，勿影响他人请做好以下工作1.请将手机设置关机、静音2.请准备书写工具进行笔记3.请认真听课，勿影响他人作者：徐水东Author：ShuidongXu校对：吴松聪help：SoncongWu审阅：凤为杰checker：WeijieFeng目录：一、销售前期的几项准备柜台陈列与产品展示终极销售的七大准则二、终极销售完全攻略用户体验式的完美猎杀解读客户的思维代码完美的促单法

2、则目录：三、销售精英的王牌守则谢绝成为五类低级销售高级销售的四大守则终极销售的四大法则终极销售—1.0一、销售前期的几项准备1.柜台陈列与产品展示⑴柜台的形象设计⒈主柜、侧柜的设计⒉电视、展架的陈列⒊产品、赠品的摆设⑵个人的形象设计⒈着装标准⒉行为习惯⒊措辞言行⒋职业素养终极销售—1.1一、销售前期的几项准备1.柜台陈列与产品展示⑶其它注意事项⒈个人物品陈设⒉门店清洁护养终极销售—1.2一、销售前期的几项准备2.终极销售的七大准则⑴个人形象--体现10秒原则⑵公众演讲--具备讲场能力⑶个人修养--展现职业素养⑷心理素质--具备抗压能力⑸学习能力--探求知识欲望⑹团队精神--团队合作

3、能力⑺分享精神--乐于经验分享终极销售—2.0二、终极销售完全攻略1.用户体验式的完美猎杀⑴吸引客户的注意⒈主动出击是成功的先行军①广告宣传引导②顾客体验营销⒉创新销售是成功的生力军①创新产品：产业②创新营销：销售终极销售—2.1二、终极销售完全攻略1.用户体验式的完美猎杀⑴吸引客户的注意⒊语言魅力是成功的加强军①十秒钟效应A.主动给予顾客刺激信号。B.避免啰嗦等无用的话语。②出奇语③引旁证A.引用一些社会新闻。B.引用身边熟人熟事。终极销售—2.2二、终极销售完全攻略1.用户体验式的完美猎杀⑵引导客户的思维1.营销提问法则①请教式提问--声东击西，以退为进②引导式提问--观念引导

4、，步步为营③限制式提问--二位法则，诱思原理④建议式提问--建其所需，议其所有⑤探求式提问--探其所惑，求其所需⑥肯定式提问--赞其所知，去同存异终极销售—2.3二、终极销售完全攻略1.用户体验式的完美猎杀⑵引导客户的思维⒉提问四部曲①利用提问导出客户的说明②利用提问测试客户的回应③利用提问掌控对话的进程④提问是处理异议的最好方式终极销售—2.4二、终极销售完全攻略1.用户体验式的完美猎杀⑶聆听客户的需求⒈聆听四部曲①开场切入②引发兴趣③产品说明④异议处理终极销售—2.5二、终极销售完全攻略1.用户体验式的完美猎杀⑶聆听客户的需求⒉聆听的目的①满足其人际需求②满足其生活情感需求③满

5、足其工作专业需求终极销售—2.6二、终极销售完全攻略2.解读客户的思维代码⑴顾客购买的六个阶段⒈兴趣阶段⒉联想阶段⒊欲望阶段⒋评估阶段⒌行动阶段⒍感受阶段终极销售—2.7二、终极销售完全攻略2.解读客户的思维代码⑵破解顾客肢体密码⒈抚摸头：客户内心比较焦虑。⒉触摸鼻子：努力地隐瞒了真实意图。3.跷二郎腿：对你根本没兴趣，不耐烦。⒋双手叉腰或挡在胸前：防卫意识，但并非拒绝。⒌拉松领带或脱去外套：已失去耐心，准备让步妥协。终极销售—2.8二、终极销售完全攻略3.完美的促单法则⑴快速成交法⒈跟群效应⒉危机效应3.擒纵效应⑵讲场促销法⒈分工明确⒉配合密切⒊有的放矢终极销售—2.9二、终极销

6、售完全攻略3.完美的促单法则⑶捆绑销售法⒈品质诱惑⒉价格诱惑⒊时间诱惑值得学习的课程销售课程门店员工：体验营销与售后法则；促销巡展：终极销售与顾客猎杀；促销巡展：2011，将销量增长进行到底；促销巡展：公众演讲的魅力；管理课程巡展店长：我的团队我的团；巡展店长：潜能激发与绩效优先；谢谢