[计算机]改善医院就诊秩序

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1、从信息化角度看改善医院就诊秩序1890123370213701236202专注自助便捷服务北京兆维众邦电子技术有限公司预约取号，自助挂号目前，在北京的部分三甲医院，通过自助挂号，自助取号的方式，来缓角挂号窗口的压力，改善就诊秩序其中301医院采用的是市民公交卡支付挂号费的方式。北京同仁医院，海淀妇产医院等医院是采用预付费的方式支付。但都只限于自费患者，对于医保患者还没有纳入301医院北京同仁医院数据案例左图是北京某三甲医院某一台自助挂号机在早晨8：00-9：00高峰时段的挂号数据该医院自助挂号设备运行已近两年，从图中我们可以看到，患者人均挂号时间为36秒左右。在早高峰一个小时的时

2、间里，总的挂号人数是48人次。这充分说明了在该医院，患者对自助挂号已经接受并已熟练使用。同时也说明了自助设备在缓解挂号窗口的压力方面起到了积极的分流作用，有效地改善了就诊秩序。综合信息查询站在大厅醒目位置设置大型电子显示屏，提供医院各种信息在各楼层的患者等候区，设置触摸查询一体机，为广大患者随时提供就医需求信息同时，患者通过放入就诊卡，可以直接读取到患者的就诊科室，并在显示屏上显示该科室的具体位置在楼层的需要引导的地方，通过液晶导引系统指示科室的具体位置北京309医院取药排队系统在北京协和，北大等部分医院，在患者取药排队方面，目前采用的是患者收方报到、预摆药的方式。即患者通过报到

3、机或者窗口交方报到，扣费，此时窗口给患者一个排队号，并告知患者到具体某一窗口等候取药。同时，通过信息系统，摆药人员从药房自动打印患者的药方，患者只需在等候区坐等电子显示屏幕显示和语音呼叫取药。化验单自动取单机在北京协和医院，北京妇产医院、北京友谊医院、北京天坛医院等医院，目前采用的是患者自动打化验结果的方式。患者只需要将就诊卡或者检验条码在相应设备上一读取，就能够自动取到自己的化验结果。该款产品已经应用于北京天坛、宣武、友谊、人民医院等化验单自动取单机在北京协和医院，北京妇产医院、北京友谊医院、北京天坛医院，目前采用的是患者自动打化验结果的方式。患者只需要将就诊卡或者检验条码在相

4、应设备上一读取，就能够自动取到自己的化验结果。该款产品已经应用于北京协和、同仁、北京妇产医院、安贞，中日医院等化验单取单机北京协和医院，北京友谊医院等医院，目前采用的是患者自动打化验结果的方式。患者只需要将就诊卡或者检验条码在相应设备上一读取，就能够自动取到自己的化验结果。北京309医院感谢