足浴部部长工作守则

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1、目录一、岗位职责...................................................................................................................二、工作范围...................................................................................................................三、以身作则....................

2、...............................................................................................四、员工形象1、仪容仪表.................................................................................................................2、着装、工牌...........................................

3、..................................................................3、行为规范.................................................................................................................五、督查各岗位职责及流程1、了解各岗位工作流程..............................................................

4、..............................2、根据岗位标准检查、监督、协助.......................................................................3、按照标准及考核制度考核....................................................................................六、检查1、员工形象..............................................

5、...................................................................2、技师服务跟踪........................................................................................................3、卫生及物品摆设和完好...............................................................................

6、.........七、各员工沟通...............................................................................................................八、收集客户资料及意见..............................................................................................一、部长岗位职责：1、负责本班交接工作，并做为交接班详细记录。参与和督促员工

7、做好营业准备工作，根据上级下达的工作指令，组织、合理调配本班组的人、物力，把工作任务、责任落实到人。2、掌握了解本班组人员的思想情况和业务水平，耐心细致地做好思想工作，充分发挥每个人的积极性和技能.业务专长。关心全班组员工的生活和思想动态，以便能够迅速和员工沟通谈心，负责好对本班组员工的考勤考核。3、带领区域员工按照乐善服务规程和质量要求做好服务接待工作，清洁卫生和各种产品的介绍推销工作。4、进行培训需求分析，组织实施对员工的基本培训。5、管理好本班组设备和物资，要经常定期进行检查，发现损坏和故障要及时报告，申请维护或更新，以确保正常

8、运转，不影响客人正常使用和公司形象。6、与宾客保持不间断的联系，经常征求客人意见，及时组织分析情况向上级领导报告反映，提出改善经营管理的意见和方法。7、处理日常客人的批评与投诉，对不能够处理的问题及时向上一级领导汇报。并