第一节 人力资源管理概述

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1、·第一节人力资源管理概述一、           人力资源的含义1.   含义2.   宏观与微观3.基本要点：⑴“人力”⑵人；劳动⑶人口总体；宏观4.人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源的关系（图表示例）二、           人力资源的特征1.   生物性2.   能动性⑴自我强化⑵选择职业⑶积极劳动3.   动态性4.   智力性5.   再生性6.   社会性三、           人力资源管理1.   含义（从三个角度理解记忆）2.   终极目标及对象四、           

2、人力资源管理的意义  第二节人力资源管理的基本原理一、能级层序原理1.   基本内容2.   如何实现能级对应⑴按层序（正三角）⑵不同的能级应表现出不同的权、责、利和荣誉⑶动态过程二、同素异构原理三、要素有用原理1.“天生我材必有用”2.双重、双向性3.肯定与否定并存四、互补增值原理1.   知识2.   能力3.   性格4.   年龄5.   关系五、动态适应原理1.   必要性2.   如何有效对待人力资源的开发和管理六、激励强化原理关键：设置目标七、公平竞争原理1.   公平竞争2.  

3、 使竞争机制产生积极效果的前提⑴公平⑵有度⑶以组织目标为重3.   原则：公平竞争、适度竞争、良性竞争八、信息催化原理（职工的培训、教育；信息管理）九、主观能动原理十、文化凝聚原理  第三节人力资源管理的内容及职能一、           人力资源管理的主要内容（在以后章节会具体介绍）1.   人力资源计划2.   招聘与选择3.   人力资源开发4.   绩效评价5.   激励6.   报酬7.   安全与健康8.   员工流动与下岗再就业9.   劳动关系二、           人力资源管

4、理的职能1.   获取----招聘（前提条件）2.   整合（思想统一）3.   保持与激励4.   控制与调整（重要职能）5.   培训与开发（重要职能与中心环节）  第四节我国人力资源管理实践两个阶段一、           建国以后到十一届三中全会存在的主要问题：（1）   人事权过于集中，管的太死（2）   领导干部事实上的职务终身制（3）   统包统配的固定用工形式（4）   人员的部门所有制和单位所有制的存在（5）   平均主义的分配方式和过分强调精神鼓动并存二、          

5、 1978年以后，改革和发展阶段取得的成绩：1.职责权限方面2.制度方面3.外部关系方面  第五节影响人力资源管理的因素一、影响人力资源管理的因素1.外部环境因素2.内部环境因素二、外部环境因素（1）劳动力市场（2）股东（3）竞争（4）顾客（5）技术（6）经济三、外部环境因素（一）企业目标（二）企业文化  第二章工作分析与职务设计第一节工作分析一、工作分析工作分析及相关概念1.工作分析（1）含义（2）工作分析的目的（3）前提条件（两个）（4）三种情形2.相关概念（1）任务（2）职位（3）职务二、

6、工作分析的意义1.迅速捕捉和把握工作变化的信息并对此作出反应2.对人力资源管理各项活动的影响三、工作分析的内容和方法（一）工作分析的内容（识记）1.工作性质分析2.工作任务量分析3.工作规范分析（岗位操作分析、工作责任分析、工作关系分析、工作环境分析、劳动强度分析）4.工作人员的条件分析（应知、应会、工作实例、人员体格及特征）（二）工作分析方法1.问卷调查2.实地观察法3.记录法4.面谈法5.实验法四、工作分析的实施（一）准备阶段（主要工作五点）（二）调查阶段（三）分析阶段（具体工作三点）（四）

7、完成阶段 第二节职务设计一、职务设计的概念与内容1.概念2.内容（工作内容、工作职能、工作关系、工作绩效、工作者的反应）二、工作设计的要求（四点）三、工作设计需要考虑的因素（五点）1.组织因素（专业化、工作流程、工作习惯、标准时间、中等水平的人）2.环境因素（人力资源、社会因素）3.行为因素（自主权、多样性、任务一体化、任务意义、反馈）四、工作设计方法（一）工作专业化（二）工作轮换与扩大（三）工作丰富化（四）工作特征的再设计（采用的方法四种）  第三节工作说明工作说明的含义一、工作说明的内容1.

8、基本资料2.工作描述3.任职资格说明4.工作环境二、工作说明编写的要求（六点）  第三章人力资源规划第一节人力资源规划概述一、人力资源规划的含义1.含义2.实质二、人力资源规划的必要性（一）组织发展的需要（二）人力资源开发与管理自身的需要1.人力资源规划是人力资源开发与管理的业务基础2.人力资源规划对员工的培训也有很大影响三、人力资源规划的层次（一）环境层次（二）组织层次（三）人力资源部门层次（四）人力资源数量层次（五）具体的人力资源管理活动层次四、人力资源规划的程序（一）调查分析准备阶段（二）