责任制护理健康教育

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1、责任制护理健康教育壹贰叁肆怎样做好责任护士什么是责任制护理责任制护理的内容责任制护理的意义责任制护理1壹概念是一项新的临床护理制度，是护理工作的一个重大改革，于50年代在国外兴起，80年代才在我国推广。是一种以患者为中心，由责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。即每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。指导思想1以“落实责任制整体护理”为核心内容，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会。工作目标以为患者提供全方位责

2、任制整体护理服务为宗旨，逐步完善护理管理，规范患者出入院流程，加强人文关怀意识，提高护士队伍整体素质，使我院护理工作逐步走向科学化、规范化、标准化、制度化。内容2具体来说就是“实行责任包干，落实整体护理”。——对于患者而言：在住院期间有一名责任护士负责。——对于护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。优质护理服务工作方案（一）加大工作力度，确保取得成效1.加强护理工作领导，加大支持保障力度。2.加强护理人力配备，满足临床护理服务需求。3.加强护士规范培训，提升护理服务能力。4.加强护理科学管理，充分调动护士工作积极性。3优质护理服务工作方案（二）采取有效

3、措施，进一步改善医院护理服务1.明确门（急）诊护理服务职责，创新服务形式。2.规范病房患者入、出院护理流程，改善服务面貌。3.落实责任制整体护理，规范护理行为。4.强化人文关怀意识，加强护患沟通。3责任制整体护理工作方案（一）加强学习，转变观念，明确开展责任制整体护理。1.坚持一切以病人为中心，树立病人是整体的观念，树立全程观念。2.加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。3.加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，提升临床

4、护理技能操作水平，从而提高护理服务。4.加强护士礼仪规范学习。开展“微笑服务”，护士要从病人入院、住院、出院等细节上下功夫，在制度落实上求扎实，在服务礼仪上谋突破，通过规范交接班、优化新病人接诊流程等方式，提升护理服务形象。5.采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。3责任制整体护理工作方案（二）实施科学护理管理1.建立护士岗位责任制。科学设置护理岗位，制定岗位目录、职责、任职条件和工作标准，建立岗位责任制度，实行按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用，逐步将护士按身份管理转变为按岗位管理。2.根据

5、责任制整体护理要求，健全更新护理工作规章制度、疾病护理常规、健康教育指导、临床护理服务规范及标准等。3责任制整体护理工作方案（三）合理的人员配备1.切实落实护士编制、保证临床护士配备。按照责任制整体护理的要求配备护士，临床护理岗位护士占全院护士比例≥90%。普通病房实际床护比不低于1：0.4，实现每名护士平均负责患者不超过8个的目标；增加重点科室护士编制，ICU患护比达到1﹕2.5，急诊科、手术室、消毒供应室等部门根据急诊量、手术量、护理工作量等综合因素合理配置护士。2.责任制整体护理人员的排班：本着“以病人为中心”这一宗旨，掌握病人需要的特点、时间规律

6、，科学排班、弹性排班。3责任制整体护理工作方案（四）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。（五）健全绩效考核。坚持客观、公平、公开原则，建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度等，进行绩效考核，将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等挂钩，向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜，提高临床一线护士工资待遇水平，对表现突

7、出者、贡献大者在年终进行奖励，进一步提高护理人员的工作积极性和主动性。3责任制护理模式强调护士的责任和义务不仅是护理，而且要对病人进行护理管理；强调准确的评估、诊断和制定计划的重要性；强调病人积极参与护理活动；强调责任护士和其他护士、医生及健康保健人员、病人及家属之间相互沟通信息；强调对病人及家属进行健康教育；强调责任护士对病人护理的综合协调，即将个别的治疗汇成有机的整体；3优点患者满意度提高护士责任感明显提升患者安全进一步得到保障不断丰富和拓展业务知识与服务减少医疗投诉，和谐医患关系3缺点要求对病人24小时负责难以实现，且文字记录、书写任务较多，人员需

8、要也比较多。31、实行责任制及质量追究制的管理可激发护士的工作责任感和主观能动性