超市商品陈列及推销技巧培训教程

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1、商场商品陈列及推销技巧专题培训一、陈列的基本条件1、使商品容易看；2、商品容易拿；3、容易判别商品所在地；4、陈列架上经常放满商品，以表现出量感。商品陈列商品陈列二、陈列顺序1、有关陈列商品的区分上段：轻、小商品，利益商品，给人看的商品。中段：育成商品，差别化商品，高价位商品，高利益商品。下段：廉价商品，高回转率商品(特别是将特价品放在下段最具效果)，大型商品，重的商品。二、陈列顺序2、将特价品放在下段一定要挂pop，以提示消费者。商品陈列三、关连商品的陈列所谓关连商品是顾客购物时顺便追加购买的商品，此种商品的陈列以料理相关连者最具效

2、果，客层相关连者次之，用途相关连者位列第3。商品陈列四、有关陈列检查要点1、商品是否有灰尘?2、棚板、隔物板贴有胶带地方是否弄脏?3、标签是否贴在规定位置?4、标签及价格卡的售价是否一致?5、pop是否活用?6、商品最上层高度是否太高?商品陈列7、商品是否容易拿、容易放回原位?8、棚架是否间隔适中?9、商品分类别标示板是否正确?10、是否遵守先进先出的原则?11、商品是否做好前进陈列?12、商品是否快过期?或有损毁、异味等不适贩卖的状态?商品陈列商品陈列五、商品陈列基本原则1、新出货品、流行货品、推介产品要（挂）在当眼位

3、置。2、每周要更换当眼位置的货品陈列，给人以新鲜的感觉。3、所有POP海报的安装及摆放都要做到平整、清洁、无缺损。4、卖场不得有过时POP海报出现。5、每天至少要做三次卖场卫生，即早上开店前、中午、晚上打佯后。并随时对卖场的商品进行整理，以保证卖场的整齐和清洁。商品陈列：商品陈列1、货架上的商品是否易于接近，要尽可能地让顾客产生接触商品的冲动；2、保持货架的外观整洁；3、整个层板，不能陈列同一种商品；4、商品价格标签、POP等标识是否与商品一一对应；5、货架最上层陈列的商品应与其下一层陈列的商品一致；6、不要隐藏缺货。六、判断陈列好坏的

4、因素1、陈列位置的选择，端架的确定，是否符合促销的目的；2、充足的量感；3、惟一性——在陈列上应保持陈列面的惟一性，从而引起消费者的重点关注：4、标识的选择要清晰、简单，刺激性的色彩能迅速地吸引消费者的目光。商品陈列七、促销陈列中注意事项商品陈列1、保持整洁2、及时调换破损产品3、商标朝外4、上小下大上轻下重5、先进先出一）初级指导法则八、商品陈列指导法则商品陈列二）中级指导法则6、价格醒目7、陈列饱满8、色彩对比鲜明9、适得其所10、陈列面积最大化11、紧邻主要竞争品牌商品陈列三）高级指导法则12、集中陈列13、突出陈列14、垂直陈列

5、15、位置最佳16、陈列动感17、多点陈列18、全品项统一性法则推销技巧一、树立良好心态的技巧1、信心的建立a、假定每位顾客都会成交。b、配合专业形象。推销技巧2、正确的心态a、衡量得失。b、正确对待被人拒绝。3、面对客户的心态及态度a、从客户的立场出发b、大部分人对夸大的说法均会反感。推销技巧二、百分百销售8项步骤步骤之一：事先的准备①专业知识，复习产品的优点。②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。③列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。推销技巧①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。②人生最大

6、的弱点是没有激情。步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态推销技巧①推销是用问的。②永远站在顾客的左边。步骤之三：与顾客建立信赖感推销技巧步骤之四：了解顾客的问题、需求。步骤之五：做竞争对手的分析不可批评竞争对手。①点出产品的特色②举出最大的优点③举出对手最弱的缺点④跟价格贵的产品做比较。推销技巧步骤之六：成交——售后服务确认成交法。步骤之七：请顾客转介绍——你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。推销技巧步骤之八：售后服务——做售后服务，不如做售前服务。写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务。推销技巧服务的诀窍：定时回

7、访①立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料。②立刻记下顾客的任何需求，并立刻尽力满足他。③让顾客感动。④感谢带来忠诚度。守信给客户：表示发自内心的感谢、终生的感谢。本次培训到此结束！ThankYou!