部门主管管理体系-mtp

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1、企业培训师沈鹰苏州市“企业培训师讲师团”讲师苏州高新区企业培训协会会长中层管理培训课程MTP课程（2006年版）地点：宝时得机械（苏州）有限公司日期：2009年8月16日（日）时间：9：00—16：00宝时得MTP培训需求1、提升中层管理培育部属之意识2、明确中层管理培育部属之职责3、如何树立系统培育人才之理念4、如何预测培训需求、展开多种形式培训5、探讨培训结果如何转化成为绩效ManagementTrainingProgramMTP简介MTP教程源自美国，1950年传入日本，1955年日本通产省、劳动省和日经联设立日本产业训练会(简称日产训)，开发MTP课程。1997年中国企联

2、引进了MTP教材，通过MTP培训，管理人员能够统一认识，自觉推动企业各项改进活动，调动员工积极性，增强企业凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机。MTP发展过程证明了企业在进行现代化管理时，必须首先使中高层管理人员与高层经营者持有共同管理理念，构筑扎实管理基础，方能更好推动各项工作。MTP研修目的培养成熟的管理意识建立管理基准、共识及共同语言确立对自己管理方法的自信进行有意识的管理活动了解管理上的弱点及偏差掌握系统的全套管理方法和工具重整自己的管理经验、重在管理实践中运用！成为理性运用科学方法、尊重人性、自主采取有效行动的管理者2006年版MTP目录第一章管理的基础1、管理的基本概

3、念2、组织运作的原则3、管理与基准第二章业务的改善/改革4、问题意识与创造力5、改善/改革的实践第三章业务的管理6、计划7、命令8、控制9、协调第四章部属的培养与启发10、部属培养的概念11、个人能力的培养12、团队能力的培养第五章信赖关系的形成13、人类行为的理解14、态度与启发15、与人有关问题的处理第六章管理的展开16、领导力17、管理的展开第一章管理的基础第1讲管理基本概念1、管理的基础管理者为实现目标，需考虑协调多种关系和变动因素：生产、安全、工作态度、人员配置、新人培训、上司指令、员工需求等。一个人会因上司如何对待他而影响工作情绪，有时干劲十足，有时意志消沉，无法发挥

4、自身力量。所以说发挥无限力量的是人，使企业组织崩溃破产的也是人。MTP研究的焦点就是这“两类人”一类人能带来“企业”或组织成长与繁荣一类人能危及“企业”或组织的存在和发展企业组织的成败，全在于管理者的行为。1-1/P1第1讲管理基本概念1-2/P22、管理的基本概念管理者职责：并非仅凭个人力量完成业务目标，而要创造能使部属专心完成本职工作，激发其潜能与工作意愿，让部属积极、努力完成工作目标，以此实现组织全体目标。你的工作，在于和部属及相关人员共同凝聚力量，完成组织和岗位工作，达到本部门和总体的目标。第1讲管理基本概念3、对待上司的方法管理者应是上司的最佳辅助者。上司让部属动脑动手

5、，边想边写，直到拿出最佳方案部属切忌提交冗长文书或报告去困扰上司提交的文书或报告必须经过充分整理、归纳、思考假如你站在上司立场，对你所提出的请示、报告能以自己的职位与信誉担保、裁决并盖章吗？1-3/P3第1讲管理基本概念4、管理的定义管理就是整合企业内外所有经营资源：人、物、财、时间、信息、技术、系统、市场、客户、组织关系、企业信用、业绩、文化及场所、氛围等诸多要素进行经济、有效、富有成果的整合运作，以达到组织的目的和目标。管理资源：人、物、钱、方法、生产技术、专利发明、信息、物流系统、市场、顾客、组织间关系、信用、业绩、企业文化、社内风气1-4/P5第1讲管理的基本概念5管理者

6、立场1-5/P61、向上司汇报工作，让上司正确掌握各种情况2、为上司正确制定经营方针、收集提供各种信息3、积极努力将经营方针及目标反应在管理活动上4、敏锐观察部门环境变化5、实施管理者本身职责工作5、根据组织现状、实际需要进行工作改善与改革管理者职责6、经常保持与其他部门沟通7、倾听各部门意见与反映8、协调部门间的协作与配合9、建立使部属能自我提高，产生敬业爱岗意识的工作氛围10、提高现场整体综合能力，使之结构化并加以落实11、创造启发性环境，使部属能感受到自我提高能力的意义第1讲管理基本概念第1讲管理的基本概念7、管理四个层面及整合业务改善与改革业务管理部属培养与启发信赖关系形

7、成管理的展开：综合以上四个层面，发挥有效的领导力，达到组织、工作岗位之目的和目标。管理发挥改善培养人1-7/P7第1讲管理的基本概念8、管理者应有的基本心态达到目标的意愿打破现状坚定信念—使命感效率与效果意识尊重人性的原则科学的方法健全的判断企业社会责任意识性的管理到养成良好的管理习惯1-8/P8实现组织最终目标如何启发良好的态度态度是由多种原因形成态度是个人经验的累积态度与个人需求有关人总以个人态度观察一切，并按照个人意识采取行动部属良好的态度：1、对完成任务有责任感2、对本职