关于中国IT 企业实施项目管理的思考

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1、关于中国IT企业实施项目管理的思考景新海中创软件工程股份有限公司总裁项目管理已逐步应用到世界各国、各个领域，发挥着越来越重要的作用。今天，在这里召开21世纪西安国际项目管理论坛，对于促进中国与其他国家之间、以及不同领域之间项目管理理论和实践的交流，推动项目管理的发展，具有重要的意义。衷心祝愿本次大会取得圆满成功！多年来，中创软件积极探索中国IT企业发展和管理的新特点、新模式，并把全面实施项目管理作为实现公司战略管理的重要内容，取得了显著的经济效益和社会效益。经过九年的发展，中创软件人员规模增长了18倍，年营业额增长了420倍，1999年公司员工达500余人，实

2、现销售额6.3亿元，利税近5000万元，已成为国内大型软件企业之一。下面结合我们的实践，对中国IT企业发展和项目管理实施中的一些思考和体会与大家做一交流，敬请各位专家、领导给予指正。一、中国IT行业特点和实施项目管理的必要性随着信息技术的发展，我国IT行业以惊人的速度逐步深入到社会各行各业，成为推动社会进步和国民经济发展的重要力量。同时对我国传统产业和传统的企业管理理念产生巨大的冲击，深刻地改变着人们的生产、生活和工作方式。我国IT行业有以下突出特点：²高智力密集型、高技术性IT行业是最典型的技术密集型、知识密集型的产业，人才是IT行业最宝贵的财富，具有明显的

3、技术性、稀缺性、流动性和年轻化的特点。据报道，我国现有1.5万家计算机类企业，从业人员约50万人，员工平均年龄一般在30岁以下，在一家企业工作的时间一般为2-4年，员工流动比率高达20%左右。能否站在技术前沿，能否吸引人、用好人和留住人，将直接决定我国IT企业的生存和发展。²高度渗透性IT行业具有很强的渗透性和带动作用，是国民经济发展的倍增器，1999年，我国IT行业对国内生产总值（GDP）的直接贡献率达到10%左右。IT行业已逐步渗透到我国第一、第二、第三产业以及社会生活的各个领域，有效地推动了产业结构调整，促进了产业技术改造，提高了人们的生活质量，为产业发

4、展和整个社会生活带来了革命性的变化。随着国家信息化的深入发展，我国IT行业市场将越来越大。据预测，“十五”期间平均年增长率将保持在20%以上。另一方面，在我国其他产业的发展的同时，也要求IT行业能够提供更加适合行业特点的快捷、优质、专业化和个性化的产品或服务。²高投入、高风险、高收益IT行业在产品研发、生产和市场推广过程中，都要进行巨额的资金、设备和人力投入，由于技术的高度复杂性和市场的高度不确定性，项目风险控制难度加大，项目的成功率较低。但是一旦某个新项目或新产品获得成功，将会带来相对高额的回报。²高度时效性IT行业组织管理模式日新月异，产品生命周期越来越短

5、，市场变化越来越快。摩尔定律说，每过18个月，集成电路价格降低一半，性能增加一倍。因此，能否适应技术、市场和管理的快速变化，不断地进行创新，比竞争对手更快地推出产品或占领市场，将直接决定IT企业的成败。²高度竞争性目前，在中国与软件有关的企业大约有5000家。这其中，有进驻中国的国际知名企业，有新近设立的网络软件公司，也有大量转型进军IT行业的传统企业，行业竞争空前激烈，且竞争对手具有一定程度的不可预测性。另外，软件盗版、侵权、粗制滥造等现象的存在和尚不够规范化的市场秩序，也使市场竞争和项目管理的复杂性增加。总之，IT行业是一个富有创造性和挑战性的行业，项目没

6、有可以照搬的先例，将来也不会再有相同的重复，要求在有限的资源条件下，在越来越短的时间范围内，为客户提供技术创新性强、个性化程度高的信息产品和服务，IT行业的行业特点使一般的、常规的组织管理方式已很难适应。项目管理可以针对特定的项目需求，以团队运作的形式，有效地组织项目资源，通过对项目的管理和控制，实现项目的目标。项目管理一次性、独特性、目标化、和灵活性的管理优势已成为知识经济时代创新管理的需要，成功实施项目管理是IT企业生存、发展的需要。项目管理已有几十年的历史，而在人类即将迈入21世纪的前夕，以计算机和网络为核心的信息技术产业得到了迅猛的发展。年轻并迅速发展

7、的IT行业对管理，同样也对项目管理提出了新的挑战。据美国加利福尼亚项目管理中心对IT项目的一次调查显示，只有25%的项目能够按照用户要求及时交付而且费用不超支。在我国，IT行业发展起步较晚，项目管理在IT行业的应用还很不成熟。据有关统计表明，在我国企业ERP系统项目建设中，项目的成功率在10%-20%之间。如何把IT行业发展特点和项目管理的实施有机地结合起来，提高项目管理的成功率，是我国IT行业，也是项目管理专家面临的重要课题。二、中创软件实施项目管理的实践和体会中创软件按项目方式运作已有多年了，但是在公司明确提出全面推行项目管理也是近几年开始的。在这期间，我

8、们进行了不懈地探索，有成功的经验，也有