《优秀主管训练营》ppt课件

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1、优秀主管训练营盛小纹第一部分班组长职业能力提升自我认知自我管理负完全责任主动敬业用态度挑战观念五种决定性的观念性格测试班组长的基本素养和技能班前会一、自我认知我是谁我想要做什么我能做什么我该做什么二、自我管理一个能管理好一个团队的人，不一定是一个优秀的管理者；一个能管理好自己的人才是一个称职的管理者。管理自己什么管什么、理什么如何让自己做到对人：诚信谦卑尊重感恩对事：勤奋认真严谨责任三、负完全责任个人的人格魅力岗位的职责个人与岗位的完美统一敢于承担并完全承担责任四、主动敬业你在为谁做致加西亚的信

2、两个年轻人工作的故事五、用态度挑战观念态度决定一切价值观左边的图形展示了四个部分A,B,C&D.A,B&C的¼的部分被涂成阴影1.将‘A’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的两部分.2.将‘B’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的三部分.3.将‘C’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的四部分.4.将‘D’中未被阴影的部分平分成相同且面积相等的七部分.提示：答案不是三角形，你应该自己解决。提示：答案不是三角形。这个问题的世界记录是七秒钟解决了吗？你还需要多长时间？一二三人们常说，这就是僵化的

3、思维!你有吗？六、五种决定性的观念吃亏是福要在人前显贵，必先在人后受罪你希望别人怎样对你，你先那样去对人你所做的一切，都是在为自己作积累融入团队才能成就自己七、性格测试练习：性格测试分析及分组讨论着装风格做事习惯口头语人类性格分析完美型★★★★★和平型★★★力量型★★★★活泼型★★八、班组长的基本素养和技能班组长扮演的三大角色班组长的三种能力主管扮演的三大角色(一)信息沟通角色及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动.迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策用.横向部门之间及时交流信息、

4、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.主管扮演的三大角色(二)人际关系角色在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.在同级面前,协作者的角色.在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责.主管扮演的三大角色(三)决策者角色将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题.帮助解决部属目标实施中遇到的问题.要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据.主管的三大能力1、专业能力:解决问题,实现最终结果的保障2、决策能力:企业持续发展

5、的保障3、沟通能力:创造顾客价值的保障九、班前会主题目的目标重点形式备注第二部分时间管理与工作计划现场工作问题类型分析日常管理的优先法则好计划的特征及如何做好计划现场管理的重要原则设定目标现场工作规划、作出决定、实现和组织、检查和指导、信息和沟通时间管理第一代时间管理——备忘录型特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间安排。第二代时间管理——事先规划安排行程特点：制定合适的目标与计划，讲究效率、明确责任。第三代时间管理——规划、制定优先顺序，、操之在我。特点：明确价值观，制定中、长、

6、短期目标，将每天的活动排出优先顺序，有详尽的计划表、组织表。第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。第四代时间管理注重单位时间的价值，而非单位时间的效率（一二象限）超越时空（今天要管理明天的时间，第二象限）以人为本的时间观（人的价值观统一）系统的而非个人的时间管理您的一天是怎么渡过的要评价您一天是怎么渡过的光凭记忆是不行的：您会忘记你和同事谈话，喝茶，吃中饭的事；您可能不会意识到你的活动能量在一天中是在变化的：大多数人在一天的不同时间的活跃程度是不一样的。活动日志（ActionLo

7、g）管理者如何判别您们利用自己时间的有效程度选择一段时间用活动日志（ActionLog）的形式记录你们每天的各种活动对收集到的数据进行评估活动日志姓名日期分析您的日志一旦您记了几天的日志，就可以分析了。您也许会惊讶地看到你在处理一些小事情上花费了大量的时间您也许会看到您在一天中的某个时候精力充沛，其他时间精力差一点，这将由您中间休息，吃饭次数和数量，营养的质量决定活动日志给您分析这些变数提供了一种基础管理者能不能控制他们的全部时间被动时间（ResponseTime）可支配时间（Discretio

8、naryTime）您的可支配时间占你工作时间的百分之几最长一段为几分钟绝大多数管理者，特别是基层的和中层的管理者，其支配时间占其工作时间的25%左右。其支配时间趋于零散，那里五分钟，这里五分钟，要有效利用它们是非常困难的。您的时间值多少练习（日程安排）1、请以写日志的某一天为背景，依据你的个人目标，写出自己该天理想状态下的你应该从事五——十项活动2、按照重要性和紧急性确定列出的各项活动的优先次序3、估计在理想状态下你会安排的给各项活动的时间4、对比日志的实际耗费时间，计算该日你时间的利用效率案例