星级服务物业管理人员配置标准

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1、物业星级服务员工定岗定编的数量标准  一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准  多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：  1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和

2、工作需要来设置。   2、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。  3、保洁员：每140户设1人。  4、保安员：每120户设1人。  5、车库保安员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。  二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准  高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：  1、管理人员：建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班

3、人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。  2、机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。  3、保洁、绿化人员：建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。  4、保安人员：每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。  5、车辆保安员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。  三、高层写字楼物业管理人员的定岗定编标准  高层写字

4、楼物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置15~18人左右（不包括车库保安人员），各类人员配置及标准如下：  1、管理人员：建筑面积小于3万平方米设主任1名，每增加3万平方米增设副主任1名；助理每2万设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据需要设置。  2、机电人员：高层写字楼要增设空调通风系统，其他类型设备的数量也较高层住宅有所增加，所以对工程技术人员的配备相对要求高且数量多，一般每1万平方米配4~5人。  3、卫生、绿化人员；建筑面积每2500平方米配1人。  4、保安人员：建筑

5、面积每2000平方米左右设置1人。  四、其他类型的物业  如商业、综合性楼宇可以参考以上人员的定编方法来确定。