一级企业人力资源管理师复习小结第一章

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1、第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元战略性人力资源管理学习目标通过学习掌握现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的概念、特征和衡量的标准。知识要求一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念（掌握）P11.战略的定义（全局）：是指导战争全局的计划或规划，是事关全局发展的大政方针。2.策略的定义（局部）：是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。3.人力资源战略（规划）是总体策划，战略性人力资源管理是管理过程，是进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。4.战略性人力资源管理的概

2、念内涵（掌握）：①代表了现代企业一种全新的管理理念。②对人力资源战略进行系统化管理的过程。③现代人力资源管理发展的更高解答，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。④对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。二、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果（掌握）P21.经验管理时期：工业革命开始到19世纪末泰勒制产生之前的一段历史发展时期。代表人物：罗伯特·欧文——“现代人事管理之父”。2.科学管理时期：19世纪末到20世纪20年代中期。代表人物：泰勒——“科学管理之父”。倡导“

3、动作与时间研究”理论。3.现代管理时期：20世纪20年代开始，到第二次世界大战结束是前期的行为科学即人际关系学说的发展阶段。代表人物：梅奥——著名的霍桑试验，他认为员工是“社会人”，企业中存在着“非正式的组织”，创立了人际关系学说。4.美国人力资源管理专家韦恩·34卡肖认为产生现代人力资源管理的有关因素（了解）：①工业革命所带来的技术更新，对劳动专业化分工与协作以及企业劳动组织提出了更高的要求；②劳资双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现；③泰勒倡导的科学管理运动；④芒斯特伯格创立的早起工业心理学；⑤美国文官委员会的建立所

4、带来的政府的人事活动；⑥人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现；⑦20世纪20年代以后发展起来的行为科学理论；⑧20世纪60年代以后的社会劳动立法及法庭的判例。5.这些影响因素大致分成两类（了解）：①属于社会与企业管理的实践范畴；②管理思想和管理方法的理论范畴。6.现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段（掌握）：（1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。时间：20世纪20年代开始到50年代后期。代表人物：迈克尔·朱修斯主编的《人事管理学》。特点：①人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道，逐步趋于健全完善；②管

5、理工作的范围不断扩大和深入，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和挑选、正式员工绩效评估，以及有效激励的薪资福利管理；③企业雇主的认知发生了重大变化，即由以工作效率为中心，强调采用动作时间研究的方法，推行生产了工作定额，借用工会、非正式组织、团队建设、薪资福利、保险计划、入职教育等管理措施；④出现专职的人事管理主管和人事管理部门。（2）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。时间：20世纪60年代开始到70年代。现代人力资源管理替代传统人事管理的具体表现：①人事管理的范围继续扩大；②不但人事部

6、门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责（全员管理）；34③企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量（全责）；④企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念，人力资源是一种把人力即劳动力当作一种财富的价值观。盖斯特系统分析比较了传统人事管理与现代人力资源管理的差异性：①从计划的性质上看，人事管理具有短期性、应急性、单一性和战术性的特点，而人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性的特点；②从管理制度的特点上看，前者强

7、调外部控制，要求员工严格遵守规章制度，而后者倡导自我控制，注重自我约束，实现个人承诺；③从员工关系上看，前者对员工采取统一的、机械的、无差别的态度，信任度很低，而后者则采取积极的、灵活的、承认个别差异性的态度，对员工有很高的信任度；④从管理目标上看，前者追求成本最小化，而后者追求效用最大化；⑤从管理人员的功能定位上看，前者强调专家实现专案性管理，而后者要求专业人员与直线管理层的全面整合，即人力资源管理不仅仅是人事经理的职责，也是所有直线经理不可推卸的责任（3）现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。时间：20世纪80年

8、代以来。①人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点；②在管理的理念和目标、管理的性质和深度、管理的角色和职能、管理的方式和方法等诸多方面都突显了新的变化和特色。能力要求一、战略性人力资源管理基本特征的分析（掌握）P7战略性人力资源管理与企业人力资源战略规划的区别和联系：1.