课程论文--用户的知觉特性与产品设计

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1、《设计心理学》课程论文(2016-2017学年第二学期)论文题目：用户的知觉特性与产品设计提交日期：2学生签名：学号座位编号学院专业班级课程名称设计心理学任课教师管少平教师评语：本论文成绩评定：分题目用户的知觉特性与产品设计摘要：用户的知觉特性概述及其具体表现，研究用户的知觉特性对产品设计的启示关键词：知觉特性；表面知觉；生态知觉；知觉的意图性；无意识设计；知觉预料与知觉期待；简约的设计原则用户的知觉特性与产品设计在设计心理学中，我认为关于用户的知觉特性的内容是比较重要的一个部分。因为产品设计出来就是要以用户为中心，其实就是以用户的行为模式以及使用产品时的心理状况

2、为中心。因此我们在完成产品设计的一整个流程之中，分析需求以及建立用户模型是在很前期所做的工作。为了能够更好地建立用户模型，就是如何更好地站在用户的角度设计，我们很有必要认真地透彻地研究一下用户的知觉特性。首先是知觉的概念。知觉经常和感觉并论，不过两者是有区别的。感觉只是纯粹地通过感官感受外界的各种刺激，比如声、光、味等；而知觉是更进一步，在感官感知的基础上经过大脑的加工，是人们对这些刺激更进一步的认识。比如你在使用智能手机，屏幕上发出了光，然而你认识到的不只是各种颜色和形状有所区别的一块东西，而是了解到这个是什么图标，这个又是什么文本，进而会去判断自己究竟应该如何

3、进行下一步操作。知觉的主要处理过程分为六个基本部分，分别是视觉搜索、发现、区别、识别、确认和记忆搜索。这些概念从字面上还是比较好理解的，结合一下寻找物品的经历大概就能明白这些具体的过程。要了解用户的知觉特性，首先要简要了解一下人感知形状的原理，就是形状知觉的原理。第一步，视网膜上感受到的信息只是不同的亮度，而对于不同亮度的边界，我们将其认定为物体的形状边界，从而初步勾勒出二维图像。第二步，大脑使用深度线索，构建出各个物体的远近关系，勾勒出一个二维半的图像。第三步，根据物体的空间相对关系勾勒出三维图像。我觉得第一步可以结合设计谈一下。苹果首席设计师乔纳森有一种“无边

4、际游泳池”4的设计理念，就是把手机屏幕的左右边界去掉，让屏幕看上去十分广阔，甚至有一种向左右方向延伸出去的感觉。对比一下一般的手机，由于有左右边框的存在，边框和屏幕的亮度差很大，我们就会很强烈地感觉到屏幕就是一个被边框圈起来的狭小空间。然而换成无左右边框的时候，我们看手机时不会觉得屏幕和背景的亮度差很明显，因而产生了一种屏幕的延伸感。所以虽然屏幕的面积实际上还是不大，但是明显没有感到屏幕被局限得喘不过气。接下来正式进入用户知觉特性的部分。先谈谈视觉造型的一些规律。一是就近律。人们趋向于把邻近的东西感知为一组。所以在网页设计或印刷排版的时候做好版面的分区的分区尤为重

5、要。二是相似律，当相似和不相似的物体在一起时，我们趋向于把相似的物体看作一组。三，方向连续律，举例来说，一条直线被分成隔着一段距离的几段，我们仍会把它看成一条直线。四，求简律，用一个矩形把圆分割，我们趋向于看到矩形和圆，而被分割出来的线段则不会留意。五，闭合律。这个和方向连续律类似，只不过是用在不连续的几何图形上。六，图形-背景感知律。大脑注意集中在一个有意义的图形上而忽略其他形状。这对我们的设计较有启发，我们应该遵循简约的设计原则，把不必要的东西去掉，把次要的东西“藏”起来，而突出主要的东西，这样用户就能将注意集中在产品的核心部分，使用起来十分方便。比如ipho

6、ne8以前的苹果手机，把home键设计在手机屏幕正下方拇指最易触碰到的地方，特别显眼而趁手；而把开机键和音量键设计在手机侧面，一般使用时是难以看到的。这个例子虽然是显而易见的，不过说明了这种突出主体的简约设计真的很重要。反过来说，如果一个产品不突出重点，而且功能又多，那么用户使用起来就很痛苦了。最常见的例子就是洗衣机的操作界面设计。一眼看过去，各种功能的按键和指示灯没什么规律地分布，而且也没有什么重点，不看说明书基本是操作不了的。当然，如果把按键有规律排列，把最重要的几个按键突出一下，效果就完全不同了。然后是表面知觉。概括来说就是，人在知觉的过程中，物体的表面提供

7、了很多信息。比如表面的形状布局、表面的凝聚力，就是被破坏的难易程度、表面机理、表面的形状特征、表面对光的反射情况。这些联系到产品的设计，大概就是指产品的外观的颜色、形状，构成外观所用的材料，以及材料的质地、触感等方面。有一个比较突出的例子是日本的“性冷淡”风格。这种风格的产品，通过表面信息就传达出一种纯粹、简洁凝练以及安静的气质。比如在颜色上一般选用黑白灰这些无彩色，形状也十分简洁，不会有过多的变化与转折。接下来是生态知觉。这个概念的意思是，知觉不是机械的，对同样的刺激有时人是会感知到不同的东西。也就是说人处在不同的位置时，感知到的刺激是不同的。比如说马路上的箭头

8、，我们行走