【7A文】供热站运行管理制度

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】供热站运行管理制度职工安全职责一、认真执行安全操作规程和各项安全制度，自觉遵守不违章。二、随时检查自己使用的机器设备、工具、车辆等，要经常保持良好，安全可靠。三、认真做好交接班工作，发现问题及时处理并报告站长。四、发现不安全因素要采取应急措施，排除故障并报告站长。五、发生任何事故，要保留现场，提供情况，及时报告，参加分析。安技员岗位职责安技员在主管领导下，共同完成本部门职责范围内的工作。其具体职责是：一、协助领导组织推动供热生产中的安全工作，督促检查劳动保护法令、制

2、度以及上级领导的有关指示、规定的贯彻执行情况。二、汇总安全技术措施计划，参加新建、扩建、改建、大修和挖潜、革新、改造工程项目的验收、试运转。三、经常进行现场检查，组织、推动供热安全生产，会同有关部门做好专业、季节、假日的安全检查，对安全供热生产规章制度、安全装置、安全操作每月、每季度分片进行监督检查，发现问题及时汇报，积极协助解决。四、对职工进行安全供热生产的宣传教育。五、督促有关部门按规定及时分发和合理使用个人防护用品、防暑降温的工作。六、进行伤亡事故、锅炉事故的统计和报告。（一）值班人员管理制度

3、1、值班人员要坚守岗位，严禁脱岗、睡觉、打牌、闲谈、喝酒等违反劳动纪律的行为发生，否则，因此所产生的一切后果，由责任者自负。2、操作人员要经常巡视，观察仪表、设备是否正常，发现异常现象及时处理，并上报站长，对出现异常现象的原因及处理结果做好记录。3、操作人员要做到熟知现场，清楚各路阀门所起的作用，以便在出现问题时，妥善处理。4、操作人员要认真学习基本操作规程，掌握电控柜、控制箱的开关使用方法，电控柜、控制箱出现问题，要及时通知站长。5、计算机控制系统，由专人负责，其他人员未经许可严禁操作。6、站内设

4、备、管路出现问题时，由站长组织处理，其他人员要服从安排。7、值班人员要采取挂牌上岗，以便随时检查当班人员的工作情况。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】8、当班人员交班接时，要做好站内卫生，否则接班人员可拒绝接班。9、值班人员要按记录表所包括内容做好记录，交接班人员要在记录表上签字。（二）维护保养清洁制度1、各运行人员应熟悉所负责设备的性能及维护保养的要求。2、设备要保持清洁，每班前要擦拭干净，注油后要擦去油污，保持设备完好，对责任区的环境卫生要经常清扫。3、供热站的

5、设备及各种阀门应无滴漏。4、水泵的油位应保持正常，油质清洁。（三）事故报告制度1、各岗操作人员必须认真执行安全操作规程，加强巡查、及时处理隐患，严防事故发生。2、对发生的各类事故，除及时处理外，要认真填写事故报告单，逐级上报主管领导，不许瞒报、假报。3、在处理事故时要判断准确，处理果断。4、对发生的事故做到“三不放过”（1）事故原因不清不放过。（2）职工没有受到教育不放过。（3）没有防范措施不放过。（四）交接班制度1、供热站的工作人员都必须严格执行交接班制度。2、交班人员必须在交班前做到三清：（1）

6、设备运行状况底数清。（2）当班记录填写清。（3）设备、环境卫生打扫清。3、接班人员必须提前10分钟到岗位接班。4、交接班人员必须共同巡视，否则出现的问题，由接班人员负责。5、检查中发现的一切故障，接班人员应协助交班人员共同处理和排除，并应做好记录。6、接班人员未到岗位，当班人员不得下岗。7、交接班人员要认真填写交接班记录，并签字。（五）巡回检查制度1、为确保供热站设备安全运行，各岗位人员必须按岗位责任制的要求进行检查。2、在巡查过程中发现问题要及时报告站长，并采取相应的解决措施，同时做好记录。【Me

7、iWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】1、巡查的时间应一小时一次。（六）争创文明窗口服务公约遵照“为用户服务，让用户满意”的宗旨，端正服务态度。1、接待人员认真做好接待工作，记录做到准确清楚。2、接待用户来访及入户维修坚持做到：四要：（1）要热情礼貌（2）要语言文明（3）要态度和蔼（4）要耐心解答四不：（1）不敷衍推拖（2）不拖拉扯皮（3）不刁难扰民（4）不接受好处3、接待工作场所要保持卫生整洁。4、工作期间及入户维修人员必须佩带胸卡，衣着整齐。5、入户维修敲门要做到轻重适度

8、，主动讲明来意，及时为用户排除故障。6、坚持全天候服务。如因特殊情况未能及时解决的，应向用户讲明情况，取得谅解，积极采取措施，尽快解决。7、做好对用户的定期回访工作，并做好记录。8、坚持做好下户测温，测量工作，认真做好记录。（七）考勤管理制度1、考勤是衡量职工劳动态度的重要标志，安排专人负责本供热站的考勤，实行公开考勤群众监督，必须严格履行自己的职责，实事求是按月汇总考勤，经领导核实签字后按时交到财务部。2、工作时间为12小时为一班，三班进行轮换。要求全体职工自觉提前