关于建立全省城市管理行政执法和12319服务热线32作情况

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1、关于建立全省城市管理行政执法和12319服务热线工作情况季报制度的通知鲁建城字[2008]9号各市建委（建设局）、城市管理行政执法（市政管理、公用事业）局：根据中央和省委、省政府关于加强城市管理，提高公共服务水平的部署要求，为巩固全省城乡环境综合整治成果，反映了解全省城市管理（综合）行政执法和12319城建服务热线工作情况，促进相互交流，及时推广经验，为领导决策提供依据和服务，省建设厅确定，从2008年第一季度开始，建立并实行城市管理行政执法和12319城建服务热线工作情况季报制度。现将有关事项通知如下：一、季报范围全省设区城市、县（市）和

2、风景名胜区城管行政执法各单位，分级填报，由设区城市城市管理行政执法局负责组织调度汇总，每季度上报一次；全省设区城市、县（市）12319服务热线，由热线服务中心填报，设区城市城建服务热线主管部门负责组织调度汇总，每季度上报一次。二、季报内容季报内容分为两部分：（一）工作情况。主要反映本季度城市管理行政执法和12319热线工作情况，特别是对当地党委、政府部署安排和群众关注的重点和富有特点的工作，及时进行总结归纳，形成简要文字材料（列成纲目式），与统计报表一并上报。（二）统计报表。要按照报表统一格式、统一指标项目和统一报送时间，自下而上逐级汇总上

3、报，填写统计报表可参考《全省城市管理行政执法和12319服务热线季报填报说明》，数据要做到及时、规范、准确。三、季报时限季报主要是反映和报告本季度工作进展情况。4月10日前，各设区城市城管行政执法局和12319服务热线主管部门要将2008年第一季度工作情况报省建设厅城建处。此后，每季度情况须在下季度第一个月的10日前上报。设区城市及所属县（市）情况填报汇总时间，由设区城市主管部门确定。四、季报工作要求1、高度重视，把建立并落实季报制度做为一项经常性重要基础工作来抓。各地要把季报工作列入年度工作目标任务考核，实行责任制，主要领导要关心支持、亲

4、自把关。同时，明确分管领导和责任部门，落实专人负责，健全管理制度。设区城市要加大对县（市）的联络沟通和监督指导，健全信息统计工作网络。各有关部门、单位要相互支持，密切配合，形成合力，认真做好相关工作。要注意加强信息数据调研分析，总结经验、探索规律、提出建议，为领导决策当好参谋。2、季报信息要做到及时规范，保证质量。各地、各单位要严格依照工作程序，做好情况汇总和统计报表工作，特别是注意市、县（市）及前后左右数字逻辑关系，增强季报工作的时效性和精确度；要坚持分级审核把关，经单位主要领导签名，加盖单位公章后，逐级上报，保证季报工作质量。3、加强对

5、季报工作的调度考核。建立季报制度是加强城市管理，提高管理和服务水平的重要措施。省建设厅加强对季报工作的组织协调和调度检查，将季报工作纳入城建城管行业规范管理考核，与评先树优相结合。实行季报情况通报制度，定期通报各市季报信息情况，好的表扬，差的批评，对季报好的典型、经验和做法及时宣传推广。各地确定的分管季报工作的负责人员姓名、单位、职务、联系电话，请于第一次季报时一并报送，如有变化及时更改。工作中若有问题和建议，请及时与省建设厅城建处联系。联系人：徐罗珊，联系电话（传真）：0531-87087167。附件：1、全省城市管理行政执法和12319

6、服务热线季报填报说明2、全省城市管理行政执法工作情况季报统计表3、全省城建12319服务热线工作情况季报统计表二○○八年二月二十五日附件1：全省城市管理行政执法和12319服务热线季报填报说明一、城市管理行政执法和12319热线季报工作情况分两部分内容：文字部分要简明扼要，主要反映本季度各设区城市（含所辖县、市、风景名胜区）工作情况，一般采取纲目形式，进行总结归纳，与统计报表一季度一报。重要工作、富有特点的信息、有推广价值的经验和做法，可一事一报，随时随报，每条信息字数原则上不超过500字。二、城市管理行政执法工作情况季报统计表1、机构队伍

7、建设：内容相对稳定，若有机构、人员等发生变化，要及时调整统计上报。2、学习培训：指本单位和上级部门组织的集中培训、脱产学习培训，也包括参加在职学历学位学习，以人次为单位进行统计。本单位日常的政治和业务学习不在统计范围。3、县（市）情况一栏：指设区城市所辖县（市）、风景名胜区等工作情况；小计：指县（市）、风景名胜区的情况本季度上报合计数。4、合计一栏：指设区城市管理行政执法局机关、直属单位、区和县（市）本季度上报合计总数。5、设区城市一栏：指设区城市管理行政执法局机关、直属单位和区城管执法局本季度工作情况。6、执法公安保障机构设置：指市局是否

8、设立城管警察支队、派出所，县（市）是否设立城管警察大队等；县（市）小计填写设立机构的个数，合计数是设区城市机构设置总数。公安警察人员：是指在编的从事城市管理行政执法的人员。处置暴