2008年春成专期末资源与运营管理期末复习应考指南

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1、2008年春成专期末《资源与运营管理》期末复习应考指南重庆电大巴南分校课程辅导教师谭昌明一、复习应考基本要求本复习指导适用于成人教育（专科）工商管理（市场营销方向、工商企业管理方向）专业限选课《资源与运营管理》。使用的教材是《企业资源计划应用教程》（杜作阳主编，华中科技大学出版社2005年9月第1版）。通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决资源与运营管理实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。本课程的

2、命题依据是《资源与运营管理》课程的教学大纲、教材、实施意见。（一）考试范围(二)考核方式。本课程由重庆电大组织考试,考试成绩按照本次考试成绩，计入课程总成绩。期末考试的卷面成绩按满分100分。(三)考试形式：闭卷考试。考试时间：90分钟(四)试题结构试题类型共五类，有：名词解释（15％，共3题），判断题（20％，共20题），填空题（20％，共20空），简答题（30％，共3题），论述题（15％，共1题），共100分。二、复习应考资料及其使用本学科本次考试有下列3种资料，可供学员复习应考用。（一）本期巴南电大教学平台上挂的重难点分析

3、，请各位学员一定要引起重视。（二）本期课程辅导教师整理出了期末复习指导，对复习应考有很大的参考价值，请大家认真用好这份资料。（三）教材三、复习考试重点辅导根据重庆电大期末复习指导意见，结合我校学员情况，对本期复习应考重点练习辅导作如下分析辅导。第二部分期末复习重点范围第一章ERP的概念一．重点名词1．企业资源计划系统1页二．重点掌握1．我国ERP应用的特点3--4页2．ERP先进的管理思想的具体体现6--8页3．ERP软件“实施”这个概念的理解10页第二章ERP基本原理一．重点名词：MRP的基本原理13页MRPⅡ的基本思想14页

4、ERP19页二．重点掌握：1．闭环MRP的特点有什么？17页2．MRPⅡ思想的局限性体现在哪些地方？18页第三章如何建立ERP模型的理论一．重点名词：供应链管理28页二．重点掌握：1．企业流程信息系统的首要目的30页2．BPM的十项原则31页3．在进行BPR宏观分析时，应遵循的原则34页4．全盘式实施方法的优缺点41--42页第五章销售管理重点名词：订货组装80页订货生产80页现货生产80页工程生产81页第六章生产、制造和计划一．重点名词：能力需求计划115页无限能力计划117页二．重点掌握：工作中心的作用94页第七章采购管理一

5、．重点名词：采购订单137页二．重点掌握：采购子系统在ERP系统中的工作流程133--135页第八章库存管理一．重点名词：呆料和废料150页二．重点掌握：1．库存在企业中的作用141--142页2．处理A类物品的原则140页3．一个成功的ERP库存管理系统模块需遵守的原则141页4．库存盘点的功能和步骤149页第十章人力资源管理、客户关系管理和办公自动化一．重点名词：员工招聘185页办公自动化193页第十一章质量管理一．重点名词：质量标准195页质量缺陷分类195页质量分析199--200页二．重点掌握：控制图与直方图的绘制方法

6、199--201页第十三章供应链管理一．重点名词：供应链合作伙伴关系219页二．重点掌握：1．21世纪产品市场具有的新特点209--210页2．供应链管理的特点219页3．影响供应链的稳定性因素222--223页第十五章ERP发展研究重点掌握：1．推动ERP发展的主要因素253页2．未来ERP功能、手段将继续拓展，主要表现在哪些方面253页第三部分综合练习题一．名词解释企业资源计划系统1页办公自动化193页质量缺陷分类195页ERP19页供应链管理28页质量分析199--200页无限能力计划117页能力需求计划115页质量标准1

7、95页呆料和废料150页二．判断题1．MRPⅡ是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准。（错）2．企业发展的重要标志是合理调整和运用硬件资源、软件资源。（对）3．不同行业、不同生产（经营）业务流程的企业，所需ERP软件的差异性是公认的。但是行业、业务流程相同的企业，其首要的应用目标就是一致的。（错）4．ERP是对企业内外各项资源的综合管理，其前提条件是各生产环节、各管理部门、各外部资源的信息已经采取计算机管理，这一过程并不需要大量的数据。（错）5．ERP仅仅是一种管理手

8、段。（错）6．ERP系统是一个功能与数据并联的极为复杂的、跨部门应用对企业进行全面管理的大型软件系统（对）7．ERP软件与一般财务软件和小型软件应用的最大不同点就是“计划”这个概念。（错）8．ERP的形成大致经历了四个阶段：基本的MRP阶段、闭环MRP阶段、ER