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1、供应商管理SunriseLiuVersion02,Jul.08’02DellConfidential供应商管理培训基本理念√每部分都是供应链的一环，无论这一环的大小与否。没有哪个部分会成功，除非我们可以持续和及时提供让顾客满意的产品.一个环节的问题会导致整个供应链的崩溃。所以必须确保公司的供应商是稳定的。WINDellConfidential供应商管理培训提示本文中所有提供的资讯仅作参考每一个供应商要根据自己的情况建立自己的战略，不要受到本文的限制有些内容可能不适合于所有的产品事实与理想是有差距的，应保持事实与
2、理想之间的平衡DellConfidential供应商管理培训一些常见的误解√:供应商管理=进料检验IQC/VQA必须对供应商管理负全部的责任供应商由于成本压力而重视品质一旦供应商设立了管理系统，他们会自动的运行它遇到品质问题时，只要供应商反应迅速就可以了当前供应商有问题时我们可以很容易地通过更换第二家供应商来解决为什么?课程结束时你将知道原因DellConfidential供应商管理培训流程图√供应商调查供应商评鉴达成品质协议确定供应商品质管理计划(Dell和供应商)新产品导入的检讨管理/监控季度检讨会供应商的
3、改善措施持续改善设计的检讨(Dell和供应商）选择供应商的战略供应商品质状况工程变更供应商改善及再评鉴稽核和追踪JQE流程BPIDellConfidential供应商管理培训流程图√DellConfidential供应商管理培训选择供应商的战略供应商的分类A,B,C或I,II,III供应商管理的政策与供应商类别跨功能小组勤奋和聪明要考虑到政府的政策DellConfidential供应商管理培训调查/问卷获得公司的一些基本的资料，管理团队/员工及工厂/认证/顾客/文件/品质系统对供应商进行初步的评估（打分）给供应
4、商一个机会进行自我评估，为正式的稽核做好准备。DellConfidential供应商管理培训调查/问卷–基本观念公司信息名称/地址&位置联系方法主要部门和附属组织业务和产品投资和年收入管理团队董事长和总经理制造部经理和品质经理业务经理财务经理DellConfidential供应商管理培训调查/问卷–基本观念员工和工厂员工总数/品管人员数量/轮班和工作时间/工厂的大小/扩充计划当前产能/扩充计划分承包商及其分布位置主要产品和检验设备认证ISO9000ISO14000UL/CE其它DellConfidential供
5、应商管理培训调查/问卷–基本观念主要的客户公司名称提供的产品联系方法文件品质手册支持的程序组织图产品规格书/作业指导书DellConfidential供应商管理培训调查/问卷–基本观念品质系统品质管理--教育训练,内部稽核,管理评审,不良分析/改善措施,持续改善产品控制--蓝图/规格书的控制，ECN的控制…制程的控制--关键参数，作业指导书,设备保养,可追溯性,SPC…检验/测试--IQC,分承包商管理,检验指导书/放置位置,仪校,信耐性测试…包装/发送--标签,包装/存储/搬运…DellConfidentia
6、l供应商管理培训调查/问卷–基本观念后勤运输,JIT,仓储管理物料需求计划系统灾难的应变计划其它财务技术…DellConfidential供应商管理培训调查/问卷–评分通过计算所有的‘是，不是，不适用’得出对厂商的初步的评估分数将得分(分数或百分比）与其它潜在的或目前的供应商比较，从而得出是否要开发这个信的供应商DellConfidential供应商管理培训调查/问卷–自我评估帮助供应商理解DELL的稽核查核表和供应商品质标准给供应商一个机会使用客户的查核表来进行内部的稽核从而矫正发现的问题对供应商进行稽核之前
7、和供应商召开会议检讨内部稽核中发现的问题点和矫正措施DellConfidential供应商管理培训调查/问卷–例“Dell供应商调查表”DellConfidential供应商管理培训现场稽核√执行QSA(品质系统稽核)执行QPA(品质制程稽核)DellConfidential供应商管理培训现场稽核-QSA√确保供应商提供品质系统的文件化的材料证明供应商能够提供最基本的品质控制稽核后应提出需要改善的地方得出QSA的结果(承认/条件承认/未通过)DellConfidential供应商管理培训现场稽核–QSA√“供应
8、商品质标准”“QSA查核表”DellConfidential供应商管理培训现场稽核-QPA√确保供应商有充分的设备和人员来控制那些对于产品制造来说的重要的地方稽核后应提出需要改善的地方得出QPA的结果(通过/未通过)DellConfidential供应商管理培训现场稽核-QPA√“QPA指南”“显示器QPA查核表”DellConfidential供应商管理培训改善对策及其跟催√针对所有
