公共关系核心概念

《公共关系核心概念》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第一章导论案例讨论：无知的作秀——赵薇“军旗裙事件”的公关形象《时装》杂志2001年第9期在封面以“纽约街头明星作秀”为导语隆重推出了一组有关赵薇的专辑。其中第28页是赵薇穿着一件HeatheretteNYC的单肩上衣。这件上衣的图案是一个红色太阳射出十几道红色的光芒，和二战时期日本侵略军军旗的图案几乎一摸一样，赵薇则一脸无所谓的神态摆着ＰＯＳＥ。无数被震惊、被震怒的互联网的网友用上万条帖子来回敬这位“如日中天”的当红明星，各大网站也纷纷转载了这张惊世骇俗的“玉照”。紧接着，全国许多媒体纷纷转载了这幅照片，并向赵薇发起了强劲的舆论攻势。

2、面对公众铺天盖地的愤怒“声讨”，赵薇的公众形象发生了严重的危机，由最初的不以为然，到坐立不安，到后来认识到问题的严重性，并站出来向全国人民公开道歉。军旗裙的出笼与设计方案图片是在美国策划完成的，当时请的是著名服装设计师和著名华裔摄影师，他们曾给麦当娜等许多知名演员做过形象设计，他们认为赵薇这身服装是美国的某著名品牌，只是单纯的从流行和视觉出发，认为红色、白色与黑色搭配在一起很有活力，加上对阳光的热爱，所以将放射光芒的太阳超倍数放大，作为几何图案，配以象征小太阳的红色圆点，再点缀上许多象征的亮钉子，非常具有视觉冲击力。由于近几年美国的年轻人

3、越来越崇尚东方文化，喜欢将中国汉字作为图案印在衣服、皮包上，甚至纹在身上。所以，他们将“健康、幸福、平和、卫生”八字设计在了服装上，但他们却忘了这个设计思路完全是二战时期日本军旗的翻版，不光是颜色，图案都极其相识，就连那八个字也只是取代了日本军旗上原有的刺眼的“武魂、忠义、尊皇、皇国”。那鲜红的发散出来的线条表明，这正是那面曾经在中国的广袤土地上狂暴地喧嚣过的日本军旗，而那个名叫赵薇的中国女子却居然裹着这样一件“时装”横空出世。赵薇的声明在媒体和观众读者的质问下，赵薇经纪人作出声明：第一，《时装》杂志是国家新闻出版署的正规出版杂志，如果这

4、副照片有明显的军国主义倾向，是不可能被审定出版发行的。第二，这次拍摄的主题是年轻人崇尚自由、健康、和平、向上的精神，这件服装因为上面正好有八个中文字样而被选中，我们也曾质疑类似日本军旗，但纽约的造型设计师说这是美国最新设计的服饰产品，这位美国设计师可能不大理解我们中国人民的那段历史和民族情结。第三，赵薇的爷爷30出头就牺牲在抗日战场的新四军战士，家中至今尚珍藏有陈毅元帅亲笔签署的烈士证书，赵薇对国恨家仇有着深刻的体会和认识。声明中还说，排戏归来了解到这件事情在网友之中引起这么大的争议，没想到这么多人关心赵薇，在此谢谢大家的提醒与爱护。赵薇

5、的此番声明并没有平息事态，反而激化了公众的不满情绪。赵薇的致歉信……我深深感到自己忽视了历史知识的学习，对于那段惨痛的历史缺乏敏感，以至于无心伤害了许多关心热爱我的人们的感情，对此我从内心深处对他们，尤其是经历过日本侵华战争的那些长辈们表示最诚恳的歉意！…………通过这次无心之失，我也意识到不管演艺事业有多繁忙，也要随时加强自己戏外知识的学习以及自身修养的提高。同时也深刻感受到作为一个公众人物，应该更加注意自我言行对社会的影响，应负有更强的社会责任感。…………事件概况12月3日赵薇穿日本军旗裙在纽约拍摄的时装照被媒体曝光，引起广大读者震惊

6、及谴责。  12月3日晚赵薇通过其经纪人陈蓉女士发表公开声明，但毫无悔改之意。12月6日南京大屠杀幸存者联名致信赵薇，要求赵薇正视自己的错误，并勇于道歉。  12月8日南京大屠杀幸存者欲告赵薇及《时装》杂志。12月9日赵薇通过其经纪人就此事做出深切道歉并深刻反省，表示将公开发表致歉信。《时装》总策划邹雪决定辞去《时装》杂志总策划职务。相关新闻：2001年12月28日：赵薇在长沙演出时遭一男子袭击2004年7月28日：传赵薇指使他人在餐馆打一孕妇韩国女星李成延公然拍摄了一部反映“二战”日军“慰安妇”题材的电视片，此事立刻引起韩国许多

7、民众的愤慨，在韩国引起轩然大波，一夜之间李成延成了韩国民众的公矢之地。一些当年遭受战争之害的“慰安妇”请求政府剥夺李成延的国籍，令她剖腹自杀，全面“封杀李成延”，禁止其一切演出活动。不仅如此，李成延所在的NETION娱乐公司负责人朴智友在民众的要求下剃发长跪(削发在韩国来说，惩罚程度仅次于自焚)，郑重地向当年部分“慰安妇”道歉。尽管如此，还是难以平息民众的怒气。韩国各学校也将李成延作为爱国主义教育反面教材。值得一提的是，这一事件还累及到赵薇(当年军旗装事件)在韩国人气下降，已成为韩国民众最讨厌的明星之一。所有韩国小燕子迷们为其建立的网站全

8、部取消，在网站上点击赵薇和相关新闻，出来的也全是负面新闻。公众人物如何应对公众形象危机企业如何解决社会信任危机政府如何建立社会信任赵薇赵忠祥伏明霞肯德基雀巢高露洁非典911伏明霞穿了脏裤子，而