20141123第五章薪酬管理

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1、第五章薪酬管理第一节薪酬调查第一单元薪酬市场调查一、薪酬的基本概念（一）薪酬的概念薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的综合，包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接或间接的报酬。薪酬可分为货币薪酬（或称经济、外在薪酬）和非货币薪酬（或称非经济、内在薪酬）。货币薪酬可分为直接薪酬（基本工资、绩效工资、奖金、津贴）和间接薪酬（社会保险、员工福利、期权）。非货币薪酬分为职业性肯定（晋升机会、弹性工时等）和社会性肯定（优越的办公条件、交友的机会）（二）薪酬的功能：1、对企业的功能：增值功能（能带来企业价值的增值）、控制企业成

2、本、改善经营绩效（鼓励员工努力工作）、塑造企业文化（薪酬体现企业文化）、支持企业革命、配置功能、导向功能；2、对员工的功能：保障功能、激励功能、社会信号功能；3、对社会的功能：劳动力资源再配置。二、薪酬管理的内容薪酬管理包括薪酬体系设计和薪酬日常管理两个方面。薪酬设计是薪酬管理最基础性的工作薪酬管理的四大内容：（一）企业员工工资总额管理（二）员工薪酬水平的控制（三）企业薪酬制度设计与完善（四）日常薪酬管理工作（市场调查、薪酬激励计划、员工满意度调查、人工成本核算、薪酬调整）。三、薪酬水平的市场定位(一)分析市场行情，谋划薪酬水平的市场定位(

3、二)分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位依据企业所处的行业、在行业中的地位、企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位（1）创业初始阶段（2）快速成长阶段（3）稳定经营阶段四、市场薪酬调查的基本概念薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。薪酬市场调查目的是及时调整自己企业薪酬结构水平。（一）市场薪酬调查的种类①　从调查方式可分为：正式薪酬调查和非正式薪酬调查②　从进行薪酬调查的主题，可分为政府、行业、专业协会或企业家联合会、咨询公司，以及企业自己组织的。③　

4、从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类：即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。（二）薪酬调查的作用①　为企业调整员工的薪酬水平提供依据②　为企业调整员工的薪酬制度奠定基础③　有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势④　有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力（三）薪酬市场调查的主要方法①　问卷调查法（使用频率最高）②　面谈调查法③　文献收集法（中小企业采用、节省时间物力）④　电话调查法10五、薪酬市场调查的基本程序（一）确定调查目的调查结果参考依据：整体薪酬水平调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整等。（二）确定

5、调查范围1．确定调查的企业在选择薪酬调查的具体对象时，一事实上要坚持可比性的原则2．确定调查的岗位选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。3．确定需要调查的薪酬信息（1）与员工基本工资相关的信息（2）与支付年度和其他资金相关的信息（3）股票权或影子股票计划等长期激励计划（4）与企业各种福利计划相关的信息（5）与薪酬政策诸方面有关的信息包括：被调查企业在加薪时的百分比；公司的加班与工作轮班方面的政策；试用期长短，新毕业学生的起薪点；薪酬

6、水平地区差异的控制；员工异地调配时的薪酬处理及兼职员工的薪酬管理等。4．确定调查的时间段要明确收集的薪酬数据的开始和截止时间。（三）选择调查方式1．企业之间相互调查（对外关系良好的企业）2．委托中介机构进行调查：（快、全、准，适用新职位）3．采集社会公开的信息（成本低，针对性不高）4．调查问卷：（大量的、复杂的岗位）对企业来说，前三种方式是比较简便易行的调查方法，他们对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的，但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。（四）薪酬调查数据的统计分析6个1．数据排列法2．频率分析法（之能采集到的平均工资数据时）3．趋中

7、趋势分析：（1）简单平均法（2）加权平均法（3）中位数法（不受极端值影响）4．离散分析：（1）百分位法：（2）四分位法5回归分析法（利用变量之间的关系）6.图表分析法（五）撰写薪酬调查报告薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。薪酬市场调查报告1、薪酬市场调查报告的内容包括：薪酬调查概述(调查对象的基本资料）和薪酬调查数据统计资料。2、外部薪酬调查报告的应用外部薪酬数据来源：政府、专业咨询公司或网站企业在使用外部薪酬调查的结果时，还应当注意

8、以下问题：（1）薪酬报告不是万能的，仅供参考。（2）对应职责而不是职位进行数据比较。（3）科学看待数据结果六、薪酬市场调查问卷的设计(一)应将为实现所需要的所有信息都设置在其中，