《团队建设和管理》ppt课件

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1、团队建设和管理前言GE成功的最大的秘诀是什么？韦尔奇的答案是：“成功的团队！”团队就像一颗树，员工都是树上的枝叶。要使大树枝繁叶茂，就必须有使生命力旺盛的源泉！案例1：告诉我们什么？某足球队教练将该队队员分成三个集训小组。并在训练时做了一个心理试验：教练对第一小组的表现大加赞赏，说：“你们表现卓越，配合度非常高，太棒了！，你们是一流的球员。”对第二小组则说：“你们也不错。如果你们运球的速度再快一点，步伐再稳一点，就更好了。”对第三小组则说：“你们怎么搞的，总是抓不到要领，靠你们，我们什么时候才有出头之日呀！”结果第一小组获得了最好的成绩；第二小组次之；第三小组最

2、差。要点1：让员工成为主角并鼓励要点1：让员工成为主角重在参与分权给“不够资格的小兵”鼓励个人构想，为团队奉献心力自信孕育前景——美国足球联合会主席戴伟克-杜根：“你认为自己被打倒，那你就是被打倒了。你认为自己屹立不倒，你就屹立不倒。”让职员成为“杰出人士”发挥自己的一技之长“乐观演示”增强你的信心要点1：让员工成为主角建立沟通渠道听取下属意见善于纳谏从根本上改变管理思路让“士气”集中在同一目标上案例2：告诉我们什么？在动物世界中，三只狼狗攻击一头大斑马，第一只狼狗咬住斑马的鼻子，第二只狼狗咬住斑马的屁股，第三只狼狗咬住了斑马的腿，咬了很久，斑马终于倒下了。三只

3、小小的狼狗能吃掉一头大斑马，其秘诀在于：要点2：明细分工与紧密配合要点2：明细分工与紧密配合复杂问题简单化化整为零的战术让团队灵活机动小组才具备真正的力量以小组为团队细胞扮演好表率角色要点2：明细分工与紧密配合规划与优化实施之前，确保资源，并决定工作程序让队员默契配合维持需求之间的平衡营造互信的氛围解决问题的利器（五步骤）界定情况指明目标提出假设获取事实对事实进行分析案例3：告诉我们什么？一群老鼠长久以来被一只猫不断猎杀，群体数量一直处于非常惨淡的状况。老鼠苦于猫的威胁，整日在寻找食物时提心吊胆，于是大家建议召开会议，以解决这一心头之患。经过一阵议论，最后它们想

4、出了办法，给猫脖子上挂个铃铛，以预防猫的袭击。主意不错，可问题的关键是谁能够又快又准的把铃铛挂在猫的脖子上呢？众老鼠知道问题的难点就在于此，所以都沉默了。要点3：效果！为团队第一要则要点3：效果！为团队第一要则树立信息的观念“要想富，先修路”保证目标的信息反馈认识反馈的重要性应用6个诚实的服务员：5W1H“离开座椅，到处走走”要点3：效果！为团队第一要则部分与整体要对自己信心十足凝聚团队内部人员的向心力每个人都很重要用“我们”相称定期召开会议听取成员简报让所有团队成员参与团队事务，而不独裁鼓励团队成员的敬业精神，奖励成绩优异者保守机密积极处理纠纷，语气得当保持愉

5、快发现小团队存在的缺点，应当机立断加以处理……等等创造适合员工的工作环境选择最优秀/最肯干的进入团队、尊重人格、给予自由……案例4：告诉我们什么？有一位老农，他的耕犁多年来经常被田里的一块石头碰断。老农以为那块石头很大，自己很难将其搬走，所以这块石头成为了他挥之不去的心病。一天，老农依旧像往日一样小心地耕种，不幸的是耕犁依旧被碰断。这一次，老农不再沉默了，一气之下终于有了将石头搬走的想法。于是，他拿起铁锹开始挖，结果老农终于发现搬走那块石头并不像自己以往想像的那么难。要点4：突破传统思维模式要点4：突破传统思维模式鼓励细心发现鼓励创新思维触发新思路：自由思维/联

6、想/提问/交流/分析推迟判断自由讨论鼓励“建设性越轨”行为不断挑战打破条条框框任何构想都可能是机遇要点4：突破传统思维模式进行突破式思维对现行方式冷静而超然地审视要更为详细地对组织当今的系统和能力进行考核对未来进行描述，对理想有清醒的认识对所制定的行动计划考虑如何成功完成，并安排先后程序利用资源并开始行动管理者的角色要从计划人转为评审员，从决策者转为研究者组织学会如何改善，并将所学整合到未来改善周期的应用上案例5：告诉我们什么？有两只老虎，一只老虎不幸被捉到动物园里，过着“衣来伸手，饭来张口”的生活。而另一只老虎逃走了，在大森林中过着自由自在的生活。时间飞逝，被

7、关在动物园里的老虎每天只能吃现成的食物，连一只活生生的公鸡都可以吓得它缩在一角。而森林中的那只老虎由于每天都要面对新的挑战，生存能力越来越强，最终成了真正的森林之王。要点5：学习、创新、迎接挑战要点5：学习、创新、迎接挑战制定合适的学习计划一个具备学习精神的团队，是：学习精神十足的团队，鼓励学习的团队在提出问题/找出理论/检测理论/反映理论上有一套办法，团队成员被鼓励提出发展思路应针对其能力、潜力、弱点以及成为怎样的团队等问题上找出答案要培养自身的“敌对能力”，即从其自身错误中获取知识的能力要点5：学习、创新、迎接挑战学习在变化中寻找机遇七种机遇：意外之事——意

8、外成功、失败、外在事件不