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时间：2019-07-21
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1、关于物流用车的市场调研报告为了帮助企业提高轻客产品和服务的满意度，我校于2012年3月在武汉市进行了一次市场调研。具体情况如下；汽营（2）班周格车辆用途情况图车辆使用行为图车辆主要用于运家用电器城市快递服装建材等车辆购买行为的因素分析由图可知顾客的购买因素中；朋友的介绍产品的质量非常重要。因此，要重视对客户的售后工作，提高客户满意度。此外，还要重视产品的质量。对车的整体评价顾客对车的耐用性承载性多用途和动力性比较满意；对舒适度环保省油方面不太满意。客户比较能接受的价位比较占到近一半的顾客比较接受
2、的价位是12-15万元，因此商家在保证质量的前提下要控制生产成本。未来车型的选择未来车型主要是依维柯金杯福田。各种广告的投放比例的比较由图可见，客户比较容易受4s店的建设广播报纸广告电视广告的影响，因此要加大这方面的投入。顾客比较感兴趣的活动比较图根据分析图可知，顾客对提供咨询服务送售后礼包比较感兴趣。商家可多进行此类活动总结进过这次调研我们知道未来客户不仅对产品的要求将越来越高，而且对售后的服务要求越来越高。1.企业要获得发展就必须在保证质量的前提下，控制生产成本；2.要重视对客户的售后服务工
3、作。3.企业还要有创新意识，提高生产技术，做到节能环保。所以未来汽车的发展之路任重道远。Thankyou
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