结果至上_管理学_高等教育_教育专区

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1、1.决定一家公司的成功和失败的是：√A老总B客户C销售人员D市场正确答案：B2.人们在执行的过程中需要的思维是：√A逻辑思维B形象思维C发散思维D结果思维正确答案：D3.完成任务是对：√A任务、职责负责B目的、价值负责C程序、目的负责D程序、过程负责正确答案：D4.作为一个员工最快的成功方法就是要：√A帮助你的上级成功B与上级积极沟通C有过硬的基本功D赢得上级的赏识正确答案：A5.一个公司持续生存的关键是：√A如何把握客户的需要B如何顺应客户的需要C提高产品附加值D进行价值创新正确答案：D6.评判一家公司的好坏最客观的是：√A培训师、员工B客

2、户、老总C培训师、老总D员工、客户正确答案：D7.中国民营企业的平均寿命是：√A2岁B2.5岁C2.9岁D3.9岁正确答案：C8.评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是：×A目标、价值、过程B客户、程序、交换C客户、价值、交换D目标、职责、市场正确答案：C9.我们要想做好工作，让结果能够实现，第一步就要：√A一对一的责任B明确责任C多对一的责任D锁定这个责任正确答案：D10.下列不能体现结果的本质的是：√A企业和员工的交换B思维和思维的交换C企业和客户的交换D部门与部门之间的交换正确答案：B11.公司的年终奖金只适合：√A80%～90%的员

3、工B80%～90%的骨干人员C占骨干人数5%～10%的员工D占员工人数5%～10%的骨干人员正确答案：D12.一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是：√A成长感、公平感和成就感B安全感、公平感和成就感C成长感、荣誉感和安全感D成长感、归宿感和成就感正确答案：D13.现在企业的观念要从：√A客户经济时代过渡到产品经济时代B计划经济时代过渡到市场经济时代C生产经济时代过渡到计划经济时代D产品经济时代过渡到客户经济时代正确答案：D14.客户价值的奋斗目标是：√A满足客户需求B超越客户期望C规避投入的风险D具备客户的需求正确

4、答案：B15.评估一家企业效率高不高，效益好不好，看：×A卫生间的状况B员工走路的快慢C员工对领导的评价D执行力状况正确答案：D第一讲结果启蒙（上）企业的强大是一个结果，而这个结果只能由企业中的每个人来实现。任何一个优秀的员工，或者任何一个希望未来有所作为的员工，都请记住一点：“企业靠员工提供的结果生存，员工靠提供结果而获得薪水。”企业中存在各种问题，无论是上级不懂管理，还是同事不配合，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。《结果至上》这门主题课程的目的在于提升组织的执行力，帮助企业的每一个管理者和员工重塑“结果思维”，从而打

5、造企业的核心竞争能力。这门课程总共分为以下五个环节：第一个单元是“关于结果启蒙的定义”。最近四五年以来，人们在企业经营管理过程当中经常会提到要以结果为导向。但是据研究发现至少95%以上的企业员工对于结果导向只停留在懂得理论知识的层面，对结果的真正含义并不是很了解。所以在第一个单元当中就要讲述组织当中究竟什么是真正的结果？第二个单元是“如何做结果”。阐述一个组织或者个人，如何在符合目前市场经济规律的前提下真正意义上追求结果？如何做结果？第三个单元是“锁定责任才能锁定结果”。很多个体和组织在如何做好结果的工作中都会涉及到一个词就是“责任”。只有建

6、立好责任，才不会丢失结果。第四个单元是“执行的动力与方向——客户”。一个组织应该要有执行和做事的方向以及动力，究竟是什么决定一家公司的成功和失败？是客户。第五个环节是“结果导向的狼性法则”。这部分介绍的主要是一个企业如何摄入执行和结果文化的基因，真正做到结果导向，这就是企业需要遵循的结果导向的狼性法则。【案例】目前中国有一家非常优秀的企业娃哈哈公司，企业的董事长曾经是宗庆后，准确地说宗庆后先生在2007年7月17号之前担任娃哈哈公司的董事长，当然他也是公司的创始人。2007年7月17号这一天法国人范易谋开始担任娃哈哈公司的董事长。他是达能亚太

7、地区的董事局主席，并且从2007年8月1号开始上任达能集团全球的COO（首席运营官）。为什么娃哈哈创始人从董事长的位置上下来了呢？因为达能占据了娃哈哈公司51%的控股权。从2007年4月份以来，娃哈哈公司作为世界上第四大饮料企业，遭遇了达能公司的强行并购，这件纷争到今天都没有得到解决。实际上娃哈哈事件给我们带来了一个非常大的反思，中国从1978年开始改革开放到现在近30年的时间里，中国的市场发生了翻天覆地、日新月异的变化。特别是2001年中国加入世贸组织WTO以来，我们在真正意义上感受到市场的惨烈，一批又一批的中国本土优秀企业和知名品牌消失了

8、。达能是一家在财富500强的排名当中排位不到300位的一家跨国公司，但是它在中国已经完成了怎样的布局？我们简单来了解一下。之前中国饮用水的龙头老大是乐百氏饮用水，在