《辅导技能概述》ppt课件

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1、辅导技能概述总公司培训部课程目的、目标、过程要领及收获目的使学员初步了解辅导的重要性目标掌握辅导的一般流程过程50分钟要领研讨、演练、发表收获熟悉辅导的基本步骤、方法课程大纲辅导的意义辅导的方法辅导的流程游戏：灌篮高手什么是辅导？辅导就是辅助与指导辅助就是协助，即在我们工作中通过适当的方法，协助所属成员在工作上获得所需要的业务技术的过程；指导就是在适当的时间提出组员的不足之处，并帮助他进行改进和提高的过程。辅导的重要作用树立个人威信提高自身技能提升管理收入保证组织发展课程大纲辅导的意义辅导的方法辅导的流程我们常用的辅导方法？角色扮演个案研讨陪同拜访

2、辅导面谈如何开始辅导呢？我要辅导你！课程大纲辅导的意义辅导的方法辅导的流程追踪评估诊断需求设立目标实施方法辅导流程通过分析营销人员的百分卡和工作日志等的记录情况，诊断出辅导需求通过和营销人员一起进入市场，观察其销售活动诊断出辅导需求通过和营销人员的交谈来发现其辅导需求将你的组员分类技巧意愿1、高技巧、高意愿2、低技巧、高意愿4、高技巧、低意愿3、低技巧、低意愿1、目标、方向辅导2、技能不足型，多为新人3、无药可救型，放弃4、意愿不足型，多为老人请将你的组员分类！把握辅导的时机新人培训期间新人第一天上班新人第一次拜访客户新人第一次交单发薪或转正

3、时组员参加完某项培训后心态恶化有牢骚时业绩顺利时遭遇业绩低潮时有业务竞赛时考核或晋升时有新行销信息时辅导是我们的日常工作！能够明确说明营销人员接受辅导后能做什么能够说明可接受的最低绩效水准能够说明目标如何以及何时会达成能够配合个人的能力与才干去达成这些目标角色扮演个案研讨陪同拜访辅导面谈追踪所辅导营销人员的改善情况将辅导后的绩效水准和所设定目标照，确定辅导效果，并在下一次辅导中加以改进辅导是主任使命与天职！谢谢！