《推销员自我管理》ppt课件

《《推销员自我管理》ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第十一章推销员自我管理内容目录推销员时间管理销售区域管理客户档案管理内容目录第十一章推销员自我管理学习目标认识时间管理对推销活动的重要性掌握时间管理的方法认识销售区域管理的内容和方法明确客户档案管理的内容和方法引例：陆一山的烦恼由于不断地努力工作和突出的成绩，陆一山由一般的业务员被提升为区域经理。负责广东省内的家具销售推广工作，让该品牌家具能够进驻各家具城进行销售，并进行管理。随着市场的开拓，他负责的区域内，进驻的家具城越来越多，老客户越来越多，同时还要不断地开拓新客户，他每天非常努力工作。陆一山的老板见他工作积极肯干、业务能力很强，

2、打算把广西市场也划拨给他来分管。但近来陆一山渐渐感觉自己有些力不从心，经常手忙脚乱，很多工作都不能按时完成。陆一山心中暗想，我到底出了什么问题？一、推销员的时间管理管理大师彼得‧德鲁克说过：“时间是世界上最短缺的资源，除非善加管理，否则一事无成。”相关链接关于时间的7个谎言谎言1：我们的时间正在逐年减少谎言2：要不是别人把这么多的事都推给我，我肯定有更多的时间谎言3：只有当孩子离开家时，他才开始真正的人生谎言4：如果我做很多工作的话，那我就是个挺不错的人谎言5：时间计划是不能实现的——反正事情总和想的不一样谎言6：我没有时间谎言7：对时间进行计划

3、的人不能接纳意外事件信任“多赢”（许多人都应有所收获）性格/个人价值社会责任奉献情商社交能力第五代时间管理：分享—生活—平衡在生活的不同领域之间保持平衡放慢脚步为生活的所有方面设定目标第四代时间管理：工作—生活—平衡（一）时间管理理论的推进寻找、拟订和接近正确的目标长时间予以关注区分紧急的事和重要的事制定优先顺序发现和发挥个人潜能诠释性格与时间之间的联系发现属于个人的时间管理方法进行有效的时间管理的技巧、使用email的能力、快速阅读第三代时间管理：潜能导向型第二代时间管理：效能，“做正确的事”第一代时间管理：效率，“正确地做事”（二）时间管理方

4、法时间管理时间管理的四象限80/20法则ABC优先顺序设定法123（三）如何规划时间（三）如何规划时间1.目标明确、有计划地安排时间（1）确定一系列的个人目标（2）准备一个每日工作清单（3）坚持完成月计划日程表（4）为不测之事做准备（三）如何规划时间2.做好时间记录，分析时间利用时间分析表（三）如何规划时间3.分析时间浪费的原因(1)缺乏预见性、计划不周(2)信息不灵，资讯不全(3)个人怠惰，不能做到按部就班按时完成自己的工作（三）如何规划时间4.善于集中时间，提高时间利用效率(1)与任何一位客户接触前，都应事先精心准备，养成在规定时间内结束接触

5、的习惯。(2)尽量集中你可自由支配的时间（三）如何规划时间5.健康与情绪周期管理推销员长期工作在外，常常吃不定餐，睡不定时，要保持健康必须遵守如下法则：(1)有规律地工作和休息(包括睡眠)；(2)三餐均衡，心情愉快地用餐；(3)每天坚持做户外运动；(4)每天要有一段“无所思，无所事”的时间。（三）如何规划时间20世纪初，法国医生弗里斯和奥地利心理学家斯瓦波达经过长期临床观察，发现了人体体力、情绪和智力变化周期，提出了人体体力强弱周期为23天，情绪高低周期为28天。奥地利人泰尔其尔则发现智力的兴衰周期为33天，同时认为在各种节律从高潮转向低潮时有2

6、—3天的临界期。当人处于生理高潮时，体力强，情绪高，智力亦高，处于低潮时则相反，处于临界期则力不从心，神思恍惚，情绪和智力波动，最容易出差错，产生意外。一个推销员若能找出自己情绪变化的周期，就有办法对生理节律进行自我管理。在这方面，可以作以下步骤的尝试：(1)首先绘制出本人情绪变化周期表；(2)据此安排自己的推销计划；(3)处于周期高潮时，安排执行大计划或者较难的行动计划；(4)处于周期低潮时，则从事较易处理的辅助工作，如整理文件、资料等工作；(5)处于临界期最好休息，或处理很轻松的工作；(6)养成有规律的生活习惯，以缩小周期变化的幅度。(四)进

7、一步优化你的时间1.营造信任2.磨练性格3.人际交往与沟通优化时间二、销售区域管理（一）销售区域管理的内容假设你是一家办公家具公司的推销人员，你刚刚负责覆盖8个城市的销售区域。在这一区域，有104家家具卖场销售该企业的产品，还有52家不卖这家企业的产品。在这些有限的信息基础上，你该如何履行自己的职责呢？1.第一步：将所有的客户分类2.第二步：制定日常工作计划（二）销售拜访计划三、客户档案管理主要内容客户管理分析的流程1．整理资料2．销售业绩分析3．划分客户等级4.客户名册登记5．对客户进行区域分析客户档案的建立客户档案的内容建立客户档案记录推销情

8、况1．成交时间和成交数量；2．推销时准顾客提出的购买异议；3．准顾客对企业和产品的意见等。客户档案管理的原则1．动态管理2．突出重点3．