《管理者胜任素质》ppt课件

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1、1商务部2010年1-6月工作报告(业务三部）CONFIDENTIALCONFIDENTIAL管理者胜任素质2011031.认识自己2.了解他人3.提升团队目的胜任素质要素知识技能社会角色特质动机自我概念外的显可见内隐深藏的4胜任素质要素知识社会角色特质动机技能自我概念易于评价培养难于评价培养1.计划能力2.组织能力3.领导能力4.控制能力四大基本职能计划能力解析力决断力战略思维判断力规划力解难力制度构建6情报分析系统思考计划执行时间管理战略制定市场解析制定计划前沿创新市场重心远见概念性思考演绎力归纳力信息收集计划能力——解析力定义说明范例优秀表现不足表现以结构化的方式对形势评估，

2、确定关键问题和要素依据外部信息结合以往经验形成清晰认识；能对事物是非、好坏、对错、真假等品质做出评判；对事物经综合逻辑思维后得出结论；对零散结论性信息进行整合，选择最合适方案找出表面和潜在的相关性；较快发现他人意见中的问题和错误；愿意整合各种负责信息；能够发现汇集信息中存在的问题和不足；收集信息时能够把“假设”与客观区分；根据需要对信息科学分类；会对需要详查的问题运用系统分析方法找到更好的答案；会仔细分析所有信息做出决定；能充分理解各个环节的重要性和他们的相关性；不花时间研究面前的东西；忽略信息中的缺陷；他们的决策建立在猜测的基础上；不进行深入思考；不对所听到的和看到的问题进行仔细

3、评价；7计划能力——决断力定义说明范例优秀表现不足表现能帮助自己和把精力放在相关的或重要的目标上，做出帮助自己和他人不断前进的决策上；了解并掌握科学决策的一般原理、程序和方法；善于收集信息为决策提供依据；良好的观察力、善于捕捉机会；在重大问题面前敢冒风险并承担责任；目光长远，有良好的预见能力和前瞻性；能够确定事情的优先次序；能够在高度混乱和负责环境中有效工作；关注关键决策的灵敏度；能够对关键决策的影响进行测量；不因流行就追随；能够快速应对琐碎事情；在明确重要事情和需要高度优先事情方面有强烈意识；明白大多数时间所完成的任务应该取得对个人、组织都重要的结果不花时间考虑什么任务会使他们离

4、目标更近；8计划能力——战略思维定义说明范例优秀表现不足表现能理解组织的战略思想，根据组织的实际，将战略落到实处，并采取相应的保障战略措施；对组织战略制定的背景、原则、和重点理解透彻并能传递；分析机遇与挑战，探寻实现战略的机会，确定实施策略；制定与目标一致的行动计划，并不断校正偏差；总结实施成功与失败的关键因素，评估战略价值，提出建议；准确组织的发展战略，协助组织制定规划和目标；将对战略的理解准确传递；收集战略实施过程中的反馈；并寻找解决方案；对组织面临的机遇与挑战有透彻的认识；能够清晰、准确理解组织发展战略，并有效传递；能通过对环境的分析把握实现战略的机遇；把组织战略分解为部门目

5、标和计划，并不断在实际工作中修正；只关注自己眼前，缺乏对组织战略的关心；只根据工作所需的表面因素制定目标和计划；关心小团队的工作及利益，缺乏对组织总体思路的理解和执行；9计划能力——判断力定义说明范例优秀表现不足表现能有效的把你所见、所闻、所感综合在一起，以便对那些可行的或者实际的行为形成清晰的看法；善于获取信息，并对信息进行整理、归类和筛选，以做出正确的判断；感受力强，对环境赋予意义，能组织和解释自己的感觉印象；在没有充分信息支持时能凭经验或直觉做出选择，并有承担责任的勇气；能够找出假设前提；能够理智的保持独立；在做判断之前，能给出具体的参考框架；能迅速在争论中分辨出赞成和反对的

6、理由；能够寻求标准以形成合理的判断决策；能够对前面结论和讨论是否有逻辑一致性进行思考；能够仔细评价自身感受，经过深思熟虑后赋予意义；快速消化信息；尽可能的独立判断；进行验证以确信判断没有被错误信息“迷惑”在相对肤浅的层次上思考；在讨论中忽略明显的缺陷；思想封闭，追求事物的现实意义；将有用和无用信息、事实和虚幻分离开感到困难；倾向于接受可疑或夸大的信息；10计划能力——规划力定义说明范例优秀表现不足表现重视规则和秩的序，对事物按照紧迫、重要性区分等级，进而有计划、有步骤的安排进程，确保工作有条不紊的进行；详细周到的考虑工作计划，确定具体手段和方法，制定出进程和步骤；保持良好的坚持性，

7、不因干扰而经常改变计划，确保工作与目标一致；根据重要性和紧迫性，对资源进行相应规划和安排，确保保质、保量完成任务；了解工作的重要性，清晰自己的职责和角色；自我约束力强，工作条例清楚；分清轻重缓急，全面统筹安排；临危不乱，成熟稳重；坚定的追求目标，不因干扰而改变计划；稳重成熟，清楚的认识自身或团队在组织中的地位；清晰任务对组织目标的重要性和未来发展的意义；能充分掌握现有资源，合理、有效的制定计划，并坚持下去；做事的主要动力是冲动，或仅利用现有资源，而不考虑可能调配的资源