现代管理学概论 全套课件

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1、现代管理学1管理的四大基本职能计决划策P组织O领导L目标O企业形象I控制C创新2管理学的基本内容第一章管理概述第二章决策与计划第三章组织第四章领导第五章控制第六章管理中的一些热点问题3第一章管理概述管理的概念和作用管理主要思想及其演变管理者的分类与技能管理的基本职能4简述管理的概念所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。5管理概念的五层含义管理是一项有意识，有目的的集体活动。管理的进程包括四大基本职能。管理的有效性以效率与效果来识别。管理需要在一定的资源和环境条件下进行。管理是一种社会实践活动。P

2、46管理的基本职能计划——首要职能组织——必要职能领导——核心职能控制——有效职能创新——动力职能7什么是组织？组织是指完成特定使命的人们（两个或两个以上的个人）为了实现共同的目标组合而成的有机整体。管理的载体和基本的途径。8组织的使命和目的组织存在的理由。如：医院的使命：治病救人学校的使命：培养学生企业的使命：向顾客提供XX产品，满足需求。9公共管理特点：1、以公共利益的实现为目标2、以公共组织为依托3、运用公共权力进行有效管理4、不具竞争性的独占性（公共利益要求）5、接受公众的监督和社会舆论批评及评价10企业管理的特点：1、企业管理目标相对单一。2、企业管理具有竞

3、争性。3、具有典型的经济理论（如以市场为导向，经济为最大原则）。4、企业管理权利来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。11组织中的活动业务活动管理活动管理活动是保证作业活动实现组织目标的手段。管理本身没有目标，但是有目的。12业务活动需要的资源人力资源（劳动力）物力资源（机器设备）财力资源（资金）管理活动需要的资源4M人力资源（manuallabor）物力资源（material）财力资源（money）信息资源（message）时间、科技、文化、形象、关系等资源。13管理的任务获取、开发和利用各种资源来确保组织效益和效率双重目标的实现：哈佛观点：设计一项“滞销

4、”的产品与设计一项“畅销”的产品耗费是一样贵的。追求效益时要注意几大关系：14追求效益应处理好的几个关系一、效率与效益的关系二、经济效益与社会效益的关系三、宏观效益与微观效益的关系四、长远效益与眼前效益的关系15管理活动的四项基本特性管理具有两重性。管理具有目标性。管理具有组织性。管理具有创新性。P716管理的两重性1、一般性和特殊性：（1） 一般性又称自然属性。管理社会生产分工和协作的产物。（2） 特殊性又称社会属性。管理是在特定的社会经济政治关系中进行的。2、科学性和艺术性：17管理是科学性和艺术性相结合的工作管理是科学：总结经验，上升为理论—客观规律，用以指导

5、实践管理是艺术：管理科学还不能为管理者提供解决一切问题的标准答案；管理工作者应用管理科学根据实际情况，发挥创造性的艺术。18管理的目标性管理目标是管理活动的基本构成要素，是区别于其它人类活动的重要标志之一四大构成：1、是特定组织或群体的共同目标–共同性2、具有层次结构性和弹性-层次性3、具有时间跨度的区别-时间性4、具有多种价值含义-价值性（MPA、MBA就不同）19有效的管理正确地做事（效率）-投入少、产出多。在不超过一定的投入下使产出最多。在不低于一定的产出下使投入最少。尽可能使投入少、产出多。做正确的事（效果或效能）-选定顾客真正需要的产品。效益=正确的目标×效

6、率20管理的组织性同一性——与管理目标相一致。载体性——管理工作实施的依托。前提性——以组织合理构建为前提。规范性——受组织规则、规范的制约。21管理的创新性适应性应变性现代管理学家弗里蒙特•H•卡斯特指出：“管理的特点就是变革—迅速的，不断的根本变革，唯一不受的事，就是变革。22管理特性相互关联图目标性战略性科学性组织性艺术性规范性经济性、价值性创新性、动态性23早期管理思想-埃及金字塔，巴比伦“空中花园”，中国万里长城，西安兵马俑。-英国经济学家亚当斯密。（1776年）提出“劳动分工”-英国数学家查理·巴贝奇（1832年）提出“边际熟练”原则。-英国空想社会主义者

7、罗伯特·欧文，最早提出重视人的因素。24管理的主要思想及其演变古典管理思想（20世纪初）行为管理思想（20年代）定量管理思想（40年代）系统和权变管理思想（60年代）25古典管理思想科学管理理论（泰勒美国1856-1915）——科学管理之父一般管理理论（法约尔法国1841-1925）——组织管理之父行政组织理论（韦伯德国1864-1920）——组织理论之父26科学管理之父——泰勒生平（1856——191559岁）18岁前学习阶段，精通法语和德语，考上哈佛大学法学院，因故未上。18——22岁在一家小型工厂当学徒22——34岁从普通技工-工程师-总