《走出绩效管理误区培训讲义》-达成目标是硬道理

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1、李泽尧走出绩效管理的误区不要问管理是什么，而要问管理做什么来自www.3722.cn中国最大的资料库下载2021/9/301作者：李泽尧著作权声明本讲稿相关内容受著作权法律保护大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作:——《企业目标责任制考核方法与实例》(2002年出版)——《有效管理十八项技能》(2005年出版)——《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》(2004年出版)请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。2021/9/302作者：李泽尧本资料内容构成相关知识请见李泽尧专著《企业目标责任制考核方法与实例》(2002年出版)、《有效管理十八

2、项技能》(2005年出版)及李泽尧指导编写之《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》（广东经济出版社）等2021/9/303作者：李泽尧前几天去东莞为亚洲商学院在职ＭＢＡ授课的时候，还在上课没有开始时，就有几位之前听过我课的学员，跑来围着我问关于“绩效管理”的疑问。这再一次触动了我的兴奋点——很多人在为“绩效管理”而困惑2021/9/304作者：李泽尧在别人来讲，春节是好玩的时候，可是，２００６年的春节却是我“攻书”的日子——一口气读了十几本书，而且是精读！！只怕在地球上再找不出第二个！哎，算我命苦啦！！！我也同他们一样“命苦”2021/9/30

3、5作者：李泽尧在我春节阅读北京几位著名人力资源管理专家的绩效管理书籍的时候，曾经为他们谈到的当前绩效管理的困扰叫绝——！但，同时又非常的不解：这些问题明明是有答案的，为什么还要在那里困扰呢？我不明白：为什么专家们也那样困惑？！来自www.3722.cn中国最大的资料库下载2021/9/306作者：李泽尧看看他们的困扰到底是什么——１“根本没有机会评论他们的评分和投诉，只能忍着。”“没有经过专业评估人的培训，就让我们直接去打分了。”“没有关于如何填写凭证表格的书面说明。”“不配合工作，总说没有时间，无法沟通。”“评估人缺乏反馈技巧和观察技能。”“不

4、愿意在考评上投入足够的时间。”“经常奖励的是资历老和忠诚度高的员工，而不是绩效。”2021/9/307作者：李泽尧看看他们的困扰到底是什么——２观念滞后——认为绩效评估主要是人事部门的事，自己主要是打打分；认为绩效评估就是打分评级；关注评级不关心绩效的改进；关注下属“有没有意见”，不关注绩效沟通和反馈。2021/9/308作者：李泽尧看看他们的困扰到底是什么——３许多职业经理却经常遇到类似的场景：您凭什么说我的工作态度不积极，我每天按时上下班，出勤率在部门里不算最高，也是排在前面的。对于您交办的工作，都努力去做，哪次不是按时完成？对于许多没有安排

5、的工作，我都主动去做，比如……..我说你的工作态度不是很积极，是有根据的。比如，今年3月份，销售部向我们反映，说客户投诉我们产品的盖子不严、漏水，当时是你接的，你说知道了，但你一没有寻找新的设计方案，二没有向我汇报；第二件事是…….谁说我当时没有给您汇报，当时我向销售部反映的几项客户意见都在例会上给您汇报过了，您可能忘了.还有…….2021/9/309作者：李泽尧看看他们的困扰到底是什么——４绩效观察中的问题后果一:绩效评估时靠感觉后果二：没有说服力的评估后果三：绩效改进无法进行评分中的误区原因之一：评估嘛，不就是寻找奖惩依据吗原因之二：打分或评

6、级关系到下属切身利益原因之三：忽视绩效评估的日常性原因之四：混淆了“考核等级和评分”与“对工作成果的评估”的区别2021/9/3010作者：李泽尧看看他们的困扰到底是什么——５评分中常见的问题问题一：仁慈或严厉原因一：利害关系原因二：人情分问题二：集中趋势的误区原因一：搞平衡原因二：方法或程序错误问题三：光环效应问题四：近期效应问题五：自以为很公正问题六：盲目的性格理论2021/9/3011作者：李泽尧专家们都有这么多问题，你要企业怎么搞？2021/9/3012作者：李泽尧我会为他们谈到的当前绩效管理的困扰叫绝——！但，同时又非常的不解：这些问题

7、明明是有答案的，为什么还要在那里困扰呢？可是，我不明白：为什么要那样困惑？！2021/9/3013作者：李泽尧解决问题的答案是什么？答案就是：基于目标的绩效管理和绩效考核2021/9/3014作者：李泽尧答案就是：李泽尧著作:《企业目标责任制考核方法与实例》(广东经济出版社2002年出版)这本书当然不是答案的全部，但首先是方向对了头,而且有70%是实例模板可以供企业参考！！！2021/9/3015作者：李泽尧赶快说明请不要以为我是在做广告，实在地讲，我这本书已经出版四年多了，这么长时间我都没有想过要为她做广告。我要发声的原因主要有两个：１——春节

8、读别人的书，我才发现我自己数年前的书不但可以解决专家们的困扰，并且是更好的解决企业实际问题的方法。２——MBA学员们问我问题，才再一次触