基层干部职责与修为及领导技巧[文章

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1、基層幹部職責與修為及領導技巧第一章:基層幹部的職責第二章:基層幹部的修為第三章:幹部的領導技巧課程主題第一章基層幹部的職責1.何謂管理目的:指揮指導→提高效率→達成目標方法:PLAN→DO→CHECK→ACTION順序:目標設定→分擔業務→調整完成2.基層幹部必須具備之管理能力與知識(1)管理能力必要的能力程度一般員工層管理者層經營者層專門知識對人社交能力綜合的洞察力Technical.SkLLHuman.skiLLConceptualise.skiLL執行力應變力預測力管理者必須具備的能力專門知識問題點發現力培育能力專門技術問題點改善組織能力計劃書判斷力領導能力

2、企劃力決斷力評價能力業務執行力說服力交際能力(2):管理知識a:兩項知識:工作的知識、職責的知識；b:三種技能:教導的技能、改善的技能、用人的技能。3.基層幹部必需具備之統率力:(1)自信力與良好的人際關係;(2)果斷的決策力;(3)敏銳的洞察力;(4)戰略性的思考;(5)值得信賴的言行舉止;(6)強烈的責任感;(7)豐富的經驗;(8)專門性能力。4.基層幹部與一般員工之差異職位項目幹部一般員工工作方式透過部屬自己從事工作計劃配合上司自行擬定遵照計劃工作命令發出命令接受命令工作執行設法讓員工容易工作(動作經濟原則)直接動手工作責任對全体屬員工作負責對自己工作負責人

3、事考績以屬員所完成之成果為準自己表現為主5.基層幹部的立場與機能輔佐了解、關心建議領導、教育上司幹部部屬(代表部屬)(代表公司)如何輔佐上司:a.了解上司的處境b.改變自己比改變上司來得快c.隨時提供詳細記敘資料d.整理提出計劃e.接受命令貫徹始終f.一有錯誤自動報告g.上司有了好主意要表示敬意h.真心誠意共謀發展如何了解、關心部屬:a.個別談話b.多溝通、協調c.多發揮部屬優點d.伙伴作戰如何領導、教育部屬:a.帶人帶心b.公正公平c.毅和力d.兩表(表達、表示)e.四動(口動、心動、行動、腦動)第二章基層幹部的修為1.良好的幹部應革除下列缺點:a.做好人b.講

4、困難c.考上司d.錄音帶e.欠公平f.推責任g.不學習h.不教導i.不報告j.不傳達k.不追蹤l.不協調2.基層幹部修為表(成功的經營者，管理者都有著崇高的風範與修為)對象修為工作1.克服低潮、勿自暴自棄。2.權威與權力等等是自己塑造出來的。3.樂在工作、勁在工作。4.配合公司上司方針。5.不發牢騷不抱怨。6.尊重自己的工作。7.舍得舍得。上司公司1.不要動不動就私下抱怨公司。2.雙贏→您贏、我贏、大家贏。3.說服及取得上司支援的努力及幫助上司。部屬1.上不正下必歪、中間就會亂來。2.對異性要公平。3.有義務防止任何錯誤的發生。4.以身作則。5.提拔部屬、培育部屬

5、、協助部屬。6.有主見及果斷。自己1.形象、風範的塑造:健康、衣著、語行、儀容、自信、人際關係。2.不製造派系:穩定的情緒及成熟的個性。3.修身、齊家，治國、平天下。4.自我成長、樂觀進取。5.守時。6.以「誠」、「善」、待人、勇於認錯。7.養氣、養量、養毅、養勤。第三章幹部領導技巧1.幹部執行工作之技巧(1)善用工作計劃表。<附表一>(2)建立標準化＜ＳＯＰ、ＳＩＰ＞及程序。(3)生產工作及人員安排調度之技巧。＜适人适質＞(4)教導新進員之技巧。＜教育訓練之一＞附件一:周生產計劃控制表月日-月日產品名稱規格型號客戶別批號區分周一周二周三周四周五周六周日備注計劃實

6、績計劃實績計劃實績計劃實績計劃實績目標目標類型為何實行這個目標123123主要的好處:對自己對別人存在的問題:123解決方案:123計劃具體實施过程:限定期限實現時間所耗時數完成情況自我激勵1324總目標實施的日期:自我鼓勵的話:自己的承諾:簽名:自我的評價:簽名:附件一:行動計劃目標:体重減為10英石目標類型:中期、增進身體健康為何實行這個目標1:為了變得更漂亮，感覺更好！2:為了變得更健康，更富有活力！3:為了變得更自信！1:為了穿上衣服能感覺到舒服一點23主要的好處:對自己:能夠增強我的自信心對別人:和自心信心很強的人在一起，他們會非常高興。存在的問題:1超

7、重達一英石2:太忙了沒時間安排飲食3:食物是我的唯一愛好4.不喜歡做運動5.我喜歡在外邊吃飯(不用自己做)解決方案:1:減少熱量攝入量並嚴格按計劃執行2:確立过程中分段目標，熱量攝入與短時運動開始3:為減少實量進行自我獎勵4:做那些我喜歡的運動─散步、騎自行車計劃具體實施过程:目前体重11英石限定期限實現時間所耗時數完成情況自我激勵1:減重四磅，做運動:散步，騎自行車，每次十分鐘，每周三次。2再減四磅，保持允許的卡路里攝入量3減重四磅，做運動:散步，騎自行車，每次十分鐘，每周四次4.減重四磅，做運動:散步，騎自行車，每次15分鐘，每周四次5.減重四磅，做運動:散步

8、，騎自行車