《销售内勤岗位培训》ppt课件

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1、「赛诺·销售部」销售内勤岗位培训重庆赛诺生物药业股份有限公司ChongqingSinoBio-PhramaceutcalCo.,Ltd目录销售内勤岗位职责1销售内勤每日工作2销售内勤每周工作3销售内勤每月工作4一、销售内勤岗位职责1.招投标每日查询各地招标信息，跟进正在招投标区域进展，对信息进行整理、制作及归档。根据招标要求准备投标资料；招标过程中随时更新《招标汇总表》报上级领导；及时收集同类产品报价信息并整理《投标报价信息表》，有更新随时报上级领导；招标结束后收集中标通知书并存档。收集各省区招投标信息，汇总准备资料，制作标书规定时间内，投标规定时间内，进行议

2、价规定时间内报价，解密，开标领取用户名、密码，制作表格接收中标结果，缴费取得《中标通知书》，存档招投标流程图购买采购文件，选定适合的产品关注招投标信息的公布进行网上信息确认，澄清关注准入价格公布有疑问情况，及时申诉收集产品、竞品报价信息，制作成表关注拟中标结果的公示关注拟中标结果的公示关注中标结果的公示关注中标通知书的发放、接收内容清晰、齐全、准确数量不缺漏、不多余准备资料要求一人准备，一人复核招标汇总表招标名称省市公告时间资料截止指导价确标第一次报价开标第二次报价开标执行标期注：公告时间后栏目均填写具体时间投标报价信息表省市药品通用名剂型规格转化比层次商品名

3、称第一轮投标价格第二轮投标价格中选价格中标零售价生产企业2.发货：收集发货申请，报市场部审核批准后及时录入要货信息；报财务审核货款到帐情况；储运部发货后及时索要货运单号并通知市场，跟踪到货情况并做好记录。以及后期的退换货相关事宜。每周五下午五点前向上级领导以电子邮件形式发送《发货记录表》。一、销售内勤岗位职责注意：发货需严格按照《市场部发货流程》执行，内勤对各个环节进行仔细审核，确认无误后再发货。北京办要货“100”盒，《发货申请表》数量打错成“1000”盒。内勤不加审核即发货。最后，900盒去了北京一趟又回来！要货时间间隔明显很短，经市场部人员电话求证得知，

4、为重复的《发货申请表》，避免了重复发货造成的浪费！案例一案例二代理商市场部代理商财务储运部市场销售内勤打款、填写发货申请表①传真检查商业公司资质②检查客户销售流向、历史发货数与实际销量情况③报备招商经理④无特殊情况同意发货，在发货申请表上签名⑤检查货款是否到帐，制作调拨单并在申请表上签名⑥发货附出库单及每一批号药品质检报告，出库单⑦发货流程：注：以上流程仅适合于重庆赛诺市场部所管辖的药品品种。市场部发货流程图发货单据粘贴处重庆赛诺生物药业股份有限公司发货申请表区域：区域负责人：申请人：日期：收货单位收货地址联系人座机手机邮编品种规格单位申请数量出库单价核发数量

5、销售部时间财务部时间储运部时间实发数量运输要求备注市场部发货流程图开票回款一览表产品规格单价数量金额开票日期商业款期回款月实际回款月省区责任人招商经理注：销售内勤每月29日向销售财务索要上月29日至本月28日的开票数据并按上面表格整理数据。票据回收一览表月份地区责任人返款应收票据实收票据招商经理注：销售内勤每月15日向销售财务索要上月返款明细及票据回收明细，并根据明细整理各地区本月应收票据数额发给各招商经理。3.负责市场信息反馈及整理保管信息档案，代理商信息需填写《代理商客户信息表》。4.整理来往商业公司、医院、药店资质文件，归档保存并填写《商业客户信息表》，

6、及时更新。每月最后一天出具《商业客户资质材料更新列表》，电子版传相应招商经理、上级领导及邱总，并打印成纸质文件保存。5.负责市场货物属地查询，填写《窜货记录表》，每月最后一天报上级领导。在核实清楚真实情况前不得告知招商经理相关事情。一、销售内勤岗位职责代理商客户信息表企业产品规格省区责任人手机电子邮箱身份证号通信地址内勤内勤电话座机传真注：产品栏一次只填写一个品种，如有多个品种的填写多栏，其他信息复制。商业客户信息表客户名称地址营业执照（副本）经营许可证组织机构代码证（副本）GSP证书企业负责人联系人联系电话备注注册号有效期号码有效期代码有效期编号有效期商业客

7、户资质材料更新列表省市责任人营业执照经营许可证组织机构GSP落实情况注：每月月底将此表格填写后分省区传给招商经理于下月落实，证照栏下填写效期。串货记录表品种规格举报人受害省区批号箱号序号数量违规省区举报时间证据核实处理意见罚金赔偿一、销售内勤岗位职责6.根据市场要求寄送宣传资料，首营资料，开具法人委托书等资料。寄出的资料确保是最新版，清晰，盖章清楚，并做好记录。案例一案例二案例三被要求寄送公司新资质，明知去年的资质不行，还寄送旧资质！到招标办才发现投标资料有盖章，没签字！公司资质、证件复印件很不清晰，纸张有墨边！一、销售内勤岗位职责7.分区域、分品种整理《销售

8、协议》，归档保存并填写《销售协议签订情