医院核心竞争力浅析

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1、建设具有鲜明专科特色的研究型医院打造医院核心竞争力浙江大学医学院附属第二医院赖瑞南３月１７日舟山核心竞争力的定义美国著名战略学家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(CaryHame）1990年首先在《哈佛商业评论》中提出。核心竞争力是指组织内部经过积累的知识和技能，尤其是关于怎样协调各种生产技能和整合不同技术的知识和技能。医院核心竞争力医院通过长期努力形成，蕴涵于医院内质中，特定医院独具、竞争对手难以模仿，并使医院在竞争环境中取得持续竞争优势的能力。是医院内部能力、资源和知识的积累与整合。主要表现

2、在独特的专业优势和核心技术、独特的技术组织结构与管理方式、独特的医疗资源条件与服务能力、和谐奋进的医院文化。核心竞争力特点：标识性：吸引眼球的亮点不可模仿性：别人偷不去，市场买不到结构性：资源与能力互补，拆不开价值性：体现社会和经济效益稳定性：资源的组织化，个人带不走，延展性：可以复制到其他领域动态性：与时俱进保证持久竞争力构成要素：文化力核心竞争力领导力人才力服务力适应力学习力技术力规模力提升医院核心竞争力的方向构建技术优势和特殊能力提高医疗市场应变力保证医疗质量，赢得社会信誉降低成本，确立成本优势培育和谐创

3、新的医院文化浙医二院2005年基本数据正式在编职工：1969人开放床位数：1752张总收入（亿元）：9.91（增长26.24%）门/急诊人数（百万）：1.31（增长15.93%）出院人数（万）：3.8（增长20.38%）手术例数（万）：1.78（增长20.28%）浙医二院核心竞争力建设途径：医院战略定位搭建科研平台体制创新，建立院中院强强联合，建立优势学科群资源配置倾向优势学科系统的考核指标体系医疗流程再造医院文化建设，培育团队精神1.医院战略定位审时度势、反复凝炼:具有鲜明专科特色的研究型医院归核化战略:重新

4、聚焦、再聚焦（1990年英国学者马凯兹首次提出。要求集中医院资源，大力发展核心业物，把主业做大做精做强。差异化战略:形象技术服务差异化品牌战略:技术+服务+文化=品牌2.搭建科研平台年度学科建设会议：统一思想、政策导向学科建设十一五规划：树立目标科研母机——肿瘤研究所：榜样作用3.体制创新，建立院中院建立眼科中心，探索新机制拟建肿瘤医院学科总体规模和水平全国第五，在综合性医院眼科全国第一。论文发表数量与质量：SCI论文国内第二，一级杂志论文国内前三，人均发表论文国内第一。论文被引用：姚克教授个人全国第二，浙

5、二眼科全国第三。人均科研产出量国内第一。医疗指标：临床工作量和总收入年增长30%，人均临床工作量国内第一；平均住院日3.5天。眼科中心建设成效4.强强联合、建立优势学科群学科群机制单一学科——学科交叉——学科中心（学科群)——专科医院。政策扶持、适当放权（人事和财务）医院成立六大学术中心（肿瘤、心脏、脑科、综合内科、综合外科、危急重病）优势学科群——肿瘤学科从传统的肿瘤研究所、肿瘤内科、肿瘤外科、放疗科、病理科等发展为肿瘤中心（学科群）——浙江大学浙二肿瘤研究院或肿瘤分院,真正意义上的研究型医院体制优势学科群—

6、—脑科中心优势：神经内、外科综合实力省内最强、收治病例最多，并可借助医学院神经生理基础研究、浙大计算机脑功能研究优势和国家科技规划重点发展脑科学历史机遇建立脑科学术中心：整合神经内、外、精神、影像、基础研究、计算机、材料学科）优势学科——急诊学科国际接轨急诊学科模式，省内技术指导、质量控制中心强势相关科室——脑外、骨科、烧伤等功能设施一流的新急诊中心国内外影响：中华急诊医学杂志、中华医学会急诊分会主委单位拟建临床干细胞交叉研究中心心力衰竭的骨髓间充质干细胞治疗(国内最早影响最大)骨髓间充质干细胞体外诱导分化胰岛

7、细胞(该领域国内最出色的研究小组)骨髓干细胞定向皮肤分化和修复的研究肿瘤干细胞的分离和鉴定干细胞载体纳米骨材料的运用研究骨髓干细胞联合外周血干细胞治疗角膜疾病医学院引进教授（在干细胞建库、培养和传代达到国际一流水平）,医院提供一定硬件平台心肌细胞胰岛皮肤肿瘤细胞临床干细胞中心干细胞库成骨细胞角膜5.资源配置倾向优势学科科室调整前床位调整后床位骨科104208神经外科52123神经内科52118肿瘤科5240+39放疗科3745精神科2236尝试用Boston矩阵对科室进行绩效评价－决定资源配置Boston矩阵变

8、型说明X轴表示资产回报Y轴表示收入（工作量）增加，问号类科室低资产回报，高收入增长，吉星类科室高资产回报，高收入增长，现金牛类科室高资产回报，相对低收入增长瘦狗类科室低资产回报，低收入增长医院运用Boston矩阵权变因素：学术地位优先学科相关效应医疗流程与权重医疗市场发展趋势学科发展关键时机公立医院社会责任6.贡献值-绩效考核指标体系一级指标二级指标学科建设指标(创新与学习指标)人均